Wackler & Schmitt Möbelspedition GmbH
Kuhnbergstraße 13, 73037 Göppingen, Deutschland
4.3
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8 Kommentare
MM7H+8X Göppingen, Deutschland
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Sonntag: Geschlossen
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Der erste Besuch mit Besichtigung beider Wohnungen freundlich mit in meinen Augen Untertreibung der vorhersehbaren Schwierigkeiten beim Transport unserer zugegebenermaßen großen alten Bauernschränke, die leider alle nicht zerlegbar sind.
Das Angebot war etwas teurer als die Konkurrenz, aber in Ordnung. Außerdem waren wir vor vielen Jahren schon einmal mit diesem Unternehmen umgezogen, damals waren wir komplett zufrieden gewesen.
Der Umzug selbst wurde kompetent und professionell ausgeführt, die Mitarbeiter waren freundlich und zupackend, kein Murren oder Knurren.
Leider ging beim Umzug durch ein Versehen die Tür eines unserer schönen alten Schränke kaputt. Natürlich wollten wir das bald repariert haben und haben unseren Schreiner damit beauftragt. Dieser hatte das dann auch nach wenigen Tagen fertig gemacht und uns die Rechnung nach weiteren 2 Wochen zugeschickt. Der Wertverlust des jetzt reparierten aber doch sichtbar beschädigt gewesenen Schranks wurde uns nicht ersetzt, die Rechnung unseres Schreiners nur mit einem Abschlag von 19 % anerkannt.
Mein Fazit: Professioneller Umzug - solange alles gut geht. Falls ein Schaden auftritt, dann wird die Schadensregulierung auf die Versicherung geschoben, mit der wir ja keinen Vertrag haben. Fehler passieren überall - die Schadensregulierung ist dagegen unbefriedigend bis mangelhaft.
Musste hier aber trotzdem mal eine Bewertung da lassen weil die Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit waren! Mein Auto ist nicht angesprungen und mir wurde freundlicherweise beim anschieben geholfen damit es anspringt.
Finde das nicht selbstverständlich, vielen dank dafür!
Bei der Besichtigung der Wohnungen und des Umzugsguts war noch alles gut, das Angebot war in Ordnung und es wurden uns zusätzliche Serviceleistungen versprochen.
Beim Umzug waren dann zu wenig Umzugshelfer da und ein zu kleiner Umzugswagen. Der Umzug hat sich dann von einem geplanten Tag auf zwei volle Tage verlängert. Außerdem hat man uns im Nachhinein Leistungen zusätzlich berechnet, die vorher inklusive gewesen sein sollten. Damit waren die Gesamtkosten auch höher, als bei der Konkurrenz.
Die Umzugshelfer waren ganz nett, haben aber viel kaputt gemacht. Wir mussten uns dann auch noch mit deren Versicherung rumstreiten, die uns eine lächerlich geringe Entschädigung bezahlt hat.
Alles in allem hatten wir mit dieser Firma nichts als Ärger – nicht empfehlenswert.