Reisebüro Gross Lufthansa City Center Heilbronn

Unglaublich geht ins Reisebüro will Urlaub buchen und seit 2 Wochen keinerlei Rückmeldung,haben es wohl nicht nötig 😡😡😡Frechheit

Wir hatten als Gruppe eine Tagesfahrt zu den Bregenzer Festspielen gebucht. Wegen Corona wurde die Reise abgesagt. Man hatte uns schriftlich angeboten und mündlich zugesagt, dass wenn wir auf die Rückzahlung der Anzahlung verzichten wir als Zugabe eine Übernachtung ohne ohne Aufpreis bekämen. Jetzt wurde uns mitgeteilt, dass es ein Missverständnis gewesen sei und wir müssten die Übernachtung bezahlen. Da wurden wir mit falschen Versprechungen reingelegt!!

Im Dezember habe ich eine Reise vor Ort im Büro gebucht.
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent und hat sogar versucht eine Lösung zu finden, dass wir nicht mit der Kreditkarte bezahlen müssen. Außerdem hat sie uns eine Tasse Kaffee angeboten.

Ich werde auf jeden Fall wieder bei ihnen buchen!

Sehr freundluch, geduldig und hilfsbereit. Immer wieder gerne.

Tolle und geduldige Beratung. War sehr hilfreich. Nur zu empfehlen!

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

(Übersetzt von Google) Äußerst entgegenkommend und hilfsbereit, auch wenn die gestellte Frage nicht mit ihrer Branche zusammenhängt.

(Original)
Krajnje susretljivi i spremni pomoći čak i u slučaju da se postavljeno pitanje ne odnosi na njihovu branšu.