Frenzi-Tours - Reisebüro - Reisen&Urlaub

Hat alles wunderbar geklappt. Das erste Mal Flug mit Kindern gebucht, dementsprechende viele Fragen. Es wurde auf jedes einzelne Anliegen super kompetent und geduldig eingegangen. Selbst als wir vor Ort noch Wünsche für den Rückflug hatten, wurde das sehr schnell vom Reisebüro für uns erledigt. Somit mussten wir keine wertvolle Urlaubszeit aufbringen, sondern konnten uns voll auf die Erholung konzentrieren. Wirklich top Service und immer ein Handeln im Sinne der Kundenwünsche: auch was Preiswünsche, Extras und Zusatzfragen betrifft. Und in unserem Fall auch alles billiger und mit sehr viel mehr Service als jede eigene Buchung über ein Online-Portal. Wir buchen das nächste mal auf jeden Fall wieder hier.

Erster Eindruck war positiv bei einem ersten persönlichen Gespräch vor Ort. Als es allerdings um die eigentliche Buchung eines Fluges ging, was dann telefonisch abgeschlossen werden sollte, kam die große Enttäuschung: Nach vielen Telefonaten, falschen Preisangaben der Flüge von Seiten des Reisebüros (die besprochenen Flugpreise/Angebote waren überhaupt nicht verfügbar) und Vertröstung auf den nächsten Tag, kam es zu ständig höheren Flugpreisen aufgrund des vielen hin- und hers und der verstreichenden Zeit. Habe letztendlich den Flug eigenständig direkt mit der Fluggesellschaft gebucht, welches zumindest etwas günstiger war als der am Ende angebotene Preis des Reisebüros. Dennoch, hätte ich mich schon früher selbst darum gekümmert anstatt abzuwarten und auf das Reisebüro zu vertrauen, hätten nochmals mehrere hundert Euro gespart werden können. Kann deshalb Frenzi-Tours nicht empfehlen! Meiner Meinung nach absolut unprofessionell, Angebote an den Kunden zu schicken, die so überhaupt nicht buchbar sind und Kunden unnötig hinzuhalten.

Beste Reisebüro. Und wir haben schon viel Reisen gemacht. Super Service. Voll nett und hilfsbereit. Da macht Reisen noch mehr Spaß

Mit Frenzi Tours ist immer wieder Entspannung schon ab der ersten Minute. Danke ans Team. Fünf von fünf Sternen!

Wir haben unseren Jahresurlaub 2021 nach Griechenland bei Frenzi Tours gebucht.
Für uns als Vielreisende war es die erste Buchung über ein Reisebüro. Frau Schlupf hat sich extrem viel Zeit genommen, um uns beim Reiseziel, bei der Unterkunft, den Flugzeiten und wirklich vielen anderen Fragen zu beraten. Nicht nur um die Reisebuchung selbst, sondern auch um Parkplatzbuchung am Flughafen München sowie den Online Check In für die Rückreise, Hinweise für Covid Auflagen hat Sie organisiert.
Die Abwicklung lief bequem bei einem persönlichen Treffen, Vergleich der Hotels über Ihre Cloud, Kommunikation über E-Mail und Whatsapp.
Frau Schlupf hat dafür gesorgt, dass unser erster Urlaub mit Baby wirklich wunderbar war. Wir sind absolut begeistert und kommen für den nächsten Urlaub gerne wieder!

Wäre es möglich 10 🌟 zu vergeben würden wir das tun. Frenzi Tours ist das beste Reisebüro. Frau Schlupf ist so nett, kompetent und zu jeder Zeit hilfsbereit . Ihre Geduld ist unendlich . Wir buchen nur noch hier.Vielen Dank macht weiter so.🤗

Wir waren mit dem Service im Reisebüro Frenzi Tours sehr zufrieden. Es hat alles bestens geklappt trotz kurzfristiger "Last minute" Buchung. Besser geht nicht.

Sehe gute Beratung und schnelle, unkomplizierter Reiseabschluss. Bei Fragen/Problemen kann via WhatsApp Kontakt aufgenommen werden und bekommt sehr schnell Rückmeldung und Hilfe! 😊 Ich kann das Reisebüro wärmstens weiterempfehlen und werde auch dort wieder buchen! 😊