Spillmann Reisen

Ich nutze seit über 20 Jahren den Busverkehr in Bietigheim-Bissingen und Umgebung. Leider muss ich seit einigen Jahren feststellen, dass der Umgang mit Kunden seitens Busfahrer extrem bedenklich geworden ist. Früher hatten die Busfahrer noch ein Lächeln übrig für die Fahrgäste und heutzutage bekommt man nicht mal mehr eine Antwort, wenn man eine Frage stellt. Ich weiß nicht ob es einfach nur unverschämt ist oder die Busfahrer einfach kein Deutsch mehr verstehen bzw. sprechen. Ich bin vor einigen Monaten am Rathaus Bissingen eingestiegen und habe eine Fahrkarte bis zum ZOB gekauft. Ich musste mit einem 20€-Schein bezahlen, weil ich es leider nicht kleiner hatte. Darüber hat sich der Busfahrer aufgeregt und hat angefangen mich anzupöbeln (osteuropäischer Akzent). Als ich ihm sagte, dass er bitte auf sein Tonfall achten soll, hat er mich angewiesen den Bus zu verlassen. Ich sagte ihm, er soll mir das Geld für meine Fahrkarte erstatten und dann verlasse ich den Bus. Daraufhin ist er regelrecht ausgerastet und hat geschrien "Ich rufe gleich die Polizei".

Ganz tolle Leistung!
Den Fahrpreis vom Kunden kassiert, den Kunden angepöbelt und mit der Polizei gedroht und ihn dann anschließend aus dem Bus geschmissen.

Ich weiß nicht ob die Busfahrer in irgendeiner Weise in Bezug auf den Kundenumgang geschult werden, aber bei einigen Busfahrern sollte das wirklich dringend passieren!

Schlechter Dienst der Welt man verpasst einen bus weil der bus davor verspätung hat und dann steht man vor dem bus und er macht nicht auf eine richtiger dreck

4-Tages Reise mit Spillmann.
Toller Bus und noch besserer Busfahrer. Danke und weiter so 👍

Da fährt man ein Mal im Jahr mir dem Bus (Linie 554) und er fährt eine andere Strecke. Er hat einfach in Löchgau vergessen nach Links Richtung Freudental zu fahren. Dann mussten wir bis an die Endhaltestelle in Bönnigheim mitfahren und dort hat er auch noch 10 Minuten Pause gemacht weil er Zeit gut gemacht.
Auf der Rückfahrt von Bönnigheim nach Bietigheim ist es dann ausnahmsweise Mal über Freudental gefahren was er auch nicht immer macht. Das machen die Fahrer abends öfter so weil die Tochter von meiner Frau auch nachts ab und zu mit der Linie fährt und da machen sie es auch öfters die fahren dann sogar bei der Rückfahrt von Bönnigheim direkt nach Bietigheim durch trotz Beschwerde ihrer Tochter beim Fahrer würde sie ignoriert weil sie hat eine junge Frau ist.
Das ist eine absolute Frechheit.

Sehr unfreundlicher Busfahrer. Mein Code von der DB funktionierte nicht und ich musste nochmal ein Ticket kaufen.
Service klingt anders! Sehr Enttäuschend!

Ich wollte heute mit 556 vom Kronenzentrum zu fischerfard fahren was nicht ging da der Bus weder an fischerfard noch am Badepark gehalten hat trotz mehrmaligen Drücken des stop Knopfes

Die Busfahrer sind teilweise sehr unfreundlich und rücksichtslos. Mit Kinderwagen muss man Glück haben, wenn man in den Bus rein kommt und wieder raus und das er beimfahren nicht umkippt.

Größtenteils Unfreundliche Busfahrer
Lassen nicht mehr in Schulbusse einsteigen, weshalb man zu spät zum Unterricht erscheint. Dies wird eingetragen und wirkt sich auf die Verhaltensnote aus. Danke dafür!!!