Deutsche Post Briefkasten

Eigentlich ist fie Filiale ganz gut. Man bekommt alle nötigen Versandartikel zu kaufen. Unhöfliche Mitarbeiter hatte ich bisher erst 1x. Sonst waren immer alle freundlich bzw. neutral aber Hilfsbereit. Viele Kunden sollten lieber erstmal über das eigene Auftreten nachdenken. Und Vorschläge wie "die Filiale zu schließen" ist wohl gelinde gesagt "unüberlegt". Diese Filiale ist in der Gegend so die einzige. Zentral gelegen, Parkplätze, Bahnhaltestelle vor der Tür, Postbank mit in den Räumen. Wer sie nicht mag, kann ja woanders hin gehen!

4 Sterne nur für den Secruity der mit allen Mühen versucht die Kunden zufrieden zu Stellen. Die meisten Herrschaften in der schlage jedoch sehr unfreundlich auf ihn reagieren. Ich finde er macht einen super Jop und hat die Abstandsregel voll im Griff.
Solche Menschen darf es gerne öfters geben.

Man wird wie eine Nummer behandelt und nicht wie ein Kunde bzw. der Kunde ist nicht König, der Kunde ist der letzte Dreck und der Mitarbeiter der König, welcher die Macht ausübt.

Die Mitarbeiter interessieren sich nicht für die Probleme, wollen es auch nicht wirklich lösen und sagen nur: „Wir sind nur eine Postbank, wenden Sie sich an den Kundenservice“.

Solche eine Kompetenz und Hilfsbereitschaft, habe ich schon lange nicht mehr erlebt.

Die Pakete und Sendungen stehen hinter den Mitarbeitern und werden nicht von den Mitarbeitern bearbeitet/rausgesucht bzw. vor 14 Uhr nicht herausgegeben. Wenn man nachfragt, bekommt man die stumpfe Antwort: „Wir suchen doch jetzt nicht ihre Sendung heraus“, auch wenn keine Kundenschlange da ist.

Die Mitarbeiter sind alt, unfreundlich, tätigen Falschaussagen und zeigen überhaupt kein Interesse, wodurch auch zu langen Wartezeiten kommt. Hoffentlich hat das irgendwann ein Ende!

Schlechteste Postfiliale seit Kriegsende:
- Wartezeiten ab 20 Minuten mindestens.
- Öffnungszeiten wie in der DDR.
- Häufiger mal betriebsbedingt geschlossen, einfach so.
- Wenn DHL mal wieder nicht klingelt und die Pakete hier hinterlegt, viel Glück.

Man könnte es eigentlich auch gleich sein lassen und die Post ganz schließen, so bringt sie leider auch nichts.

Die neuen Pakete sind bereits geliefert und liegen hinter den Mitarbeitern. Diese können aber natürlich nicht vor 11 Uhr rausgegeben werden, weil sie noch nicht im System sind.. m( Stattdessen beschäftigen sich die Mitarbeiter mit Bankgeschäften von Kunden (natürlich sehr 'diskret' während dutzende Leute in der Schlange direkt dahinter auf Pakete warten...). Apropos Bankgeschäfte: seitdem hier vor einiger Zeit ein Automat gesprengt wurde, können Kunden nur noch während der regulären Öffnungszeiten an die Automaten um Geld abzuheben. Die Öffnungszeiten sind zudem für Menschen mit Vollzeitjob kaum wahrzunehmen. Wirklich keine gute Filiale

Die Filiale hat leider das Problem, dass sie zu Stoßzeiten oft unterbesetzt ist und man lange warten muss. Die Mitarbeiter tun ihr allerbestes, sind geduldig, freundlich und ihm Rahmen des starren Regelwerkes auch sehr hilfsbereit, was angesichts des teilweise krassen Durchsatzes schon erstaunlich ist. Fünf Sterne für die Mirarbeiter, drei für die Filiale - Macht vier.

Sehr unfreundliches Personal. Dazu die Frauen sind so träge... Das Paket ist am Mittwoch von dem Lieferanten an die Abholstation transportiert. Mittwoch ist noch nicht abholbar. Donnerstag die Frauen haben Betriebsfeier, also die Dienststelle ist geschlossen. Freitag Vormittag auch. Freitag Nachmittag die suchen nach dem Paket nicht, weil... keine Lust. Eine von die Kunden hat sich beschwert- die werden polizei anrufen wegen Kunden Unfreundlichkeit. Samstag- theoretisch bis 13 Uhr geöffnet, aber halb eins kommst du nicht rein. Leider kann man null nicht geben, weil ein Stern ist viel zu viel für die Leistung.

Nachschrift: Gestern war andere Personal. Die waren so nett und fleißig das muss ich sagen, die haben 5 Sterne verdient. Der man hat ganze Berg von Paketen durchgesucht um mein Paket, das war ganz unten zu finden.

Heute möchte ich mich auch mal zu der schlechtesten Post Filiale, Elbestraße in Braunschweig äußern.

Die Herrschaften sind sowas von unfreundlich, unflexibel, langsam und in keinster Weise kompetent.

Sicherlich ist in Zeiten Corona nicht alles einfach, aber man muss auch mal die Kirche im Dorf lassen und sich nicht hinter "Corona" verstecken.

Von einer Beratung oder aber Absprache, Klärung will man plötzlich nichts mehr wissen, oder würde nicht möglich sein.

Zuletzt die Nummer mit den Paketen, erst wäre es nicht richtig verpackt (Die Dame mit der Brille) wobei eine andere Filiale mir bestätigt hat, dass es sogar vorbildlich verpackt sei. Bei Abgabe eines Pakets musste ich erst einen Schein ausfüllen, nachdem ich lange warten musste und dann die Frechheit, obwohl der eine Schalter frei war, sich wieder neu anstellen sollte...

Also sowas von frech und unflexibel habe ich noch nie erlebt. Die gehören da alle komplett ausgetauscht.