Umzug- und Spezialtransporte D. Schimke e.K., Inh. D. Knorr
Grenzstraße 13, 06112 Halle (Saale), Deutschland
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F2G4+32 Halle (Saale), Deutschland
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Die Leute dieser Firma haben es nicht geschafft, dieses Klavier aus dem Zimmer zu tragen, um es weiterzutransportieren. Angeblich wäre die Wohnung zu eng, bzw. hätte ich den gesamten Flur räumen und ein Regal abmontieren müssen. Ich selbst habe mit Freunden dieses Klavier von einem Zimmer zum anderen getragen ohne viel freiräumen zu müssen. Die Leute waren unfreundlich, borniert, arrogant und unwillig, haben ohne Verabschiedung meine Wohnung verlassen. Das einzig Positive war, dass sie pünktlich waren. HÄNDE WEG von dieser Firma bei Klaviertransporten!
U.Eberhardt
Sehr geehrter Herr Knorr,
Ihre Mitarbeiter haben Ihnen das Ganze doch sehr verfälscht geschildert bzw. haben Sie sicher etwas nicht richtig verstanden. Wie ich bereits oben erwähnte, bestand Transportfreiheit, da ich selbst dieses Klavier mit Freunden von einem Zimmer zum anderen getragen habe, ohne das Regal zu beräumen bzw. zu entfernen. Das sagte ich Ihren Leuten auch mehrfach. Diese bestanden jedoch darauf, das Klavier auf ihrem kleinen Transportwagen zu lassen, ohne es anzuheben, so wie man es mit jedem anderen sperrigen Möbelstück auch macht z.B. mit einer Couch. Ich stellte Ihre Leute nicht bloß, sondern sie mich. Denn ich habe diese Erfahrung, wie man mit diesem Klavier in dieser Wohnung umzugehen hat. Alles Zureden meinerseits wurde mit einer arroganten Art negiert, die einem Dienstleister nicht zusteht. Es geht immer nur miteinander. Gegeneinander zu handeln, wird nie etwas. Was dieser Fall mal wieder gezeigt hat. Ich weise alle Vorwürfe Ihrerseits zurück und hoffe, dass das Verhalten Ihrer Mitarbeiter sich umgehend umstellt und diese flexibler werden. So wie in diesem Fall kann man mit Kunden nicht umgehen. Und wie SIE persönlich darauf reagieren, zeigt mir, dass Sie nichts verstanden haben. Ihrerseits hatte ich eigentlich eine Entschuldigung erwartet. Das kann man wohl von einem Unternehmen, dass schon mehr als 30 Jahre in dieser Branche tätig ist, erwarten. Diese Erfahrung müssen Sie ganz einfach haben. Im Übrigen hat Ihre Firma dieses Klavier bereits in diese Wohnung transportiert. Und da stand dieses besagte Regal auch an Ort und Stelle. Sie sollten sich fragen, warum Ihre Leute das dieses Mal nicht fertigbrachten. Lag es etwa an der fehlenden Motivation und Flexibilität? EGAL!
Für mich ist dieser Vorgang erledigt. Meine Konsequenz daraus ist, Ihr Unternehmen nicht wieder zu bemühen. Es scheint ja wohl doch größere Umstände zu bereiten, einen solch einfachen Transport durchzuführen.
Mit freundlichen Grüßen
Uwe Eberhardt ... und frohe Weihnachten!
Ich bin voll und ganz zufrieden. Jederzeit wieder und ich kann sie nur weiterempfehlen.
Büro bzw. Inhaber absoluter Flop!
Auf der Website wird mit "trockenen und beheizten" Lagerräumen geworben.
Real liegen die Möbel unter einem undichten Blechdach und beheizt ist dort nichts.
Telefonisch und per Mail wird sich gern tot gestellt.
Termine werden vergessen.
Sehr traurig.
Nachteile: die Zeit war etwas knapp
Umzugsstress kennt jeder, der schon mal ungezogen ist. Und schlechte Umzugshelfer auch. Das war mein -zigster Umzug, aber zum ersten Mal mit fremder Hilfe für Geld. Ich habe die Fa. im Internet gefunden, eine Woche vor dem Umzug angerufen und einen Termin bekommen. Ein - freundlicher! - Mitarbeiter hat mir in 2 Tagen die Umzugskartons vorbeigebracht und sich die Wohnung angesehen. Ich dachte mir, man soll sich nicht zu früh freuen, vielleicht ist nur der eine so. Denn es ist ziemlich lange her, dass ich in Berlin einen freundlichen Handwerker erwischt habe.
Am Tag der Tage waren die 3 Männer pünktilich da. Es gab nur ein Problem: ich habe erst am Abend davor angerufen und die Sek gebeten, auch noch die alten Sachen zur BSR mitzunehmen. Dafür muss man dann was zahlen. Pro angefangene 100 kg. Da hat der eine Packer etwas "rumjemotzt", weil er das wohl nicht wusste. Gut, kann ich verstehen. Ich war auch etwas unzufrieden, weil ich dann 60 € mehr bezahlen musste, aber das hat sich schnell gelegt, denn die Sachen selbst wegzuschaffen, wäre auch nicht so einfach.
Ich habe den Drei vom Bäcker Kaffe geholt und es ging los. Ich weiß nicht, wie sie das geschafft haben. Der eine hat Kartons eins nach dem anderen vom 2. Stock runtergetragen. Ohne Pausen. Der andere hat allein den Schrank abmontiert und später sah ich, wie er (nicht so sonderlich groß) meine Waschmaschine auf seinem Rücken runter trug. Ich dachte, der bricht zusammen. Nix da. Mit dem Kühlschrank wurden sie zu zweit fertig.
Als sie in der neuen Wohnung ankamen, haben wir für sie Kaffe gekocht und belegte Brötchen bereitgestellt. In der Pause gaben sie uns ein paar Tipps, was man mit der Tür machen kann (weil der Kühlschrank zu breit ist und die Tür nicht ganz aufging) und wie man den Schrank befestigt, damit er nicht kippt, weil der Boden uneben ist.
Und dann ging es weiter. Die Zeit wurde knapp, und sie haben ganz schnell gearbeitet. Wachmaschine angeschlossen (ich musste noch neue Dichtungen holen, weil die alten zwar noch in ordnung waren, aber der Mann sagte, dass es in einem Jahr eh undicht wird, weil die alte Dichtung sich dem alten Rohr angepasst hat)
Ich habe befürchtet, dass sie mir für Zeitüberschreitung - nach AGB zusätzlich XX € für jeden Schlepper - noch eine Stunde berechnen und deshalb habe ich auch ein paar Kisten mithochgeschleppt. Wir wurden 25 Minuten später fertig. Keine Mehrkosten.
Mein Freund und ich haben noch schnell ein paar Brötchen geschmiert, damit die Männer sie mitnehmen konnten. Dafür wurde ich Engel genannt. Nach Bezahlung sind sie zum anderen Umzug gefahren.
Und ich muss jetzt meine Sachen auspacken.
Es gibt keine Kratzer, keine Beulen. Und auch nicht das Gefühl, ich habe zuviel bezahlt. Denn das ist echt ein verdammt harter Job. nach 6 Kisten war ich platt, auch wenn ich sie so getragen habe, wie die Leute mir gezeigt haben). Lieber doch 10 Jahre studieren und Examensstress haben, meinte mein Freund.
Fazit: empfehlenswert!
Küche mußte komplett umgebaut werden. Voher kam ein Küchenmonteur und hat Aufmaß genommen. Materialien wie Arbeitsplatte usw. hat die Umzugsfirma am Umzugstag mitgebracht. Das Team war trotz der Hitze locker drauf.
Fa. Schimke kann ich nur weiterempfehelen.