HOLIDAY LAND Reisebüro Artmeier

Wir kamen etwa 45min vor Ladenschluss vorbei. Da da die Angestellte gerade mit einem Pärchen im Gespräch war und aufgrund der Hygienevorschriften nur ein Kunde im Büro erlaubt war, sagten wir kurz Bescheid und warteten dann vor der Tür.
Nach etwa 25-30min kam die Angestellte heraus und fragte uns, ob wir etwas gebraucht hätten und dass sie uns nicht mehr dran nehmen könne, da sie ja in 15min schließe. Wenn wir unter der Woche keine Zeit hätten, könnten wir uns ja im Internet etwas heraussuchen und ihnen dann zuschicken. Als Entschuldigung, warum sie uns denn über 25 Minuten vor den Büro stehen hatte lassen um uns das zu sagen, meinte die Dame nur, sie könne ja nicht wissen, wie lange die Beratung dauere. Und nein, einen Termin könne man nicht ausmachen, sie vergäben grundsätzlich keine. Wegen Corona. Ich würde ja gerade wegen Corona Termine vergeben, aber ich habe natürlich auch kein Reisebüro.

Man muss schon fast Respekt haben vor so viel Unprofessionalität. Einen Kunden so lange warten zu lassen und dann wegzuschicken ist schon ein starkes Stück. Dann auch noch als Reisebüro seine einzige Funktion - die Beratung - auf den Kunden abwälzen zu wollen, indem man auf das Internet verweist, ist ein guter Witz. Und zu guter Letzt ist es schon sehr dreist keine Termine zu vergeben, wenn der Kunde dann nie sicher sein kann, ob er bei einem Besuch überhaupt drankommt.
Ein zweiter, von unserer Seite her besser geplanter Besuch, verlief ähnlich. Erst beim dritten Versuch hatten wir dann mit einer sehr höflichen Dame Glück.

Leider kann ich dieses Reisebüro niemanden weiterempfehlen. Bezüglich Corona - keinerlei Wissen. Als Kunde wird natürlich nicht erwartet, dass man über jedes Land die einzelnen Corona-Regeln wissen müsse, trotzdem erwarte man, dass man Grundlegende Sachen als Expedienten wissen könne. Von ausführlicher Beratung keine Rede. Man wird behandelt als würde ein Über- Unterordnungsverhältnis zwischen Kunde und Expedienten bestehen. Meiner Meinung nach sehr überheblich. Ich persönlich habe mich gefühlt als würde ich nach dem Motto - "Ihr könnt euch doch sowieso keinen Urlaub leisten" behandelt werden. Mögliches Vorurteil weil man ja mit Mitte 20 automatisch als Geringverdiener zählt. Bucht lieber online, ist besser. :-)

Immer sehr gute Beratung, auch zu fairen Alternativen. Personal mit Ahnung und Verstand, begreift unsere Wünsche und setzt sie bestmöglich um. Einmal dort gewesen und hängen geblieben.

Bin heute hinter einem Bus dieses Unternehmens gefahren. Der Busfahrer ist absolut verkehrsgefährdend und gefährlich gefahren. Er hat einen Pannen-LKW rechts überholt mit hohem Tempo obwohl da der Lkw-Fahrer stand. Danach ist er kilometerlang in einer Baustelle trotz Überholverbot auf der mittleren und der linken Fahrspur gefahren. Überholen unmöglich. Solchen unfähigen Fahrern gehört der Führerschein entzogen. Und so etwas fährt noch einen Bus. Ich würde bei so einem nicht einsteigen.

Schöne Anlage. Top Hotel.

Super schön sehr freundlich und zuvorkommend preiswert und gut

Sehr freundlich und kompetent gehen auf wünsche ein helfen und erklären super

Schönes Reisebüro