Kleine Fluchten | Reisebüro Gütersloh

Kleine Fluchten gesucht - Baulärm und Massentourismus gefunden! Wie eine verunglückte Beratung einen Urlaub ruinieren kann.
Erholungsbedürftig, sonnenhungrig und in Fernreisen unerfahren wollten wir in diesem Jahr nichts dem Zufall überlassen und legten unsere Urlaubsplanung in die Hände der erfahrenen und empfohlenen Profis von kleine Fluchten. Wanderungen in der Natur, Berge und Meer, freundliche Gastgeber, ein ruhiges Zimmer mit Meerblick waren unsere Vorgaben -  Madeira schien das ideale Ziel. Das  vorgeschlagene Hotel Golden Residence in Funchal sollte alle Anforderungen erfüllen. Bedenken hinsichtlich möglicher Lärmbelästigungen, z.B. durch Verkehr oder Baustellen, wurden vom Reisebüro ausgeräumt. Das Hotel sei persönlich bekannt und habe auf Anfrage die ruhige Lage auch noch einmal ausdrücklich bestätigt. Die weitere Abwicklung der Reisevorbereitungen verlief freundlich, zügig und professionell.
Und das fanden wir in Madeira vor:
Eine mit 1,5 Mio Urlaubern überfüllte Insel, verstopfte Straßen und Städte, lange Staus, sogar auf den Wanderwegen. Das Hotel war restlos ausgebucht, das (freundliche) Personal gestresst und überlastet. 3 aktive Baustellen in Sicht- und Hörweite des Hotels mit Baulärm von 8 bis 20.00 Uhr an 6 Tagen wöchentlich, ab Samstag mit Presslufthämmern. Zudem nächtliche Müllabfuhr unterm Fenster um 2.00 Uhr mehrfach wöchentlich.  Ruhe und Erholung? Fehlanzeige. Wenn es einen Flieger gegeben hätte, wären wir vorzeitig abgereist, so wurde der Urlaub eine Durchhalteübung. Vom Hotel wurden uns als Entschädigung die Parkgebühren erlassen.
Auf unseren Urlaubsbericht reagierte das Reisebüro spät und zurückhaltend, möchte auch keine Verantwortung für die verunglückte Beratung übernehmen. Nach wochenlanger Wartezeit erfahren wir von der Geschäftsführerin und dem Reiseveranstalter, dass wir in südeuropäischen Ländern und touristischen Zielen mit Lärmbelästigungen hätten rechnen müssen und keine "Kompensation" erwarten können.
Dieser Hinweis wäre bei der Urlaubsplanung sicherlich hilfreich gewesen. So aber hat diese kühle und kulanzlose Reaktion die ansonsten guten Leistungen des Reisebüros kleine Fluchten leider neutralisiert, daher gibt es von uns nur einen Stern. Den nächsten Urlaub planen wir wieder selbst - wenn wir uns vom letzten erholt haben.

Tolle Beratung, und wirklich kompetente Mitarbeiter. Wir haben jetzt hier unsere Reise gebucht, an alles wurde gedacht!

Wir danken ganzen Team /besonders Frau Julia Podkocki/ für gute Beratung und Hilfsbereitschaft. Wir werden diese Reise Büro auf jeden Fall weiter empfehlen, Wir kommen wieder.

Ein Freund empfahl uns das Reisebüro. Seit vielen Jahren buchen wir hier alle unsere zum Teil auch exotischen Reisen rund um den Globus. Die Entfernung von rund 50 km ist kein Problem. Wir schätzen hier die ausgezeichnete kompetente Beratung und Hilfsbereitschaft. Ein super Team. Ein großes Dankeschön.

Ich buche bereits seit vielen Jahren alle meine Urlaube und Flüge über dieses wunderbare Reisebüro. Ich kann es tadellos weiterempfehlen. Die Mitarbeiter sind immer stets motiviert, hilfsbereit und sehr kompetent. Selbst außergewöhnliche Reisen mit schwieriger Planung werden gerne und dankend angenommen - auch per Telefon! Daher volle 5 STERNE.

Was soll ich groß schreiben? In dieser besonderen Zeit mit Einschränkungen, Lock downs und teilweise extrem schwierigen Vorgaben hat das Reisebüro kleine Fluchten 5 Sterne mehr als zu 100 Prozent verdient. Mit Ihrer wirklich andauernden zuversichtlichen Freundlichkeit und dem besonderen Engagement ( danke speziell Frau Neumann) bekamen wir in eigentlich auswegloser Situationen durch dessen Intervention fast alles Geld zurück,obwohl nur Gutscheine möglich waren.. aber nicht nur das,die ganze Zeit wurde ich telefonisch und per Mail bestens beraten und vertreten..ich habe mich hier sehr,sehr gut aufgehoben gefühlt..so wie vor der Pandemie auch schon, selbstverständlich 😉
Von meiner Seite uneingeschränkt empfehlenswert..nicht nur in diesen speziellen Zeiten.

Danke und bis zum nächsten Mal!

Durch diese meeeegaaa Beratung ist unsere Vorfreude auf unseren Urlaub ins unermessliche gestiegen!
Wenn der Urlaub so wird wie die Beratung dazu....Jackpot!!
Vielen vielen Dank nochmal!!!! 🤩

Wir haben unseren Urlaub bei Frau Neumann gebucht, und sind rundum zufrieden! Sehr nette und kompetente Beratung,und immer Zeit für eine Nachfrage. Auch als der Innlandsflug aus Wettergründen gecancelt wurde, gab es sofort Unterstützung aus dem heimischen Gütersloh. Schnelle und unkomplizierte Hilfe vom ganzen Team von Kleine Fluchten! So macht Reisen Spaß gerne wieder und 100% Weiterempfehlung!