Die TUI in Fürstenfeldbruck
Kurt-Huber-Ring 9, 82256 Fürstenfeldbruck, Deutschland
4.4
22 Bewertungen
8 Kommentare
566G+J8 Fürstenfeldbruck, Deutschland
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Montag: 9–13
Dienstag: 9–13
Mittwoch: 9–13
Donnerstag: 9–13
Freitag: 9–13
Samstag: 10–13
Sonntag: Geschlossen
Dienstag: 9–13
Mittwoch: 9–13
Donnerstag: 9–13
Freitag: 9–13
Samstag: 10–13
Sonntag: Geschlossen
Es gab keine ausreichende Dokumentation (z.B. Bilder, Beschreibung) des verkauften Anwesens und Typs. Auch bei normalen Preisen der Unterkunft sollte ein Tisch vier Beine haben? Sind Sauberkeit in Dusche und WC, der Wunsch nach Minimalausstattung, etwas Erholung, sowie ein mit Befugnissen ausgestattete Vertretung des länger abwesenden Chefs am Reiseort zur Aufnahme von Mängeln ein unangemessener Luxus?
Wenn es darauf ankommt, die im Grunde überschaubaren, wenn auch sehr ärgerlichen Punkte der Unterkunft mit dem Reisecenter positiv abzuschließen, erfolgt der sehr freundliche Rückzug auf den Dienstweg und die Wiederholung bekannter Formalitäten. Gleichzeitig wird persönlicher Schriftverkehr an das Reisecenter ungefiltert an den mit T. verbundenen Veranstalter weitergeleitet?
Dieser dürfte sich mit den Infos heute noch totlachen und verweigerte aufgrund unserer Nichtbeweisbarkeit des (ersten) Briefes mit Mängelrüge (ca. eine Woche nach Rückkehr) an die korrekte Adresse jegliche Kulanz. Das freundliche Reisecenter selbst hatte nicht die geringste Idee für ein auch nur kleines Entgegenkommen. Die Reise für das nächste Jahr war bereits in Planung.
Mag rein formal alles akzeptabel gewesen sein, man gewinnt den Eindruck, dass Verkäufer nicht mehr ausreichend Erfahrungen sammeln, um sich gut auszukennen und den Kunden serviceorientiert, dem Reiseziel angemessen und kompetent zu beraten. Und um im Schadensfall auch kompetent reagieren zu können. Wir wenden uns wieder an einen anderen Anbieter, mit dem wir sehr gute Erfahrungen machten...