(Übersetzt von Google) Was nützt es, ein Telefon zu haben, wenn es nie beantwortet wird. Schlechter Kundenservice. Ich versuchte den ganzen Tag anzurufen, um eine sehr einfache Frage zu stellen und den Weg ins Büro zu vermeiden, aber niemand antwortete, selbst wenn es während der Bürozeiten war. Als ich mich schließlich entschied, persönlich dorthin zu fahren, waren sie nicht einmal beschäftigt. Sie saßen nur da und unterhielten sich.
(Original) What's the point of having a phone if it's never answered. Poor customer service. I tried calling all day to ask a very simple question and avoid the trip to the office but no one answered even if it was during office hours. When i finally decided to head there in person, they were not even busy. They were just seated talking.
Deb Roberts2 vor Jahren
(Übersetzt von Google) Cluj ist wunderschön und sehr sicher. Wir haben einen Mitternachtsspaziergang in der Stadt gemacht und es hat so viel Spaß gemacht! !
(Original) Cluj is beautiful and very safe. We took a midnight stroll in the city and it was so fun!!
Wes Fite2 vor Jahren
(Übersetzt von Google) Wegen eines deutschen Feiertags geschlossen, aber keine Informationen darüber an der Tür angebracht. Jeder Anruf wird mindestens 10 Minuten gehalten. Sie rufen manchmal zurück oder mailen, aber manchmal nicht. Keine angenehme Kundenservice-Erfahrung.
(Original) Closed for a German holiday, but didn't post information about it on their door. Every call is at least 10 mins on hold. They sometimes call back or email, but sometimes don't. Not a pleasant customer service experience.
La-Toya Parrott2 vor Jahren
(Übersetzt von Google) Schneller seriöser Service. Mein einziger Nachteil wäre, dass die Website schrecklich ist und von einem professionellen Unternehmen vollständig neu gestaltet werden muss, da die Website die Navigation erschwert. In bestimmten Situationen dauert es auch länger als erwartet, Ihre Tickets zu bezahlen, da Sie gebeten werden, sie per E-Mail zu kontaktieren, sobald Ihnen der ursprüngliche Reiseplan übermittelt wurde.
(Original) Quick respectable service. My only downfall would be that there website is terrible and needs a full redesign by a professional company as the website makes it difficult to navigate. It also takes longer than expected in certain situations to pay for your tickets as they desire you to contact them via email once the initial itinerary is submitted to you.
Fernando La Torre2 vor Jahren
(Übersetzt von Google) Mein Flug hatte 24 Stunden Verspätung, wurde nie informiert und sie haben nie ans Telefon gegangen! Das Schlechteste!
(Original) My flight had a 24 hours delay, never got informed and they never picked up the phone! The worst!
Amber Lunckenbein2 vor Jahren
(Übersetzt von Google) Ich habe gerade mit einer sehr netten Dame gesprochen, die Denise heißt, glaube ich. Sie war so sehr hilfsbereit und geduldig und beantwortete alle meine Fragen (viele Fragen). Könnte nicht zufriedener mit dem angebotenen Service sein!
(Original) Just talked to a very kind lady, called Denise I think. She was so very helpful and patient, answering all my questions(a lot of questions). Couldn't be happier with the service provided!
Graham & Bonnie Little2 vor Jahren
(Übersetzt von Google) Schrecklicher Kundenservice von Kirsten. Sie legte auf. Sehr wenig hilfreich. Ich werde diese Firma nicht für meine Reisevorbereitungen verwenden.
(Original) Horrible customer service from Kirsten. She hung up on me. Very unhelpful. Will not use this company for my travel arrangements.
Miguel Mendoza (Cocotero)2 vor Jahren
(Übersetzt von Google) Ich scheine, dass es schwierig ist, Service zu bekommen. . .
(Original)
What's the point of having a phone if it's never answered. Poor customer service. I tried calling all day to ask a very simple question and avoid the trip to the office but no one answered even if it was during office hours. When i finally decided to head there in person, they were not even busy. They were just seated talking.
(Original)
Cluj is beautiful and very safe. We took a midnight stroll in the city and it was so fun!!
(Original)
Closed for a German holiday, but didn't post information about it on their door. Every call is at least 10 mins on hold. They sometimes call back or email, but sometimes don't. Not a pleasant customer service experience.
(Original)
Quick respectable service. My only downfall would be that there website is terrible and needs a full redesign by a professional company as the website makes it difficult to navigate. It also takes longer than expected in certain situations to pay for your tickets as they desire you to contact them via email once the initial itinerary is submitted to you.
(Original)
My flight had a 24 hours delay, never got informed and they never picked up the phone! The worst!
(Original)
Just talked to a very kind lady, called Denise I think. She was so very helpful and patient, answering all my questions(a lot of questions). Couldn't be happier with the service provided!
(Original)
Horrible customer service from Kirsten. She hung up on me. Very unhelpful. Will not use this company for my travel arrangements.
(Original)
I seems that us hard to get service...