Reisebüro Rieckmeyer

Ich habe im Reisebüro Rieckmeyer in Münster über die Firma Tropicana Touristik ein Mietwagen auf Cuba gemietet
Auf Grund des Mietwagen Mangel gab es kein Mietwagen am Flughafen zu buchen . am nächsten Tag konnte ich ein Mietwagen erhalten leider fast 4 Stunden zu spät als vereinbart gegen 12 Uhr konnte ich 15.45 Uhr ein verdrecktes Auto erhalten.
Der ganze Tag war verloren.
In Europa wäre es nicht möglich Auto so zu vermieten auch der technische Zustand war bedenklich aber vor Ort hat Mann keine Wahl.
Die Mietdauer wurde bis zum 15.09 berechnet obwohl die Abgabe am 14.09 war
Als Belohnung wurde von mir Betrag von 20$ gefordert obwohl die Abgabe am Flughafen vereinbart war.
Aber das schönste erlebte ich in Deutschland als ich diese Vorgehensweise reklamierte.
Das Reise Büro verwies mich mit meiner Reklamation an einen weiteren Vermittler.
Es wurde mir von der Vertreterin des Reise Büro Frau Heil gesagt das dies alles normal sein und sie die Reklamation nicht verstehen.
Im Büro Rieckmeyer sagte Mann mir Cuba ist praktisch Pleite und ich sollte doch froh sein überhaupt ein Mietwagen erhalten zu haben.
Preise wie in Dubai und Service wie in der dritten Welt
Achtung Kundenfreundlickeit und Verständnis ist etwas anderes !!!
Größte Vorsicht beim Buchen.

Dieses Reisebüro würde ich niemanden weiterempfehlen.
Wir haben einen Mietwagen über Reisebüro Rieckmeyer gebucht. Uns wurde versichert, dass keine weiteren Kosten Vorort für uns anfallen. Leider war dies nicht der Fall.
Auf Rückfrage unsererseits an das genannte Reisebüro wurden wir im Stich gelassen.

So kann man auch sein Geld verdienen.

Antwort auf Rückantwort:

Ich freu mich, dass Sie von selbst drauf gekommen sind, wer hinter dem Namen steht. Auf Nachfrage hätte ich auch gerne den vollen Namen angegeben.

Wenn Sie den Vorfall genau schildern würden, müssten Sie angeben, dass die Kreditkarte persönlich in Reisebüro vorgezeigt wurde. Daraufhin wurde von den Mitarbeitern zugesichert, dass keine weiteren Kosten Vorort anfallen würden.
Es jetzt anders zu beschreiben finde ich persönlich und menschlich echt Schade.

Schöne Grüße

Nie wieder !
Auto in Kuba vermietet bekommen, ohne Touristen über die zum Teil gefährlichen Straßen in Kuba aufzuklären.

24 Stunden Unfallservice, den wir mitgebucht haben, gab es auch nicht als wir einen Unfall hatten

Danke für die Organisation und Begleitung meiner Reise nach Kuba.
Fragen und Probleme wurden prompt beantwortet bzw. gelöst.

Liebes Team des Reisebüros: vielen lieben Dank für eure Tipps, super gute Beratung und Toppreis. Alle meine Erwartungen wurden erfüllt, alle eure Tipps wurden beherzigt und stimmten überein.
Zu unserer Reise: wir hatten einen Mietwagen gebucht und verschiedene Hotels auf der wunderschönen Insel Kuba. Wir fanden Ihre Vorschläge , liebes Team, was die Entfernungen betrifft, sehr hilfreich und sehr erholsam, so dass wir nicht zuviel im Auto sitzen mussten.
Die Organisation vor Ort war sehr gut: wir hatten einen fast neuwertigen Mittelklassewagen, so dass wir auch genug Platz für unsere Koffer hatten. Die Hotels haben uns auch sehr zugesagt.Es war immer sauber, ordentlich und wir wurden überall freundlich empfangen.
Auch die gebuchten Führungen waren jedes Mal ein zusätzlicher Höherpunkt unserer Reise.
Unser Fazit: Es war alles wunderbar, die Vielfältigkeit des Landes, der Natur und die freundlichkeit der Menschen haben uns sehr beeindruckt. Wir haben uns nie in irgendeiner Art und Weise unsicher gefühlt , oder wurden negativ überrascht.
Sie, als Reisebüro -Team, haben eine super gute Arbeit geleistet. Weiter so!

Das Reisebüro Rieckmeier gehört zu den wenigen Anbietern, die auch im Falle einer nicht von diesem Reisebüro sondern vom Mietwagenverleiher vor Ort in Kuba zu vertretenden Reklamation Verantwortung übernehmen. Auch nach unserer Reise stand man uns zur Verfügung, kümmerte sich um die Reklamation und sorgte für eine Teilerstattung des Mietwagenpreises. Und das immer höflich, freundlich, kundenorientiert. Unser Fazit: Wenn Kuba-Urlaub, dann Mietwagen bei Rieckmeier in Münster buchen.

Vielen Dank! Das Reisebüro ist sehr zu empfehlen! Die Reise an die Algarve super!

Wir hatte beim Reisebüro Rievkmeyer eine 16 - tägige Mietwagenrundreise durch Cuba in Casas particulares gebucht. Die Beratung war super.
Alle ausgwählten Casas waren wirkliche Schmuckstücke. Nirgends war es dreckig und die Besitzer waren alle sehr freundlich.
Der Mietwagen war allerdings etwas klappriger natur. Das sind die in Cuba aber die meisten und er hat uns außer einem Plattfuß, den wir gut beheben konnten, problemlos wenn auch laut klappernd durchs Land gefahren. Wir waren sogar ganz froh über den Zustand des Wagens. Da hat man nicht so viel Angst, dass in einem tieferen Schlagloch so viel kaputt geht, wie bei einem neueren Wagen. Aber der Zustand des Mietwagens ist nichts, was dem Reisebüro anzulasten wäre.
Ein großes Danke für die tolle Betreuung. Gerne wieder !