BERGMANN Umzüge GmbH

Mein Umzug mit der Firma Bergmann von Deutschland in die Schweiz verlief sehr unkompliziert und reibungslos.
Nachdem ich mehrere Anbieter - ganz billig bis ganz teuer - verglichen hatte, überzeugte die Firma mit moderaten Kosten und im Kontakt mit einem professionellen, gut organisierten Auftreten.
Die zwei Mitarbeiter am Tag des Umzugs arbeiteten sehr effizient und waren sehr freundlich.
Ich empfehle diese Firma uneingeschränkt weiter.

Ich bin vor über einem Jahr mit der Firma Bergmann Umzüge GmbH aus der Schweiz nach Deutschland umgezogen. Beratung vor dem Umzug, Formalitäten sowie Umzug haben soweit gut geklappt. Gerade wegen den Zollformalitäten habe ich mich bewusst für ein Unternehmen mit Erfahrung in diesem Bereich entschieden und nicht einen "Billig-Anbieter" beauftragt. Kurz darauf ist auch meine Partner im Bergmann Umzüge GmbH ins gemeinsame Haus umgezogen.

Nach den Umzügen wurden leider diverse Schäden festgestellt:

- beim Flat-TV (war im Originalkarton) würde die Rückseite eingedrückt. Der Karton war ebenfalls beschädigt, so dass da beim Abladen hätte auffallen müssen (nachträglich wurde uns gar vorgeworfen, dass wir den Schaden bereits vorgängig verursacht hätten...)
- Rückwand eines Schrankes wurde beschädigt und dann ohne Information an uns nach dem Aufbau mittels Klebeband behelfsmässig "geflickt"
- Kinderstuhl ging zu Bruch als er vom Lift aus dem 1. Stock fiel

Wir sind nun seit über einem Jahr daran mit Bergmann hier eine Lösung zu finden. Leider ergebnislos. Ständig muss man nachfragen was jetzt los ist. Passiert ist bis jetzt gar nichts und man wird immer wieder vertröstet. Die Versicherung von Bergmann zahlt nicht, da die Frist zur Meldung der Schäden nur sehr kurz ist. Da wäre eine mündlicher Hinweis im Vorfeld vielleicht auch ganz nett.

Da schlimmste ist, dass einem gar noch vorgeworfen wird, die Schäden selbst verursacht zu haben. Ein Grossteil des Umzuggutes wurde im Haus in einen Raum gestellt und zwischengelagert, da noch Umbauarbeiten am Haus anstanden. Umgehend nach dem Abschluss der Umzugsabreiten (es war schon recht spät und die Arbeiter von Bergmann waren schon einiges länger dran als kalkuliert) musste man das Formular unterzeichnen und bestätigen, dass alles in Ordnung ist und keine Schäden verursacht wurden. Eine Kontrolle aller Umzugsgüter war faktisch gar nicht möglich und hätte Stunden gedauert. Ein Tipp: Formular nicht unterzeichnen und erst ein paar Tage später nachreichen... So würde ich es auf jeden Fall das nächste Mal machen.

Von einem Unternehmen mit diesen Preisen (welche aus meiner Sicht grundsätzlich fair wären) hätte ich echt mehr erwartet. Es kann bei einem Umzug immer was zu Schaden kommen. Die Frage ist dann halt wie man damit umgeht... Zu Beginn dachte ich, dass man sich mit Goodwill beider Seiten gut einigen kann, schliesslich sind die Schäden überschaubar. Nach den Vorwürfen von Seiten Bergamnn und dem sehr unkooperativen Verhalten geht es mir mittlerweile auch ums Prinzip. So kann man mich Kunden nicht umgehen.

Update: nach nochmaliger Nachfrage wie es jetzt mit der zu ersetzenden Rückwand sowie den anderen Schäden aussieht, wurde ich am 30. Juni 2022 telefonisch kontaktiert. Es wurde eine Entschädigung über EUR 150.- vereinbart mit der Bedingung, dass der Eintrag bei Google angepasst wird. Das habe ich hiermit gemacht.

Update: bis heute (13.7.2022), entgegen der telefonischen Abmachung, keine Zahlung erhalten. Nun will sich der Anwalt bei mir melden...

Update: in der Zwischenzeit fand am 23. Juli 2022 ein Gespräch mit Herrn Gruber bei uns Zuhause statt. Es wurden die verursachten Schäden begutachtet und vereinbart, dass diese ersetzt bez. entschädigt werden. Seither warte ich wieder auf eine Rückmeldung...

Es scheint so, als würde das Thema einfach ausgesessen werden. Es werden Sachen versprochen und nicht eingehalten.

Also Finger weg von dieser Firma. Ich muss leider von einer Zusammenarbeit mit Bergmann Umzüge abraten!!!

Umzug Anfang November. Super pünktlich gewissenhaft,freundlich, zuvorkommend Vorsichtig und super gearbeitet. Jederzeit wieder gerne 100% Weiterempfehlung.
Danke Herr Gruber. Super Team super Firma.

Etwas spät nach meinem Umzug Ende Juli 2021, doch dafür umso lieber geschrieben.
Ich war auf ganzer Linie zufrieden für den gelungenen Umzug aus der Schweiz zurück nach Deutschland. Gute Vorbereitung und Austausch miteinander, freundliche Umzugsleute, Vorsicht mit dem Umzugsgut, pünktlich und vollkommen zuverlässig. Gesamthaft TOP!
Vielen herzlichen Dank!

Wir sind im Februar 2022 von DE in die Schweiz gezogen und haben Fa. Bergmann mit dem Umzug betraut.
Anfänglich waren wir bei der Suche nach entsprechenden Unternehmen auf diverse Warnungen gestoßen und hatten vor dem Umzug grosse Bauchschmerzen!
Dies stellte sich als völlig unbegründet heraus.
Der Chef kam persönlich zur Besichtigung und erstellte daraufhin ein sehr präzises Angebot.
Trotz Mehleistung (die ein oder andere Dübelarbeit wurde zusätzlich ausgeführt) war die Endabrechnung etwas günstiger, als das Angebot.
Die Mitarbeiter arbeiteten flink und präzise. Sie packten die Kartons ein und bauten die Möbel ab.
Anschließend brachten sie alles an den richtigen Platz und bauten alles wieder auf, so dass wir parallel mit dem Reinigen und Einräumen beginnen konnten.
Innerhalb 3 Tage war ein komplettes Haus mit Garage, Dachstuhl, Balkone + Terrasse und Gartenhaus umgezogen.
Es wurden Malerfliese auf dem Boden ausgelegt und SO Schmutz vermieden.
Trotz einigem Glas (welches sehr gut verpackt wurde) gab es keinerlei Schäden oder Beanstandungen.
Die Mitarbeiter waren sehr höflich und zuvorkommend.
Zusammenfassend: TOP Unternehmen - SEHR zu empfehlen!!!

Ich kann die FA. Bergmann nur empfehlen. Alle Leute sehr zuvorkommend. Es lief alles sehr ruhig und sehr schnell ab. Die Möbel wurden sehr gut verpackt. Jeder vom Team wußte was zu tun war.

BESSER GEHT ES NICHT! 🎉🎉🎉

Ein großes Kompliment an die Firma Bergmann! Schade, daß ich nicht mehr Sterne vergeben kann! 🔝🔝🔝

Vom ersten Kontakt bis zum Ende des Umzugs lief alles 200%ig ! Schade, daß ich mir vorab ein wenig Sorgen gemacht habe, umsonst!
Wir sind von Konstanz nach München gezogen und wussten, der Ablauf würde bis in den Abend gehen. Überpünktlich, bestens gelaunt begann der Umzug. Unermüdlich, zügig und trotzdem unglaublich freundlich wurde der Wagen geladen. Es wurde alles 1a verstaut und die sichere Verpackung sucht seines Gleichen! 👏 Da doch einige hochwertige Möbel und Bilder dabei waren, nicht ganz so einfach, aber für die netten Mitarbeiter kein Problem.
Kurz gestärkt, ging es Richtung Bayern. Bei Ankunft gab es, wie meistens in der Stadt, keine richtige Parkmöglichkeit und so mussten weitere Wege in Kauf genommen werden. Selbst dies konnte die Stimmung nicht trüben. Motiviert ging es weiter bis in die Abendstunden. Wir waren wirklich begeistert von der guten Stimmung! Aber genauso erfreulich war: "ES IST NICHTS, ABER AUCH GAR NICHTS BESCHÄDIGT WORDEN,🌟🌟🌟🌟🌟 OB AM UMZUGSGUT ODER AUCH IM HAUS UND IN DER WOHNUNG!!" Ein großes Kompliment!

Vielen herzlichen Dank für diesen positiven Tag, ohne Stress und einen extra Dank an das gesamte Umzugsteam!! 💐
Deswegen eine absolute 🔊Weiterempfehlung und 🌟🌟🌟🌟🌟🌟!!!

Wir wickelten zwei Umzüge mit Bergmann Umzüge GmbH ab, ein Umzug innerhalb Deutschland und ein Umzug von der Schweiz nach Deutschland mit einem Zügelvolumen von insgesamt rund 200m3. Wir hatten rund fünf Tage mit dem Bergmann Team verbracht und waren mit dessen Leistung rundum zufrieden. Das Team arbeitete rasch und sorgfältig, trotz der harten Arbeit fiel nie ein lautes Wort, alle waren hilfsbereit und freundlich, und die Kommunikation innerhalb des Teams funktionierte trotz der nationalen Vielfalt tadellos. Wir empfehlen Bergmann Umzüge GmbH vorbehaltlos.