DHL PaketShop Darmstadt

In dieser Filiale gibt es 2 Mitarbeiterinnen, die sehr freundlich sind und kooperationsbereit. Das ist schon mal das Positive. Aber der Mann und eine weitere neue Mitarbeiterin sind dermaßen unfreundlich und unkooperativ, daß man sich schon wünscht keine DHL-Pakete mehr abholen zu müssen. Wenn man sachlich schildert, daß laut DHL-Sendungsverfolgung ein Paket in der Filiale abgegeben wurde, dieses aber dann von den unfreundlichen Mitarbeitern nicht gefunden wird, dann wird man damit alleine gelassen und vorwurfsvoll behandelt. Das haben wir natürlich kritisiert. Woraufhin schlussendlich der Ladeninhaber ein Machtwort aussprach, daß wir die Filiale nicht mehr betreten sollten. Nun ja, das kommt uns sehr entgegen. Aber was machen wir nun mit den Paketen, die nicht an unsere Haustür zugestellt werden können und in der Filiale hinterlegt werden? Uns wäre eine alternative Filiale natürlich lieber. Hier wäre es wünschenswert, wenn DHL die Servicequalität seiner Filialen regelmäßig überprüft.

Sehr freundlich und alles da, was man bei der Post/DHL so braucht.

Da der Inhaber ein "?" unter meine 1-Stern-Rezension gepackt hat und damit wohl einen Grund für die schlechte Bewertung haben möchte, hier gerne der Grund dafür.
Ich war mehrmals in dieser Filiale und nicht ein einziges Mal wurde man hier auch nur minimal freundlich empfangen. Ich weiß nicht, wer jetzt drin ist, aber der Mann, der dort gearbeitet hat oder noch arbeitet(?), hat einfach IMMER schlechte Laune. Es ist immer übervoll, es ist dunkel und immer unterbesetzt (man wartet lange). Man ist froh, wenn man wieder aus diesem unfreundlichen Laden raus ist. Davon abgesehen ist nicht einfach nur die Laune schlecht, das wäre mir fast noch egal.. nein, man wird einfach unfreundlich behandelt. Immer und immer wieder. Und dies geht all meinen Freunden so, die in diese Filiale gehen bzw gegangen sind. Ist nicht nur meine individuelle Meinung..

Hier stehe ich um 9:20 Uhr an der Tür (Freitag) und der Laden ist noch zu!

Hallo ich versuche Sie anzurufen, aber leider gibt kein Nummer erreichbar. Können Sie eventuell Ihren Telefonnummer mit mir teilen.
Lg
Isabel Velásquez

Inkompetent, uneinsichtig und keinerlei Selbstreflexion. Sobald es ein Problem gibt, verweisen die Mitarbeiter immer auf andere Stellen und sind überhaupt nicht hilfsbereit. Stellt man zu viele Nachfragen, wird latent aggressiv geantwortet und irgendwann wird man ignoriert. Schade, dass man auf so einen miesen Service angewiesen ist, wenn Pakete automatisch an diesen Shop weitergeleitet werden und es der einzige im nahen Umfeld ist.

Super lieb und hilfreich, vielen Dank! Nur zu empfehlen

Extrem schlechter Service