DERTOUR Reisebüro

Ich hatte eine Reise für 3 Wochen an die Nordsee gebucht über das DER Tour Reisebüro im Forum in Kempten. Durch die geänderten Verhältnisse durch die Corona Pandemie ging alles etwas durcheinander. Ich bekam mehrere Meldung mit der Möglichkeit zur Stornierung. Eine davon war, den angezahlten Betrag in einen Gutschein um zu wandeln, was ich auch online gemacht habe. Ein paar Tage vor Beginn dieser Reise wurde mir mitgeteilt, dass die Nordsee jetzt wieder (mit Einschränkungen) bereist werden könne und somit eine Umwandlung in einen Gutschein nicht möglich sei. Leider war es nicht möglich einen kompetenten Ansprechpartner ans Telefon zu bekommen. Eine Dame dieses Reisebüros hat mich zwar auf meine Bitte hin zurück gerufen. Allerdings nur um mir mitzuteilen, dass sie da auch nichts machen kann und was ich denn von ihr erwarten würde. Zumindest hat sie sich dazu herab gelassen mir am gebuchten Abreisetag nachmittags die Reiseunterlagen (Voucher) per Mail zukommen zu lassen. Der restliche Betrag von 950 € wurde ebenfalls trotz meines Protestes noch schnell eingezogen. Die Sache ist zwischenzeitlich beim Rechtsanwalt.

Ein tolles Reisebüro mit super toller und überaus kompetenter Beratung. Wir (ehemals Biberacher) fahren gern 70 Kilometer aus Langenau hierher um uns beraten zu lassen und um hier unsere Reisen zu buchen. Für uns ist Reisen absolute Vertrauenssache und deshalb kommen wir immer wieder gerne, um unseren nächsten Traumurlaub mit Frau K. S. zu planen. (und das ist mit uns nicht immer einfach😂)

Sehr freundliches Personal. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben.

Wir würden sehr gut beraten

Toller Service.

Super freundlich. Sucht genau das passende auch wenn es länger dauert. Sehr zu empfehlen. Auf jedenfall wieder.

Super netter Service... Würde ich jedem weiterempfehlen

Für was noch ins Reisebüro.??keine kompetente Beratung...traurig

Frau Wieland ist echt klasse!!!