Umzugsunternehmen 123 Umzüge

Absolut unseriös.
Ich wollte damals aus Krefeld umziehen.
Es gab keinen Kostenvoranschlag oder etwas anderes schriftliches.
Als ich dies verlangte, vertröstete man mich und sagte, dass ich vertrauen könne.
Habe den Umzug dann anderweitig organisiert und storniert.
Dann beleidigte mich der Chef am
Telefon und ich war froh, so entschieden zu haben. Absolut unterirdisch.

Da unsere Umzugshelfer nicht erschienen sind war 123 Umzüge Retter in der Not. Ein Anruf und 60min später standen 3 sehr fleißige Helfer vor Ort. Herzliches Dankeschön und Top Job gemacht. Immer wieder gerne.

Mit wenigen Fragen wurde präzise und sehr schnell geklärt, ob eine Angebotserstellung für mich in Frage käme. Auf Wunsch der sehr netten Mitarbeiterin Carolina Sommer gebe ich Sie namentlich auch bekannt.

Katastrophaler Service. Bzw. Gar nicht erst zum Umzug erschienen. Anschließend rief ich 123 Umzüge an um die missratene Situation zu klären. Wurde vom Geschäftsführer aufs übelste beschimpft. Mit Unverschämten ausdrücken beleidigt und ja natürlich stand ich an meinem Umzugstag alleine da und hatte nur Problem. Bitte nicht reinfallen.100 Prozent unseriös und Betrüger.

Ich poste diesen Beitrag im Namen meiner Schwägerin Frau Manuela O. aus Ratingen da diese kein Google Konto hat. Vor 8 Wochen wurde mit der Firma 123 Umzüge Kontakt aufgenommen und für den 19.05. das Paket mit LKW 3 Mitarbeiter incl. Schreiner für 4 Stunden zum Preis von 499,-€ gebucht. Am 19.05. sollte der Umzug um 9:00 Uhr beginnen. Zwei Tage vor dem Umzugstermin wurde angerufen und mitgeteilt, dass der Umzug nicht wie schriftlich bestätigt stattfinden kann und auf die AGB´s verwiesen die der Firma eine Verlegung um einen Tag früher oder später gestattet. Da an diesem Tag alles für den Umzug vorbereitet war mit Helfern die die Kartons auspacken u.s.w. lehnten wir den Vorschlag ab und bestanden auf den 19.05. um 9:00 Uhr. Uns wurde erklärt dass man versuche den Termin einzuhalten und wollte sich nochmals melden. Leider geschah dies erst am Umzugstag als keiner von 123 Umzügen um 9.00 Uhr eintraf. Uns wurde mitgeteilt, dass ein anderer wahrscheinlich lukrativerer Umzug "dazwischen" gekommen sei und wir, wenn überhaupt, am Nachmittag mit dem LKW und Personal am 19.05. rechnen könnten. Wieder wurde versucht den Umzug nach Pfingsten auf den Dienstag zu verschieben. Wir lehnten diesen Termin erneut ab und teilten mit, dass der Umzug am 19.05. stattfinden muss da ansonsten Strafzahlungen an den neuen Besitzer der Immobilie fällig würden und wir in einer absoluten Notlage seien, was sich im Nachhinein als großer Fehler herausstellte. Um 13.30 Uhr kam dann tatsächlich ein Mitarbeiter von 123 Umzüge als Vorhut um sich ein Bild von den zu transportierenden Möbeln zu machen. Dieser verschwand allerdings nach der Besichtigung wieder. Kurz darauf meldete sich der Chef und teilte mit man müsse jetzt über den Preis neu verhandeln. 123 Umzüge wollte jetzt mehr als das doppelte genau 1200,- € herausschlagen und dann wäre man bereit den Umzug wie vereinbart am 19.05. zu erledigen. Nach einem heftigen Streit warum es jetzt viel teurer werden sollte wurde erklärt, es handele sich ja auch um sehr hochwertige Möbel und das hätte nun mal seinen Preis. Er gab uns genau 10 Minuten "Bedenkzeit" den neuen Preis zu akzeptieren. Wir lehnten diesen Wucherpreis ab und mussten Notgedrungen weitere Helfer und ein Transportfahrzeug organisieren und den Umzug dann in Eigenregie durchführen. Als wir dem Chef mitteilten, dass wir von der Firma Abstand nehmen und eine entsprechend schlechte Bewertung veröffentlich, wurden wir auf das übelste beschimpft und uns wurde mitgeteilt, dass wir die Rechnung in jedem Fall zugesendet bekommen und diese zu zahlen hätten. Einige Minuten nach diesem sehr hitzigen Gespräch wo wir mit dem Anwalt drohten, ist der Herr wohl wieder zu sich gekommen und bot uns jetzt kleinlaut an, den Umzug doch noch durchzuführen und uns einen Rabatt in Höhe von 100,-€ auf den ursprünglichen Preis von 499,-€ zu gewähren um keine schlechte Bewertung zu erhalten. Zwischenzeitlich hatten wir aber einen Transporter angemietet und lehnten das Angebot ab. Solchen Firmen müsste die Gewerbeerlaubnis entzogen werden! Nur um ein besseres Verständnis zu bekommen, listen wir die Möbel auf die 14 KM weiter transportiert werden sollten: 2 Doppelbetten, 1 Kleiderschrank 1,5 Meter lang, 1 Wohnzimmerschrank bestehend aus einen 1,8 Meter hohen Schrank einen Fernsehtisch und einen 1,2 hohen Schrank, 1Sideboard 2 * 1,2 Meter, 1 Sitzgruppe 3er,2er und Hocker, 1Eßtisch 2 Meter lang mit 8 Stühlen, 1 Schlafcoach und ein Sidebord ,Waschmaschine und Trockner, Gartenmöbel und Gartentisch. Keine Küche keine weiteren Schränke oder sonst etwas. Die Umzugskartons waren im Vorfeld schon alle selbst gefahren worden

Da weiß man garnicht wo man anfangen soll..vorab HÄNDE WEG von diesem Umzugsunternehmen!
Punkt 1.Absprachen wurden nicht eingehalten (Aufbau der Möbel vor Ort, Packmaterialien, Zeitpunkt Entladung).
Ankunft 7:30 Frankfurt: Es wurde alles katastrophal in einen viel zu kleinen Unzugswagen gepackt, obwohl wir vorher 2x uns versichert haben, dass der LKW auch groß genug sein muss...war er nicht und auch da fing der Chef(nicht vor Ort Besichtigung und nur am Telefon) wieder am Telefon an zu diskutieren. Die Armen Umzugshelfen wussten an dem Tag selbst noch nicht mal wohin wir ziehen...nach München. Nachdem alles (Hälfte steht bis heute noch in der Garage und wird auf eigene Kosten geholt) eingeladen wurde fuhr der halb kaputte LKW Richtung München (15:30 Abfahrt). Geplant war am nächsten Tag die Ausladung und Aufbau der Möbel zu machen. Aus Zeitgründen mussten sie am selben Tag noch ausladen, dass heißt wir, die Kunden, mussten Hals über Kopf auch mit nach München. Um 22:30 kamen sie an...mitten in der Woche...wir wollten die komplette Summe nach Aufbau begleichen, da drohte der Chef(am Telefon) er fährt mit dem Wagen davon, mit unseren Sachen!! Wir waren kurz davor die Polizei zu rufen!! Am Ende haben alle (mein Mann auch!) bis 3:00 Uhr nachts alles reingeschleppt und es wurde natürlich nichts aufgebaut, alles würde mir reingeschmissen und jegliche Beschriftung an Kartons ignoriert. Echt unglaublich. Eine Frechheit ohne Ende. Schrauben und Teile der Schränke waren im ganzen Haus verteilt ohne Beschriftung ohne nichts. Was ist an dieser Firma professionell? Nichts..nur am Telefon quatschen, aber nichts dahinter. Wir werden rechtliche Schritte einleiten, denn unsere Rechnung haben wir bis heute nicht erhalten. Beim Zoll muss man die Firma auch melden, denn sie nahmen das Geld ohne Quittung und die Männer sind nachts wieder nach oberhausen gefahren. Arbeitsschutz kennt dieser Arbeitgeber nicht.
HÄNDE WEG VON DIESER FIRMA!!!!

Hat alles super geklappt wie abgesprochen. Personal ist freundlich. Haben pünktlich und ordentlich gearbeitet. Keine Schäden an Möbeln oder Kartons. Preis-Leistungsverhältnis ist Top.

Super zufrieden und preiswert. Das Team vom Umzugsunternehmen waren sehr professionell und sehr nett. Kann ich nur weiterempfehlen!