Restaurant Sultan Saray (Gelsenkirchen-Buer)

Ich habe heute die beste Kofta meines Lebens gegessen.
Sehr leckeres Essen😋. Die Fleischspieße sind gut gewürzt und abgestimmt. Alles passt hervorragend zusammen. Der Service ist sehr aufmerksam und super freundlich.
Wir kommen gerne wieder.

Ich hab dort ein Dönerteller bestellt.
Wartezeit war völlig in Ordnung (5-10 min).Dazu gab es leckeres Fladenbrot und als Getränk Eiskalter Durstlöscher. Bedienung war sehr freundlich und zuvorkommend, Restaurant sieht sehr gemütlich aus und es gibt ein schönes Ambiente da es viel Sonnenlicht gibt. Geschmacklich war der Dönerteller sehr lecker, die Pommes waren perfekt, das Fleisch (Kalbfleisch) war sehr zart und nicht zu trocken, der Salat war absolut frisch zubereitet und es gab nichts zu meckern. Preislich war der Dönerteller völlig in Ordnung. Wenn man bedenkt das die Lage sehr Top ist in Buer.

Sehr leckeres Essen. Die Fleischspieße sind gut gewürzt und abgestimmt. Alles passt hervorragend zusammen. Der Service ist sehr aufmerksam und super freundlich.

Sehr schlecht geworden.
Wir haben Getränke bestellt und nur eine Plastikflasche erhalten, auf Nachfrage wurde dann ein Glas gebracht, dass weiss war, vor Dreck ,selbst Fingerabdrücke von Fett waren nicht zu übersehen. Dazu wurden zwei Cay bestellt, auch diese Gläser waren klebrig und versaut.
Daraufhin haben wir es reklamieren wollen, mit zusammen gebissenen Zähnen wollte uns die Bedienung neue bringen ,- die Wut war ihr über die Reklamation deutlich anzuerkennen-.
Mit der Ausrede, dass angeblich die Spülmaschine das Geschirr so ausgibt, da konnte nicht nur erwidern, dass man dann wohl doch lieber mit Hand spülen sollte, anstatt sowas zu Gästen zu geben.
Keine Akzeptanz der eigenen Fehler !
Daraufhin haben wir die ganze Bestellung storniert und ohne einen Schluck zu Trinken und ohne Essen das Restaurant verlassen wollen. Auf türkisch meinte noch die Bedienung, wir sollen Zahlen und hat eine Mitarbeiterin dazu gerufen, die meinte, dass sie da nichts machen könne.

Nie wieder! Habe diesem Laden noch eine Chance gegeben, nachdem ich auch beim letzten Besuch enttäuscht worden bin , (Mal abgesehen, dass die Toiletten extrem dreckig sind ) gehen wir hier nie mehr hin. Das Geld nicht wert , wie kann man so viel verlangen und nichts dafür tun.
Leute spart euer Geld und geht woanders hin! 🤢🤯😡
Überzeugt euch selbst an den Fotos von den dreckigen Gläsern, wenn da das essen auf genauso schmutzigen Tellern kommt, dann Prost Mahlzeit!

Sehr nettes Personal, essen schmeckt richtig gut. Kann man nur weiter empfehlen

Ich habe gestern in Begleitung und auf Empfehlung meiner Frau dort mit ihr gemeinsam gegessen.

Ersteindruck: Etwas dreckig, Einrichtung etwas in die Jahre gekommen, Personal (nur)* auf den ersten Blick freundlich.

Zu den Speisen: Die Döner waren lediglich Durschnitt. Das Beste am Döner waren noch das Brot sowie das Fleisch. Wobei in Anbetracht des aufgerufenen Preises von 6,50 € damit extrem gegeizt wurde.

Die Zubereitung und das Servieren haben nicht all zu lange gedauert. Beim ersten Biss hat man aber sofort bemerkt, dass hier mit dem Fleisch gegeizt wurde. Nur Salat. Danach tropfte die Zaziki-Soße - die nur dünnflüssiger Joghurt war - aus dem Brot. Das Verhältnis zwischen den einzelnen Zutaten stimmt hier leider auf keinen Fall. Die Qualität des Fleisches war an sich völlig okay. Keinesfalls aber so gut, wie von anderen hier beschrieben.

*Anfangs wurde man noch freundlich bedient. Als man dann aber Extrawünsche äußerte - wofür sich der Laden auch dementsprechend bezahlen lässt - ist der freundliche Ersteindruck dahin gewesen. Als wir bezahlt hatten, wurden wir vom Chef gefragt, ob wir einen türkischen Tee trinken wollten. Erst als wir erneut fragten, wo denn der versprochene Tee wäre, hat man uns diesen eher mürrisch serviert.

Alles in allem ist der Laden vollkommener Durchschnitt. Keinesfalls so gut, wie von einigen angepriesen.

Kann hier nur die unfreundlichkeit bestätigen. Nicht jeder aber 2 oder 3 Dönerschneider sind einfach unfreundlich. Besonders der Dünne mit dem Igelschnitt und den Schwarz- Grauen Haaren. Scheint wohl kein Lehrgang in Kundenkommunikation bekommen zu haben...Egal gibt ja noch andere Dönerläden..👋👋👋Essen ist ok aber gibt bessere

Gerade nach dem Schalke Spiel einen Döner gekauft, der nur halb voll war, erst nach Reklamation wurde nachgebessert. Habe 6€ bezahlt, gerade auf der Homepage gesehen das der Döner nur 4,50€ kostet. Habe mehrmals versucht telefonisch die Sache zu klären. Aber niemand geht ans Telefon!! Bitte um Erstattung! Das grenzt an abzocke !!