DB-Agentur Emsdetten

Egal, was ich brauche, Auskunft, Information oder Fahrkarte, ich mache alles am Schalter. Bekomme, was ich möchte und immer ein Lächeln dazu. Fahrkartenautomaten benutze ich nur im absoluten Notfall. Danke für den guten und freundlichen Service.

Scheinbar geht es dieser Agentur zu gut. Wollte mich vorab telefonisch informieren um dann dort zu kaufen, am Telefon gab es jedoch 0 Informationen. Nehm ich halt doch das Auto wenn die Bahn und diese Agentur nix verdienen will

Also die Damen waren sehr unfreundlich... Eine arbeitete am Computer und die andere stand mit einer Tasse Kaffee hinter hier und beobachtete sie. Vor dem Schalter standen mehr als 5 Kunden und die Tasse wurde nicht weggestellt... Ich bin da einen besseren Service gewohnt...Als richtig gutes Beispiel kann man die DB-Agentur im Bahnhof Greven anführen. Des weiteren frage ich mich warum bei zwei Angestellten die Agentur über Mittag eine Stunde geschlossen wird? Andere Agenturen sind die ganze Zeit im Dienst des Kunden tätig...Fazit: Bringt Zeit und Geduld mit.....

Absolut UNFREUNDLICHES, und freches Personal!!! Da fehlen mir wirklich die Worte. Die Damen am Schalter werden direkt unfreundlich, pampig und frech!!! Nach einer Fahrplanauskunft darf man wohl nicht mehr bitten. Kein Wunder, warum immer mehr den Onlineservice nutzen. Wir sind absolut schockiert über dieses Verhalten!!! So geht man nicht mit Kunde um!

Sehr gute, kostenlose Parkmöglichkeiten (P & R) auf der Rückseite des Bahnhofs.
Rollstuhlgerechter Aufzug zu beiden Gleisen und insgesamt bemerkenswert sauber.
Dazu gibt es noch die Fahrrad-Station und den Busbahnhof direkt vor der Tür.
Einen Stern Abzug gibt es für die recht verwirrende Verkehrsführung in Verbindung mit der nicht ausreichenden Beschilderung zum P&R-Parkplatz.

Sollten Sie planen etwas in der Bahnhofsbuchhandlung zu erwerben schauen Sie sich die Produkte vor dem Kauf ganz genau an, besonders die Tabakwaren. Dort werden vorab geoeffnete Tabak-Produkte verkauft. Inkompetente, extremst unfreundliche Angestellte verweigern die Ruecknahme, der Inhaber ist nicht zu erreichen, reagiert auf nichts, scheinbar aufgrund von Unfaehigkeit oder weil der Verkauf solcher Waren dort bewusst geschieht. Ein sehr zwielichtiges Geschaeft. Unfassbar das die DB mit solchen Menschen zusammenarbeitet. Ich hoffe das sich da was aendert, die Kunden duerften eh mit der Zeit ausbleiben.

Was sind das bitte für inkompetente Angestellte bei dem Bahnschalter? Super unfreundlich und dann noch keine Ahnung. Mich sehen die hier nie wieder. Fahre da lieber ein paar Kilometer weiter nach Greven wo der Kunde noch erstgenommen wird.

Wenn in allen DB-Agenturen so gute und erfahrene Angestellte wären, die nicht nur Auskunft geben sondern auch den Ablauf der Fahrt erklären. Selbst die selten mit der Bahn fahren, fühlen sich in der Agentur Emsdetten sicher.