FOSSIL Store Köln

Ein Stern ist für diesen unfassbar unfreundlichen „Service“ noch zu viel. Mitarbeiter sind laut, frech und wenig kommunikativ. Beratung? Fehlanzeige. Lieber wurden Witze auf Kosten anderer lautstark durch den Laden gerufen.

Die Filiale in Köln auf der Hohe Straße ist wirklich empfehlenswert! Super freundliches Personal, serviceorientiert und stehen für alle Fragen zur Verfügung! Unser altes Schätzchen (alte Fossil Uhr) wurde wieder ins Leben zurückgeholt - vielen herzlichen Dank dafür!
Großes Dankeschön an Nina, Lara und Shukran - super Service! Wir kommen gerne wieder!

Ich habe da einen Armbanduhr gekauft und paar monate später war Armband kaputt. Obwohl ich keine Kassenbohn habe ,die Mitarbeiter mir geholfen und getauscht. Deswegen habe ich danach 2 Uhren, eine Tasche für meine Frau und 3 portmoney gekauft . Irgendwann mal ein Reißverschluss zipper war kaputt wollte da zeigen . Ein unfreundlichen Typ hat nach Kassenbohn gefragt und ohne kann ich nichts machen gesagt. Für 5 Euro Reißverschluss zipper ,hatte er einen Kunden verloren . Ich dachte dass er bestimmt der Inhaber ist ,ja er war tatsächlich Inhaber😀

Ich wurde sehr Willkommen geheißen und sehr gut beraten. Obwohl ich unsicher war wurde ich nicht bedrängelt und trotzdem ernst genommen. Vor allem Lara möchte ich hier als hervorragende Kund*innen-Beraterin hervorheben, sie war sehr geduldig und überaus freundlich. Ich werde mich noch sehr lange an dieses tolle Kauferlebnis erinnern. Vielen Dank.

Die Verkäuferin Lara war SO unfreundlich und inkompetent!!!! Noch nie in meinem Leben wurde ich von einer Verkäuferin so herablassend „beraten“. Nie wieder geh ich in diesen Laden!!! Fossil wird mit solchen Mitarbeitern so viele Kunden verlieren! Der erste Kunde ist schon verloren…!!!

Lieber Mitarbeiter, hilfsbereit, wir fahren extra nach Köln von Aachen.Super freundliches Team schon immer gewesen und sind es weiterhin. Komme gerne immer wieder in den Store. Beratung Top und Service immer sehr professionell und zuvorkommend.
Leyla ist top top 100%
Vielen Danke.
Tina&Nana

Großartiger Service, speziell von Nina und Eddie 👍 tausend dank für die tolle Beratung 🙏

sehr freundliche Mitarbeiter und vor allem TOP SOFORT SERVICE meiner Uhr!! Weiter so 🚀