TUI ReiseCenter Hagen

Sehr offene und freundliche Dame die mit Liebe zum Detail reisen erklärt und verkauft toller service

Ich war bis dato noch nicht ein einziges Mal persönlich in diesem Reisebüro, habe aber jetzt schon das 5. Jahr in Folge meinen Urlaub dort gebucht - alles nur per eMail!

Hat immer wunderbar funktioniert - auch zu Corona Zeiten!

Schnelle Rückmeldung und es wurde alles berücksichtigt, was mir wichtig war - auch wenn ich Rückfragen im Urlaub hatte.

Ich kann es bedingungslos weiterempfehlen!

Selbst wichtige Reiseinfos, auch zu Corona Zeiten, hatte ich schneller im Postfach als das ich es überhaupt aus den Medien mitbekommen habe!

Sehr sehr gut!

Eines der Besten Reisebüros die ich je kennengelernt habe. Wir werden seit 2014 von Frau Lörzer und Ihrem Team betreut. Haben hier viele Reisen gebucht. Der Service fängt hier beim Betreten des Büros an und hört nicht nach der Buchung auf. Ganz im Gegenteil es ist egal was, hier hat man immer ein offenes Ohr für jede Frage. Auch in schweren Zeiten bekommt man hier professionelle Betreuung. Wir werden dem Team auf jeden Fall treu bleiben und können nur jedem empfehlen bei einer Reise hier her zu kommen.

Gaaaannnzz lieben dank an euch bleibt wie ihr seid den so seid Ihr die besten Fernwehbezwingern.

...P.S. Es gibt hier für euch definitiv zu wenig Sterne von Google vorgeben🤔

Wir haben schon mehrere Urlaube über dieses Reisebüro gebucht und sind immer sehr zufrieden mit der Beratung, dem Angebot und dem Service! Wir buchen immer bei Frau Tirnava, die unsere Wünsche kennt und entsprechende Angebote für uns zusammenstellt; auch Sonderwünsche werden berücksichtigt und möglich gemacht. Frau Tirnava ist sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Erst heute haben wir wieder den nächsten Urlaub bei ihr gebucht. Wir werden auch künftig bei ihr/dem Reisebüro buchen und empfehlen es hiermit auch weiter!

Die Mitarbeiterinnen sind sehr nett. Sie geben sich Mühe, den Kunden was passend zu buchen.
Wenn etwas im Verlauf nicht wie geplant läuft, versuchen sie alles zu klären und die Fehler zu korregieren. Wenn etwas nicht ordentlich läuft, kommunizieren sie direkt mit den Kunden und klären sie alles ab. Das finde ich sehr professionell.
Ich habe nur eine kleine Anmerkung, ich finde es besser, wenn die Kunden über alle Kleinigkeiten informiert werden, wie z.B was genau Halbpension bedeutet :-D

Wenn man telefonisch zusichert, zwei Haustiere exportieren und anmelden zu können, den Kunden insgesamt aber drei Mal auf den nächsten Tag vertröstet und am Ende alles auf die Airline schiebt (welche zwar auch Schuld hat, aber als Reisecenter sollte man seinen eigenen Kompetenzbereich kennen), dann ist das schlicht und einfach miserabel.

Aufgrund der subjektiven Freundlichkeit und minimalen Bereitschaft, etwas Anstrengung zu betreiben, 2 Sterne.

Für einfache Buchungen ohne viele Extras, eben Standard, sicher 3-4 Sterne.

Reise nach für Juni 2020 nach Abu Dhabi gebucht.
Wurde wegen Corona leider storniert.
Das TUI Reisebüro nahm frühzeitig Kontakt zu mir auf. Die Anzahlung habe ich vor Reisebeginn zurück erhalten. Der Rest musste natürlich nicht bezahlt werden😉
Wie immer wurde ich dort professionell und freundlich bedient!
Jederzeit gerne wieder und haltet durch in dieser wirren Zeit!

Ein sehr kompetentes und freundliches Team! Es wird sich überdurchschnittlich um die Kundschaft gekümmert und man wird rundum mit allen wichtigen Informationen versorgt. Man kann sich auf die Kolleginnen verlassen und das Büro auf jeden Fall weiterempfehlen!