L'tur Reisebüro Kaiserslautern

Ich war zufrieden und kann es weiterempfehlen, habe kurzfristig gebucht und schon vorab ein wenig recherchiert (komme ursprünglich auch aus der Touristik und hatte so meine Vorstellungen) und Frau Schwartz hatte noch ein Hotel gefunden, was ich selbst nicht auf dem Schirm hatte und meinen Vorstellungen entsprach. Kundenanalyse schnell und erfolgreich. Für meine nächste Flugreise komme ich gerne wieder :)

Wir haben bei Frau Schwartz eine Kreuzfahrt gebucht und wurden sehr freundlich, kompetent und zuverlässig durch den gesamten Prozess bis hin zu unserem Urlaub von ihr begleitet!
Ergänzt durch den super Preis, ihr Engagement und freundliches Auftreten war es ein sehr guter Weg von der Buchung bis zum Traumurlaub - Vorfreude inklusive :)
Gerne wieder

Ich hatte eine Beratung bezüglich eines Fluges bei Frau Schwartz vereinbart. Sie hatte gemeinsam mit mir ausprobiert den günstigsten Preis herauszuholen und mir am Schluss sogar ganz ehrlich gesagt, dass ich den Flug auf anderem Weg günstiger bekomme.
Letztendlich habe ich den Flug auch anderswo günstiger bekommen.
Frau Schwartz war aber so freundlich, fair und bemüht, dass ich einfach danke sagen wollte.

Meine Erfahrungen in diesem Reisebüro waren katastrophal!
Mehrmalige Stornierungen aufgrund mangelnder, übergangener , wichtiger Informationen, die angeblich keiner wusste!!!
Keinerlei Hilfestellung sondern nur unbeteiligtes Schulter zucken!!!
Dieser Laden sollte man dringlichst meiden!!

Während der Beratung hab ich mich sehr wohlgefühlt. Frau Schwartz hat sich die Zeit genommen und ist auf meine Wünsche eingegangen.
Ein wunderschöner Urlaub hat sie mir ermöglicht, den ich in ewiger Erinnerung behalten werde. Zusammenfassend kann ich das Reisebüro für eine super freundliche Urlaubsberatung empfehlen.

Absolut insuffizient und unprofessionell.
Wesentliche Informationen werden einem vorenthalten, die dazu führen, dass die Reise storniert werden muss. Sehr enttäuschend. Kann ich leider nicht weiterempfehlen.

Frau Schwartz war sehr kompetent und hat sich innerhalb von Stunden mit passenden Angeboten per Email gemeldet. Ich habe mehrer Reisebüros von verschiedenen Anbietern angeschrieben um das beste Angebot zu erhalten. Eines der anderen Reisebüros wollte sogar eine Gebühr von €50 für eine Beratung haben, was natürlich garnicht geht!
Frau Schwartz war die erste die sich mit angeboten gemeldet hat; ihre Antwort kam innerhalb von wenigen Stunden, noch am gleichen Tag. Ich habe bestimmte Vorstellung vom Zimmer Typ gehabt und Sie hat dazu passende Angebote zu gesendet. Die Preise waren ziemlich gleich mit den anderen (drei) Anbietern, der Grund warum ich bei Frau Schwartz gebucht habe war ihre Schnelligkeit und ihre Professionalität. Ich hab das Gefühl gehabt das Sie dran Interesse hatte genau das passende Angebot zu unterbreiten. Sie hat auch einen Eindruck von dem Ort gegeben und Restaurants und Ausflüge empfohlen. Ich kann diese Reisebüro nur weiter empfehlen!

Sehr schlechte Beratung. Wünsche werden bei der Empfehlung nicht berücksichtigt. Kennt die Hotels nicht und empfiehlt nur nach Bewertung von Internet-Portalen. Wollten ruhiges Hotel am Strand- Empfohlen wurde ein Familien-Spass-Hotel mit Aqua-Park 8 km vom Strand entfernt! Nur durch Zufall selbst gemerkt und umgebucht. Aber wieder falsch beraten. Wieder ein lautes Familenhotel. Danach hieß es "im Prospekt ist es ja beschrieben" Dafür brauche ich keine " Beratung". Reklamation wird nur widerwillig angenommen. Fazit: Nie mehr wieder!