RR Logistics - Umzüge & Lagerung

Es waren zwar alle nett und freundlich, allerdings wirkte alles sehr unprofessionell und wenig durchdacht. Man hatte das Gefühl es wäre der erste Umzug. Von den 40 Jahren Erfahrung mit denen geworben wird, merkte man leider nicht viel. Positiv muss man anmerken, dass alles angekommen ist und es nur ganz kleine Schäden verursacht wurden.

Das erste mal sind wir mit einem Unternehmen umgezogen und sind von RR Logistics mehr als begeistert. Das Sekretariat vereinbart einen Termin zur persönlichen Besichtigung im Haus um den Umfang möglichst genau abzuschätzen und alle Tresore im Keller auszumachen, danach erfolgt das Angebot. Im Vergleich zu anderen Anbietern mehr als fair bei ausgesprochen hoher Qualität. Zwar gab es aufgrund der engen Termintaktung eine kleine Verschiebung unseres Umzugs, die Zeit konnten wir jedoch zur genaueren Vorbereitung nutzen. Gleichzeitig wurde für den Zeitversatz das Team verdoppelt um verlorene Zeit wieder aufzuholen. Die geplanten 55 qm waren innerhalb von einem Morgen im LKW verladen, am Folgetag ging es dann direkt ans Ausladen. Und das mit mehr als 500 km Strecke dazwischen. Alle Möbelstücke wurden sehr sorgsam behandelt und mit Decken geschützt, sodass alles wohlbehalten im neuen Haus angekommen ist.

Definitiv würde ich wieder mit RR Logistics umziehen.

Ich hätte im Leben nich gedacht, dass ich derartige Umzugsqualität käuflich erwerben kann. Absolut genial! Vom planen, zum pünktlichen Erscheinen, einpacken des Gutes, Transport und Entladen des Transporters —>ne glatte und satte 1 mit Sternchen!!
Mögen noch ganz viele Menschen Gelegenheit haben diese Kompetenz nutzen zu können. Weiter So.ich hatte dieses absolute Vergnügen

Schlimmster Umzug, den ich je erlebt habe. Von Hamburg nach Rheinland-Pfalz. Gebucht war Abbau von Möbeln, einpacken und auspacken und wieder Aufbau. Schlechte Planung, Organisation und Umsetzung. Kein Werkzeug mit-sie haben unseres benutzt zum Möbelabbau. Sie haben 4 Tage zum einpacken und abbauen gebraucht, das war 1 Tag verlängert als geplant. Beim Ankommen kamen erst alle Kartons, so dass alles vollgestellt war und die ankommenden Möbel natürlich keinen Platz haben. Aufgebaut haben sie auch nicht alles, wie geplant. Auspacken sollte ich selber machen. Habe mich dann nochmal beschwert und aan einem Tag kam dann noch einer, der das mit mir zusammen gemacht hat. Ich würde nie wieder mit einem Umzugsunternehmen umziehen. Kann garnicht alles sagen, was vorgefallen ist... Von nach urinriechendem Personal bis hin zu eigentlich nur falsch beschrifteten Kartons war alles dabei. Note schlecht!!!

Nach der Anfrage erfolgte zügig die Kontaktaufnahme, diese war zudem sehr freundlich. Prompt kam der Kostenvoranschlag. Der Umzugstag des Ausräumens verlief zügig. Die Mitarbeiter waren allerdings mit unseren Umzugskartons (Baumarktware) nicht so happy, nach kurzem Missmut besserte sich die Laune ;-). Der Einräumtag im neuen Zuhause verlief zügig.
Wir sind nun das 2.mal mit diesem Unternehmen umgezogen und würden es wieder so machen.

Erstkontakt nett und freundlich und ansonsten kann ich hier keine Empfehlung aussprechen. In Summe einfach nicht professionell und keine Struktur. Somit sucht man sich lieber eine andere Firma, die nicht nur einen tollen Slogan hat, sondern es wirklich kann.

Zwar spät meine Rezension (der Umzug war bereits vor einigen Tagen), aber nicht zu spät um dem ehrlichen Kompliment Stimme zu verleihen.
Ich lernte das Umzugsunternehmen bereits in 2019 kennen. Da machte meine Familie einen Umzug von SH nach HH.
Die mir bekannten Vorzüge (Super Preis-Leistungsverhältnis, Freundlichkeit aller Mitarbeiter) wollte ich auch diesmal für den Umzug meiner Mutter innerhalb Hamburgs nutzen. Planung, Absprachen und der eigentliche Umzug klappten wieder hervorragend. Alle Mitarbeiter, inklusive der Chefin, waren hochmotiviert und super hilfsbereit.

Ein paar der so positiven Details:
Die Life-Video-Funktion des Handys machte auch in Pandemie-Zeiten eine Einschätzung des Umzugsgutes und somit einen realistischen Kostenvoranschlag möglich.
Gem. Absprache bekam ich Umzugskartons bereits lange vorher zur Verfügung gestellt. Ein großes Plus in der langfristigen Planung bei der betagten alten Dame (meiner Mutter).
So konnte sie ("Selbständigkeit beachtend") / wir (...) in aller Ruhe den Umzug vorbereiten.

Am Tag des Umzuges kamen pünktlich am Morgen, die mir bereits bekannten Christian und Dominik mit zwei weiteren Kollegen, zum „anpacken“.
Die Umstände waren nicht einfach. Innerhalb Hamburgs, vom 6. Stockwerk mit engem, langsamen Aufzug in ein neues Haus am Stadtrand ca. 45 Minuten entfernt. Das Wetter tat mit Regen und stürmischem Wind ein Übriges. Alle packten als gut trainiertes/ harmonisches Team in Windeseile „an, ein und wieder aus“...
Kleine Änderungen im Ablauf, bzw. erforderliche Ad hoc – Entscheidungen, alles mit Sachverstand und zur vollsten Zufriedenheit. Die ausnahmslos gute Stimmung aller Beteiligten trotzten gekonnt aller Umstände.

Als am Ende des Nachmittages alles erledigt war, konnte auch dieser Umzug dank dem tollen Team von RR-Logistics als absolut gelungen verbucht werden!
Diese TOP-Empfehlung fällt mir daher abermals leicht und ist absolut verdient.

Der Service der Firma war nicht zufriedenstellend. Termine wurden genannt dann und dann mehrmals nicht eingehalten. Die Fahrer Bzw. Umzugsdurchführenden waren sehr nett und haben einen guten Job gemacht. Dies kann man von der Geschäftsführung bzw. Organisatoren nicht behaupten. Man könnte meinen es wäre ihr erste Umzug gewesen. Note mangelhaft. So wurde eine im Vertrag vereinbarte Parksperrung nicht angefordert, sodass die Fahrer nicht parken konnten und in Stress gerieten. Dies hatte Auswirkungen auf den Service und Umzugsqualität. Unternehmen ist meiner Meinung nach nicht weiter zu empfehlen.