L'tur Reisebüro Baden-Baden

Wer viel Geld ausgeben will und dabei richtig über den Tisch gezogen werden möchte, ist in diesem Reisebüro genau richtig!!!

Einen Top Urlaub versprochen bekommen, viel Geld dafür bezahlt und lange nicht das bekommen für das was wir bezahlt haben.
Vor Ort, trotz Aufforderung keine Hilfe bekommen. Nach unserem Urlaub sofort ins Reisebüro, keinerlei Freundlichkeit mehr, keinerlei Eingehen auf unsere Probleme!!
Danke, Urlaub verkauft, Geld kassiert und weg mit dem Kunde, das ist in diesem Reisebüro die Philosophie!

Nie nie wieder!!!

Bin leider etwas enttäuscht, von dem allgemeinem Service von L'tur.
Die Buchung an sich durch den Shop in Baden-Baden lief problemlos.
Allerdings warte ich nun seit Mai aufgrund einer Stornierung durch Corona auf mein Geld und werde jedes mal aufs neue vertöstet.
Wie kann es denn sein, dass die Zentrale für die Mitarbeiter die Telefone abstellt, damit diese sich nicht melden können, bzw. keiner mir eine Auskunft geben kann, wann ich mein Geld zurück erhalte.

Ich schäme mich, dass ich L'Tur empfohlen habe! Mein Freund sitzt in diesem Moment in Portugal ohne Hotel bzw. Muss sich selbst darum kümmern! Gebucht wurde die Reise 1 Woche vor Antritt via Website. 2 Tage vor Reiseantritt erfährt er, dass das gebuchte Hotel ausgebucht ist, ihm wurde eine alternative angeboten qelches er angenommen hat. Dann teilte L'Tur mit, dass die ALTERNATIVE AUSGEBUCHT IST und schlägt eine weitere Alternative vor. Dies wurde auch angenommen aber es kam nie eine Rückmeldung. Wir haben insgesammt 6x angerufen. Am Tag des Abfluges nochmals und eine Buchungsbestätigung angefordert. Die Bestätigung wurde von Frau Benk via Mail gesendet ohne Hotelvoucher. In Portugal angekommen sind die Jungs dann direkt zum Hotel im Glauben, dass die Reservierung geklappt hat. Beim Hotel wurde dann mitgeteilt, dass KEINE RESERVIERUNG vorliegt. Sie haben die erste Nacht Bar bezahlt!!! Ich bin eine Vielreiserin und es kommen Leute zu mir die mir vertrauen und meine Empfehlungen auch annehmen. L'Tur kann ich NICHT MEHR EMPFEHLEN! Ihr seid bekannt für last Minute Reisen aber bringt es nicht hin Flug und Hotel richtig zu buchen! Der Flug wurde auf der Website als Iberia Airline verkauft. Mein Freund fragte mich noch, Iberia oder Vueling und ich hab Iberia empfohlen. Beim online checkin wurde an VUELING verwiesen obwohl auf der Buchungsbestätigung klar Iberia stand!!! In der Reisebranche kann man solch schlechten Service nicht leisten!

Buchung und versandt der Unterlagen verlief reibungslos. Freundlicher Servicemitarbeiter und tolle Zahlungsmöglichkeiten, Profis am Werk!

Sehr gut! 👍

Sehr engagierte Mitarbeiter

Super Beratung top Personal

Der letzte Urlaub ein Alptraum