Maier Reisen

Vielen Dank ans Reisebüro und in erster Linie an die Busfahrer- sehr nett, hilfsbereit, kompetent. Die Reise von Hannover nach Kaliningrad war sehr angenehm. Der Bus ist pünktlich am ZOB Hannover angekommen ( 5 Minuten Verspätung bei Bussen zähle ich zu Pünktlichkeit:) und drei!!! Stunden früher als angekündigt in Kaliningrad angekommen.
Meine Mama war mit der Fahrt sehr zufrieden 👍
Kontaktdaten von Maier Reisen haben wir uns abgespeichert 😊

Hat sich sehr bemüht uns aus der Patsche zu helfen und hat es zum Schluss wunderbar hinbekommen. Unkompliziert und Zielorientiert. Und das auch noch günstiger, obwohl das keine Voraussetzung war.
Tipp für den Eigentümer: Zahlungsmöglichkeiten mit PayPal wären eine große Hilfe für das Zahlungsprozedere und das auch noch in Echtzeit.

Danke an das ganze Team für die unkomplizierte Abwicklung und an die Busfahrern - nett, geduldig und hilfsbereit!
Gerne wieder

Habe sehr gerne mit dem Reisebüro zu tun, man wird gut beraten in Visafragen, Gepäckvorschriften und ähnlichen Sachen, die man sonst nicht so schnell findet. Bei komplizierten Reiserouten kommt man kaum um eine Reiseagentur herum und diese macht einen kompetenten Eindruck.

Im Großen und Ganzen war es okay, dem Preis angemessen.

Halt typisch russisch, auf Beschwerden oder Anliegen wird Fahrerseits gemotzt.

Beratung am Telefon war in Ordnung gewesen, freundlich und hilfsbereit .Wer nicht unbedingt Wert auf Service und Freundlichkeit während der Fahrt legt ist hier genau richtig.

Also ich nicht noch mal ! Wie gesagt, wem nur günstig wichtig ist und alles andere nicht, dann perfekt ! Wer aber etwas mehr erwartet, lohnt es sich etwas mehr Geld in die Hand zu nehmen und anders zu reisen!

Gutes Reisebüro, ich bin mehrmals mit dem Bus in die Ukraine gefahren und habe auf der Webseite die Tickets gebucht. Wenn es mal Probleme gibt, sind die Mitarbeiter bereit zu helfen, man muss sich nur an sie mit der entsprechenden Bitte wenden.

Die Behandlung von uns als Interessenten war so unfreundlich und kurz angebunden, dass wir mit Freuden doch alles online gemacht haben. Visa-Hilfe wurde an anderer Stelle gefunden.. und -oh Wunder- viel freundlicher. Dort gehen wir gern wieder hin. Im übrigen wird die ältere Generation, die aus Gewohnheit und aus Mangel an Alternativen zu Ihnen kam, weil sie das Internet noch nicht so zu nutzen wußte und weiß, immer weniger verreisen... Konsequenzen für unfreundliche Anbieter dürften klar sein... Schade, dass man hier einen Stern vergeben muss..

Осторожно, Aufpassen, In der WEB Seite sind niergendwo die Zahlungsmöglichkeiten erwähnt, aber gesagt, dass die Stornierung der Reservierung "kostenlos" ist (ein kleiner Trick). In der Reservierungsbestätigung gibt es auch kein Wort zur Möglichkeiten der Bezahlung - nur die Kontonummer. Das Telefonat bestätigt- die Überweisung ist die einzige Möglichkeit. Da die Reisenden aus Ausland kein deutsches Konto haben, wird um Storno gebeten. Die Stornierung der Reservierung wird per E-Mail auf Wunsch "kostenlos" bestätigt und gleichzeitig werden Sie am Telefon genau wörtlich in "schwarzen Liste" gesetzt. Das bedeutet, dass Ihre Reservierung im System absichtlich weiter ungelöscht bleibt, was den Kauf von dasselben Ticket bei anderen Anbietern dieser Buslinie unmöglich macht. Und hier plötzlich taucht ein Gebühr in Höhe von 12 Eur für eine echte Stornierung im System. Hooplaa. Der Trick war erfolgreich.