Kliniken Essen-Mitte Klinik für Urologie, Kinderurologie und urologische Onkologie

Ich war am Freitag, 25.11.22 zu einer Prostatabiopsie. Die Vorbesprechung, der Ablauf der Untersuchung und die Betreuung im AOP waren vorbildlich. Die kann ich nur weiterempfehlen
(5 Sterne dafür).
Dann aber…..
Dass die Auswertung einer Biopsie auch schon mal ein paar Tage dauern kann, wurde mir erklärt.
Am Dienstag, 6.12.22 rief ich dann meinen Urologen an, um die Werte zu erfahren, der hatte aber noch nichts vorliegen.
Am Freitag, 9.12.22 (14 Tage nach der Biopsie!) rief ich dann im Sekreteriat des KEM an um nachzufragen, warum das alles so lange dauert.
Sehr unfreundlich wurde ich von der Mitarbeiterindarauf hingewiesen, dass es Freitag, 14:00 Uhr wäre und sie auch gerne Feierabend haben möchte. Sie hat dann aber doch auf mein Drängen hin nachgesehen und teilte mir mit, das da was vorläge und sagte mir zu, das Gutachten doch noch am selben Tag an meinen Urologen zu faxen.
Daraufhin habe ich dann am Donnerstag, 14.12.22 nochmal beim Urologen angefragt und wieder war noch kein Gutachten da.
Am Freitag, 16.12.22 habe ich das Gutachten ( übrigens…mit für mich unerfreulichem Befund ) nach vorheriger Anfrage persönlich im Krankenhaus abgeholt. Offensichtlich gab es beim Versenden von Faxen Probleme!!!
Hallo, leben wir denn in einer Zeit, in der noch gefaxt werden muss?
Es gibt doch KIM (Kommunikation im Medizinwesen!!!)
Ich bin richtig sauer, weil hier bei einem CA-positiven Befund auf Kosten der Nerven des Patienten so viel wertvolle Zeit verplempert wird.
Jetzt muss ich versuchen am Montag, 19.12.22 beim Urologen noch einen Gesprächstermin zu ergattern.
Das ist keine professionelle Arbeitsweise. Deshalb dafür nur 1 Stern.

Nicht die modernsten Zimmer, aber top Personal. Durch alle Reihen.
Bin extra von Gevelsberg hierhin weil es so ein guten Ruf hat.
Der berechtigt ist.
Fühle mich gut aufgehoben.

Für einen kleinen ambulanten Eingriff wird mit der sehr freundlichen und kompetent wirkenden Oberärztin ein Termin vereinbart. So weit gut. Dann bekommt man einen Briefumschlag, der eine Ticketnummer enthält.
Am OP Tag dahin, Umschlag geöffnet und ich hätte 1 Tag vorher stationär aufgenommen werden sollen!!! Frechheit! Ich bin dann nach Hause gefahren, wer weiß, was noch ohne mein Einverständnis passiert wäre.......

Eine absolute Frechheit was hier abgezogen wird. Man lässt hier schwer erkrankte Patienten sowieso schon über einen Monat auf einen Termin warten, nur um am Tag des Termins einen überraschenden Anruf zu erhalten, dass man den Termin aus irgendeinem unerklärlichen Grund verschieben muss und man doch bitte fast einen weiteren anderthalb Monat warten soll! Tun Sie sich selbst den Gefallen und suchen Sie sich eine kompetente Praxis. Diese hier scheitert schon bei der Terminvereinbarung.

Ein sehr netter, kompetenter Arzt & auch die Schwestern und Pfleger waren nett und bemüht. Allerdings ist das Krankenhaus in einem katastrophalen Zustand. Alles sehr alt, schmutzig und renovierungsbedürftig. Alt ist eine Sache - schmutzig die andere. Sowas habe ich noch nie erlebt. Ich lag schon in einigen Krankenhäusern in Essen. Hier definitiv das erste und letzte mal ! Habe noch nie erlebt das zwei nebeneinander liegende Zimmer ( ein Männerzimmer das andere von Frauen ) sich eine Toilette teilen ! Zumal man so auch einfach ins Nachbarzimmer rein gehen kann ! Es muss dringend renoviert werden. Und vor allem müssen neue, fleißige & saubere Putzfrauen her !!!!

Ich kann mich der 1 Sterne-Bewertung nur anschließen. Die Schwestern und Ärzte okay, das Haus selber total verdreckt - betrifft nicht das Gebäude der Privatstation. Da ist dann die Probeentnahme für den Test auf MRSA-Keime vor Aufnahme auch nur noch als Comedy zu werten. ALs ich das Thema ansprach, wurde gesagt, dass sie Urlaubsvertretung nicht sauber gearbeitet hätte, und man daraufhin gehandelt hätte. War defintiv nur so dahingesagt, auch 6 Monate später ist der Hygienezustand auf der Station katastrophal.

Sehr gutes Krankenhaus mit Top Personal, hier wird auf Wunsch jeder Schritt verständlich erklärt. Hier fühle ich mich als Patient gut und auch verstanden. Es ist hoch modern eingerichtet, zumindest die Privatstation und wie es sein sollte top sauber. Bin hier sehr zufrieden.

Ich war sehr zufrieden, und bin gut behandelt worden. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Tolles freundliches Team 👍🏼