Ausgezeichnete Beratung vor und auch während des Urlaubs! Ein ganz besonderer Dank geht an Frau Maaßen, die uns sehr viele gute Tipps gegeben und uns bei so mancher Umsetzung tatkräftig unterstützt hat. Immer freundlich und hilfsbereit. Das ist gelebter Kundenservice! Wir kommen gerne wieder!
Wolfgang B.2 vor Jahren
Sehr gute und nette Beratung und sehr guter Service. Dort sitzen erfahrene Reisekauffrauen.
Elke Ehlert2 vor Jahren
Super Service. Sehr zuvorkommend und freundlich
Ralf Bading2 vor Jahren
Freundliche Bedienung und sehr bemüht
G Fech2 vor Jahren
Wir waren zum ersten und letzen Mal in diesem Reisebüro. Die anwesende Beraterin hatte absolut keine Lust auf ein Beratungs- bzw. Verkaufsgespräch. Da wir wussten wohin die Reise gehen soll (jedoch nicht in welche Region genau) und wir Wünsche für den Aufenthalt hatten, äußerten wir diese der Dame. Diese konnte die Wünsche nicht umsetzen bzw. besser gesagt: Sie konnte uns nicht gezielt beraten sondern hat uns 2-3 Hotels lustlos gezeigt und das wars. Als ich die Dame sachlich darauf aufmerksam gemacht habe, was ich von Ihr erwarte als "Profi in diesem Gebiet" ist diese patzig geworden. Da ich mir eine kundenorientierte Beratung anders vorstelle, haben wir das Gespräch beendet. Wir sind direkt im Anschluss in das Reisebüro nebenan gegangen und haben dort dann auch das komplette Gegenteil an Beratungskompetenz und Menschlichkeit angetroffen und daraufhin auch direkt gebucht.
Resultat: Eine tollle Beratung sowie ein Know-How der Urlaubsregionen haben uns einen wunderschönen Urlaub beschert - nur eben nicht durch dieses Reisebüro.
Anmerkung: Ich hätte das Auftreten der Beraterin verstanden, wenn ich der 10. Mensch an diesem Tag gewesen wäre, der nach Katalogen fragt und nichts bucht, wir hatten jedoch ein Kaufinteresse.
Michael Pohl2 vor Jahren
Super nettes Personal! Klasse und schöne Angebote für Kurztripps und längeren Urlaub. Wirklich Empfehlenswert
P. M.2 vor Jahren
Sehr freundliche + kompetente Bedienung. Ist selbst bei kleinen Problemen und Fragen behilflich. Habe bei denen schon einige Schiffsreisen gebucht und werde das auch weiterhin tun.
Broichpeel12 vor Jahren
Freundlich aber wegen Kurzarbeit nur beschränkt Leistungsfähig. Ist zur Zeit immer nur 1 Angestellta da
Immer freundlich und hilfsbereit. Das ist gelebter Kundenservice! Wir kommen gerne wieder!
Als ich die Dame sachlich darauf aufmerksam gemacht habe, was ich von Ihr erwarte als "Profi in diesem Gebiet" ist diese patzig geworden. Da ich mir eine kundenorientierte Beratung anders vorstelle, haben wir das Gespräch beendet. Wir sind direkt im Anschluss in das Reisebüro nebenan gegangen und haben dort dann auch das komplette Gegenteil an Beratungskompetenz und Menschlichkeit angetroffen und daraufhin auch direkt gebucht.
Resultat: Eine tollle Beratung sowie ein Know-How der Urlaubsregionen haben uns einen wunderschönen Urlaub beschert - nur eben nicht durch dieses Reisebüro.
Anmerkung: Ich hätte das Auftreten der Beraterin verstanden, wenn ich der 10. Mensch an diesem Tag gewesen wäre, der nach Katalogen fragt und nichts bucht, wir hatten jedoch ein Kaufinteresse.
Klasse und schöne Angebote für Kurztripps und längeren Urlaub.
Wirklich Empfehlenswert