Hapag-Lloyd Reisebüro Jena

Dieses Reisebüro scheint das einzige in Jena zu sein, wo man sich während Corona-Zeiten auch Samstags persönlich hinwenden kann. Die Mitarbeiterinnen sind alle sehr hilfsbereit und suchten mit uns gemeinsam ein sehr schönes Urlaubsziel. Die Beratung war sehr kompetent. Da wir mit PC und Mobiltelefon nicht wirklich versiert umgehen können, wurden wir auch beim Ausfüllen von notwendigen Formularen bestens unterstützt. Wir bedanken uns herzlich für die Geduld und stets freundliche Hilfe und freuen uns auf unseren Urlaub, der noch vor uns liegt.

In diesem Reisebüro trifft man auf sehr engagierte Mitarbeiterinnen. Ich buchte mit meinen Eltern unsere erste Mein Schiff Reise. Wir sind Meer verliebt und starteten ein Jahr später die zweite. Vielen Dank an das tolle Team in Jena.

Freundliche und kompetente Beratung, die gebuchten Reisen entsprachen unseren Wünschen, auch Extras wurden berücksichtigt. Als die letzte Reise wegem Corona storniert wurde, erhielten wir sofort unsere geleistete Anzahlung zurück.

Wir können dieses Reisebüro sehr empfehlen. Absolut kompetente und immer freundliche Beratung auch in den schwierigen Corona-Zeiten. Sehr gute Erreichbarkeit.

Wir möchten uns an dieser Stelle für den hervorragenden Service,tollen Beratung und das immer offene Ohr für unsere Fragen,gerade in der für alle stressigen Zeit wo keiner weiß was als nächstes uns erwartet,bedanken.Trotz aller Anfangsschwierigkeiten,was Umbuchung etc. betrifft,haben alle Mitarbeiter dieses Reisebüros einen kühlen Kopf bewiesen und uns somit einen schönen Urlaub ermöglicht.Vielen Dank für alles und alles Gute ,macht weiter so.Wir kommen wieder.LG

Super freundliches Team. Anfragen werden schnell und souverän bearbeitet. Angebote werden maßgeschneidert zusammengestellt.
Macht weiter so und haltet vor allem durch.

Ich buchte Studienreise für 699 eur und fox tours stornierte und fouxtiurs will mir trotz reiseversicherungspaket 599 euro in rechnung stellen , obwohl nach erneuter absprache mit dem Reisebüro ich das geld einzahlen sollte und die reise doch noch stattfinden sollte , nun hat foxtours das geld behalten und will es nicht mehr herausgeben und auch die tickets nicht, um die reise anzutreten eine frechheit finde ich erst gibt foxtours den zuschlag über dieses reisebüro und hält dann nicht sein reiseversprechen ein
Mir wurde gleich am anfang mitgeteilt das die buchungsanfrage unverbindlich sei , da nicht bekannt war ob genug reiseteilnehmer da sind und die reise stattfinden kann

Nach rücksprache mit foxtours ist dieses reisebüro für diese stornierung verantwortlich

Von Foxtours wurde die Rückzahlung des Geldes bestätigt , das Reisebüro der Inhaber verweigert mir auch nach sechs Wochen der Bestätigung die Herausgabe des Geldes

Das Reisebüro begeht damit öffentlichen Betrug

Da das bezahlte Reiseprogramm nicht durchgeführt wird das im bild unten bestätigt wird

Buchungen von 3 Urlauben im letzten Jahr waren perfekt: gute und bedarfsgerechte Beratung und guter Service vor und während den Reisen.