DB Reisezentrum Kaiserslautern

Zug Verspätung keinerlei Service. Man sitzt einfach die ganze Nacht ohne das die Hotline erreichbar ist oder jemand auf die Mail reagiert. Geschweige denn persönlicher Service anzutreffen ist. Bei der Bahn wird Kundenservice einfach weiterhin groß geschrieben. Peinlich

Nette Mitarbeiter, gut besetzt, so dass keine Wartezeiten entstehen.

Züge fallen dauernd aus!!!
Ich musste jetzt schon zum dritten Mal einen Termin verschieben weil sogar auf den ersatzverkehr kein verlass ist !

Am Telefon sehr freundlich
Leider klappt es überhaupt nicht mehr mit den Zugverbindungen
Es k....mich immer mehr an

Sehr nett und freundlich. Ging auf persönliche Wünsche ein. Habe mich auch nicht gehetzt gefühlt. Also alles prima. So wie man es sich wünscht.

Hauptsache Fahrkarte verkauft, das man wegen Gleisarbeiten den Zug verlassen muss und mit dem Bus weiterfahren muss und danach wieder zum Zug rennen muss um den Anschluß nicht zu verpassen davon war keine Rede. Gott sei Dank muss ich nicht so oft mit der Bahn fahren

Sehr zuvorkommende Bedienung von einem jungen Herrn. Hab gegenüber dem online Angebot sehr viel gespart.

Unfassbar unfreundlicher junger Mann. Spielt zunächst mit dem ipad. Kennt das Tarifsystem DB/ VRN nicht. Bei Nachfragen wird er laut und verhält sich grob unfreundlich. Auf Nachfrage nach seinem Namen will er ihn nicht nennen (trägt kein Namensschild). Erforderlich wäre eine Schulung in Freundlichkeit und vor allem wären Kenntnisse im Bereich VRN angebracht. Service sieht etwas anders aus...