TUI

Wir haben bei Frau Bergmann eine Rundreise in Amerika gebucht. Durch ihre engagierte Art, fand sie immer genau das, was wir gesucht haben. Wunderbare und freundliche Beratung, sehr kompetente Tipps. Kann ich nur weiterempfehlen ;)

Hatten unseren Urlaub über diesen Verein gebucht.
Die Damen machen keinen Finger krumm bevor man eine Gebühr von 40 € zahlt und für was eigentlich? Damit man hier bucht?
Kundenabzocke
Aber bei unserem Urlaub ist einiges Schief gelaufen.
9 Stunden Flugverspätung von Saarbrücken nach Teneriffa.
Es gab keine Infos weder Airline,Flughafen oder von TUI.
Nach Rückkehr schilderten wir den Fall im Reisebüro, es wurde gesagt wir sollen zum Anwalt, den die Damen hätten hier keine Möglichkeit zum helfen.

Wenn mir keiner hilft, dann brauch ich auch keine Reisebüro.

Daumen runter

Tolle Beratung und Unterstützung auch bei Problemen mit einer im Internet gebuchten Reise. Kompetent, Hilfsbereit und freundlich. Kann sie nur weiter empfehlen.

Spontan sind wir in den Laden rein! Daraus entstand innerhalb kürzester Zeit ein toller Urlaub und ein einmaliges Erlebnis! Vielen Dank Frau K. Bergmann! Schnell, freundlich und ging auf all unsere Wünsche ein. Gerne wieder!

Super kompetente Beratung und schnelle Hilfe. Hier kann man seine Traumreise verlässlich buchen! Auch wenn man nicht vor Ort ist. Vielen Dank! Werde Euch weiterempfehlen!

ERGÄNZUNG: Es wird sich anscheinend sehr viel Zeit genommen, um auf Rezensionen zu antworten auch sehr schnell (unter 30 Minuten). Es macht den Anschein, als würden Sie nur auf Rezensionen lauern. Hätten Sie sich nur mal die Zeit genommen und eine ordentliche Beratung angeboten...
Ach, und auf datenschutzrechtliche Grundsätze nehmen Sie auch keine Rücksicht ?!?

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Ein Stern ist noch zu viel! Mir ist unverständlich, wie man auf all diese positiven Bewertungen kommt....

Zunächst einmal möchte ich auf die Beratungsleistung eingehen. Diese war unterirdisch. Angeboten wurden uns nur Bruchbuden zu unglaublich schlechten Konditionen. Ständig wurde einem der Vorwurf gemacht, dass man mit diesen Budget leider nicht viel anfangen kann (über 1200€ p.p. wohlgemerkt!). Und das bei ganz normalen europäischen Urlaubsländern.

Dann möchte ich noch kurz auf die Büroleitung dort eingehen, die uns "beraten" hat. Selten so eine unhöfliche, ungehobelte und inkompetente Person im Dienstleistungsbereich erlebt! Richtig unfreundlich! Mehr gibt es hier nicht zu sagen.

Definitiv keine Weiterempfehlung !

Ich habe eine Reise nach Malta gebucht, der Service des Teams ist sehr gut. Die Reise verlief sehr gut und alles wurde sehr gut erklärt, ausserdem wurden mir während des Covid 19 periode alle informationen übermittelt, um meine Reise bestmöglich zu organisieren. Die Preise waren auch sehr korrekt. Ich empfehle diese TUI und werde auf jeden Fall wiederkommen!

Habe bezüglich einer Online-Buchung angerufen. Die Dame am Telefon war ziemlich unhöflich, teilte mir mit, dass man im Reisebüro nicht wüsste ob man unsere Buchung einsehen kann, aber eine Servicepauschale von 39€ anfallen würde. In Homburg erklärte man mir direkt, dass die Büros leider keinen Zugriff haben und ich mich an die Hotline wenden muss.