Schauinsland reisebüro

Super Reisebüro und tolle Beratung!
Frau Leslie Banks hat für mich und meine Familie einen unvergesslich schönen Urlaub auf den Malediven geplant. Für die Planung und Auswahl des Hotels hat Sie sich unglaublich viel Zeit genommen und konnte alle unsere Wünsche umsetzen. Sie ging auf alle unsere Bedenken bezüglich
Corona und Einreise ein und konnte uns in allen Punkten eine Lösung anbieten. Sie war stets bei Fragen oder Problemen per Mail und Telefon erreichbar. Wir hatten eine wunderschöne Zeit und werde unseren nächsten Urlaub auf jeden Fall wieder mit Ihr planen.
Danke für alles!!!

Eine super freundliche und kompetente Beratung. Frau Banks hat sich die nötige Zeit genommen um alle Frage zu beantworten und genau die passend Reise zu finden. Sie hat mich auf die verschieden Optionen hingewiesen und alle Unterschiede genau erklärt. Sie war ehrlich und super bemüht und immer für weitere Fragen offen und erreichbar. Auch bei "kleineren" Fragen, die nach der eigentlichen Buchung aufgekommen sind, hat Sie sich die Zeit genommen.
Es wird mit Sicherheit nicht die letzte Reise sein, die ich hier buchen werde.

Tolle Beratung, super Service und sehr nettes und hilfsbereites Personal. Besonders in der aktuellen Corona Situation und den teilweise beschwerten Reisebedingungen haben wir uns hier bestens unterstützt gefühlt. Frau Burkhart hat sich viel Zeit für uns genommen die perfekte Reise zu finden. Wir buchen wieder dort :)

Haben heute wieder unsere Reise für nächstes Jahr gebucht. Frau Banks hat uns wieder super beraten und zusammen haben wir schon wie die letzten Jahre auch ein super Hotel gefunden. Ich fühle mich dort vor, während und auch nach dem Urlaub gut aufgehoben, da auch immer nachgefragt wird wie denn der letzte Urlaub war und ob wir zufrieden waren. Einfach nur DANKE !!!

Entgegen dem Trend alles nur noch online zu buchen haben wir uns entschlossen mal wieder in ein Reisebüro zu gehen.
Die beste Idee zum Ende des Jahres!
Super nette, vor allem kompetente und geduldige Beratung durch Frau Banks.
Vielen herzlichen Dank dafür, das steigert die Vorfreude auf die nächste Reise.
Ich hatte schon lange nicht mehr so ein gutes Gefühl bei einer Buchung.
Also Leute, einfach mal wieder ausprobieren und persönlich ins Reisebüro gehen.
P.S. Für diese Bewertung gab es keinen extra Rabatt, nicht verwandt und nicht verschwägert.

Wir waren am 30.12.22 in der Filiale um einen Urlaub zu buchen. Frau Banks, eine sehr freundliche und kompetente Beraterin, suchte uns mehrere Hotels an verschiedenen Orten heraus.
Wir verblieben, dass ich am 31.12.22 anrufe um mitzuteilen, für welches Hotel wir uns entschieden haben, um dann eine Option zu setzen, damit wir die Preise für das Jahr 2022 noch erhalten.
Dieser Anruf wurde auch von mir am 31.12.22 getätigt.
Heute am 02.01.23 wurde mir mitgeteilt, dass die Option wegen Systemfehler am 31.12.22 nicht getätigt werden konnte und nun der Preis um einiges höher sei.
Leider konnte die Mitarbeiterin nach Rücksprache mit Ihrer Führungskraft keine Kulanz zeigen.
Sehr schade für die Mitarbeiterin. Sie scheint Kundenservice zu leben. Leider nicht Ihre Führungskraft.
Von daher würde ich dieses Reisebüro aus meiner Sicht nicht weiterempfehlen.

Bin nach langem Suchen nach einem neuen Komponenten Reisebüro zufällig hier gelandet. Frau Burkhart hat uns super beraten, da wir lediglich eine Reisezeit und Vorstellungen hatten, aber ganz viele Traumziele, hat sie uns zu einem tollen Urlaub auf Jamaika verholfen. Auch ihre Kollegin Frau Banks hat uns unterstützend danach betreut.
Wir haben das Reisebüro bereits erfolgreich weiterempfohlen und werden im kommenden Jahr, wieder die Dienste Inanspruch nehmen.
Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Ein dickes Dankeschön an schauinsland-reisen generell, Sie haben sich auch in Krisenzeiten (Corona) stets ansprechbar gezeigt und sind auf unsere Wünsche eingegangen.
Und ein persönliches Dankeschön an Frau Leslie Banks vom Reisebüro Mannheim, die uns in der letzten Woche sehr kompetent und freundlich bei der Abwicklung unserer Buchung für dieses Jahr geholfen hat. Glückwunsch zu solchen Mitarbeiter*innen!!!