DHL Paketshop 592

Paket wurde in diese Filiale geliefert. Als ich ein paar Tage später in die Sendungsverfolgung geschaut habe, um die Adresse rauszusuchen, stand dort, es wurde schon geholt. Ich war zu dem Zeitpunkt in der Arbeit. Mitarbeiter vor Ort sagte es sei nicht in der Filiale und vermutlich von DHL wieder mitgenommen worden. 🚩🚩🚩

Vor der Türe in voller Breite ein E-Roller. Ich räume ihn weg. Beim Eintreten, nachdem ich zuerst geklingelt hatte, da während der Pandemie die Filiale die Päckchen nur am Fenster ausgegeben wurden, erhalte ich dann den Kommentar, "sie sind ja nicht zu dicht, um am Roller vorbeizukommen".
Nun gut, ich sage, dass ich zwei Pakete abholen will, wie es die DHL vor zwei Tagen mitgeteilt hat, dass sie in dieser Filiale für mich bereit liegen. Nun gut, ich erhalte eins, frage ausdrücklich nach. Es sei nicht da. Definitiv aber hat das DHL so mitgeteilt.
Unfreundlich, Inkompetent, Ignorant - immerhin: Es kann eigentlich nur besser werden. Wünsche den Mitarbeiterinnen Aussicht auf Besserung.

Neulich habe ich eine Bescheinigung im Briefkasten gefunden, dass mein Paket in diese Filiale abgegeben wurde. Am nächsten Tag war ich da, die Mitarbeiterin konnte es nicht finden und meinte, der DHL Fahrer hat wohl die Pakete nicht abgegeben. Am nächsten Tag war ich da, das Paket aber nicht! Als ich sagte, dass es nicht sein kann, hat die Mitarbeiterin angefangen zu schreien
So eine Unverschämtheit!!!!

Paket nach 3 Tagen nicht im Shop angekommen mit der Aussage begründet, dass DHL die letzten Tage nicht da war. Als ich im DHL Shop direkt neben an fragte wurde mir das Gegenteil bestätigt und versichert, dass DHL jeden Tag gekommen sei.

Generell komischer Laden. Frage mich ob die ganzen verschollenen Pakete der anderen schlechten Rezensionen sich einfach so in Luft aufgelöst haben? Also irgendwas stimmt hier vorne und hinten nicht.

Toller Laden, sehr nettes Personal.
Komme gerne meine Pakete abholen.

Mein Paket war angeblich nicht aufzufinden und man verwies mich an den DHL Kundendienst, der mir nicht wirklich etwas anderes sagen konnte, als dass das Paket in dieser Filiale sein müsste.
Der Sendungsstatus änderte sich über mehrere Wochen nicht, das Paket galt als verschollen und nun wurde es doch an den Absender wegen Lagerfristüberschreitung zurückgesendet.
Ich muss schauen, wie ich an mein Paket komme und wer die Extrakosten für dieses unnötige Hin und Her übernimmt.
Fehler können passieren, aber in diesem Paketshop zieht es sich durch wie ein roter Faden, wenn man auch die anderen Rezensionen liest.

Das schlimmste was ich je im Leben miterleben durfte guckt nicht mal nach meinem Paket und sagt es ist nicht weil sie keine Lust hast ist unhöflich gibt antworten als ob sie mich jahrelang kennt hab ich noch nie gesehen sowas echt jeder der noch einen Anstand hat sollte nicht dorthin.

Super laden, Pakete immer pünktlich vor Ort. Werde immer nett und höflich behandelt