Reisezentrum Altötting Inh. Andreas Wieninger

Ich wollte eine telefonische Reiseanfrage nach Italien stellen, da ich persönlich mit Säugling nicht hinfahren konnte. Der Herr am Telefon war wenig zuvorkommend, zweifelte auch meine Anfrage an ("Hier brauchen Sie mit der Bahn nicht fahren" (Ziel war eine süditalienische Großstadt und ein Flug wurde aus persönlichen Gründen ausgeschlossen)). Die Entscheidung, welches Verkehrsmittel ein Kunde benutzt, sollte definitiv dem Kunden obliegen. Eine kompetente, kundenorientierte Anfragebearbeitung stelle ich mir anders vor. Der Herr schien nicht interessiert, ein Bahnticket zu verkaufen. Verständnis, dass man mit Säugling nicht einfach schnell vorbeischauen kann, war auch nicht vorhanden.

Absolut spitze! Schaffen, was die Deutsche Bahn nicht schafft. Die Deutsche Bahn hat mir die Auskunft gegeben, dass Zugreservierungen für ausländische Züge nur vor Ort in Deutschalnd möglich sind. Hier war es problemlos per Telefon möglich, alles super! Sehr netter Kontakt und Top-Beratung. Kann dieses Reisezentrum nur jedem empfehlen!

Super Beratung! Äußerst netter Kontakt!
Findet immer eine Lösung! 😉

Freundlich und kompetent