Reisebüro Stetter

Nicht gerade zu empfehlen!

Wir kamen um unseren Familienstrandurlaub zu buchen, Voraussetzung war unter anderem, dass spätestens(!) am 11.09. der Rückflug geht, da ich am nächsten Tag arbeiten musste. Drei der sechs Angebote wurden uns zwar zügig aber nur mit Rückflug am Montag, den 12.09. zugeschickt, also unmöglich für uns diese wahrzunehmen!

Weiter haben wir dann nochmal angerufen und um neue Angebote für diesen Zeitraum gebeten, wir haben uns unter anderem ein Angebot für Teneriffa gewünscht, die Angebote kamen zwar wieder schnell, aber unser Wunsch von Teneriffa wurde komplett ignoriert! Es war auch kein Preislimit gesetzt, was dieses Ausbleiben rechtfertigen würde.
Noch dazu waren zwei der fünf weiteren Angebote direkt am Ballermann (u.a. direkt neben dem Bierkönig), ist mir ehrlich gesagt schleierhaft wie man solch eine Lage für uns als Familie mit einem 8-jährigen Kind vorschlagen kann.

Entschieden haben wir uns dann für eines der drei anderen Angebote und wollten nun auch gleich per Telefon buchen. Soweit so gut, nur als wir uns die Buchungsbestätigung in der Mail angesehen haben, war mein kleiner Bruder als Erwachsener mit entsprechenden Kosten aufgeführt.
Wieder haben wir angerufen um dies zu korrigieren.
Ende der Geschichte ist, dass einen Tag später die Meldung kam, dass unser Angebot nun doch nicht mehr verfügbar sei. Zwar wurden uns nochmal drei neue Angebote zugeschickt, jedoch war keines wirklich zufriedenstellend und wir außerdem nicht mehr gewollt uns noch länger mit diesem Reisebüro rumzuärgern. Der Urlaub wurde schließlich schnell und unkompliziert bei Check24 gebucht.

Tolle Beratung. Wir haben gebucht.