Kreuzfahrten-reisebuero.de

Über dieses Reisebüro wurde USA/ Kanada mit Mein Schiff 1 gebucht. Es klappte fast gar nichts. Abholung am Flughafen:keiner da , aber dann nach einer Stunde suchen gefunden, Hotel sollte gleichwertig den RIU Palace sein, war kathastrophal. Frühstück inclusive war aber nicht.18 Dollar durften als Frühstück genutzt werden,ein Omlette und ein Kaffee.
Abholung viel zu früh, Wartezeit im Terminal 3 Stunden, aber nur weil Mein Schiff den Schalter aus Kulanz eine Stunde früher öffnete.Letzter Tag Stadtrundfahrt, wieder eine Stunde Wartezeit in der Kälte und im Regen.
Dann kam ein verrosteter Bus, mit Verspätung, der dann aufgrund einer defekten Servolenkung mitten in New York liegen blieb.Und wenn man jemanden im Reisebüro versucht zu erreichen, ist das ebenfalls sehr schwierig. Achso Mails über Beschwerden werden gar nicht beantwortet, ich warte jetzt 20 Tagen auf eine Bestätigung.

Eine sehr kurzfristig gebuchte 11 tägige Aida Kreuzfahrt wurde bis zum Reiseantritt perfekt unterstützt und begleitet, noch kurzfristig aufgetretene Fragen wurden kompetent beantwortet, gerne werde ich dort wieder eine Reise buchen.

Man bucht ja über ein Reisebüro, um sich das Leben zu erleichtern. Wer das möchte, muss sich überlegen, ob er eine Buchung bei DIESEM Büro machen will. Bis zur Buchung läuft alles gut, aber danach waren wir als Kunden offenbar nicht mehr interessant. Lustlose, wenig lösungsorienterte und teilweise ( trotz Zeitnot) verzögerte Reaktionen auf Anfragen ( Sachbearbeiter sei auf Fortbildung) - wenn denn überhaupt kommuniziert wurde . Wir fühlten uns hier mehr als schlecht aufgehoben und haben für uns festgestellt, dass die Beauftragung des "Kreuzfahrten Reisebüro Uelzen" ein echter Fehler war. Wenn man ohnehin ständig an den Veranstalter verwiesen wird, wer braucht dann das Reisebüro ??? Wir haben den Eindruck, im Stich gelassen worden zu sein und können nur dringend abraten. Tipp: Lieber direkt beim Veranstalter buchen.

Hier bekommen alle die eine Auszeit benötigen , genau das richtige Reiseziel um so richtig zu entspannen ! Tolles Team , freundliche und kompetente Beratung,für jeden ist etwas dabei 👍. LG Heiko-Tyrone KARL💪 😎👊

Abholung am Schiff um 11h. Rückflug nach 20h.
Geht gar nicht. Stunden am Flughafen verbracht. War bei Buchung NICHT ersichtlich. Flüge wurden umgebucht (nach Buchung und nicht durch Kunden).

Ich verstehe die teilweisen schlechten Bewertungen nicht. Bei mir war gegenteiliges der Fall. Hatte kurzfristig Kreuzfahrt gebucht, war echt auf letzten Drücker, mir wurde dabei kompetent und freundlich geholfen. Selbst samstags konnte ich (innerhalb der Geschäftszeiten) jederzeit anrufen. Ich war sehr zufrieden.

nach 5 Tagen bekommt man erst Bescheid das es nicht geht.
Sauerei ist das nie mehr wieder mit dem Reisebüro 😡😡