DiT Frankengarage GmbH

Absolut keine Kundenorientierung. Persönlich wird man gebeten, wenn es mal länger dauert, auf Service- oder ähnliche Termine länger zu warten. Wenn man aber selber einmal zu spät für einen Termin ist (8min), wird der Termin ohne irgendeinen Versuch diesen zu retten, einfach verschoben.

Top Zufrieden mit der Frankengarage in Erlangen. Vom Empfang bis zum Service-Team alles super und sehr zuvorkommend.

Sehr zufrieden. Garantieabwicklung (Rückrufaktion) schnell und unkompliziert durchgeführt. Dabei sehr kulant bei Abgabe und Abholung meines Auto`s. Werde jederzeit wieder hin gehen! Kann die Werkstatt nur weiter empfehlen!

Keine Kundenorientierung. Aus einer kleinen Reparatur wurde eine große.
Falsche Kunden Angaben notiert.
Kann die DiT Frankengarage nicht weiter empfehlen.

Für einen Schaden der in der Autohaus eigenen Werkstatt entdeckt wurde, sollte bekannt sein welche Teile für die Reparatur benötigt werden. Der Schaden wurde im Juni 2020 festgestellt. Ein direkt angefordertes Angebot für die Reparatur bekam ich erst im Oktober auf wiederholte Nachfrage. Reparatur Termin war jetzt im November 2020. Während der Reparatur wurde festgestellt das ein Teil fehlt. Das fehlende Teil war auch nicht im Angebot gewesen. Ich musste am Ende dann länger aufs Auto warten (mind.+1Tag) und natürlich auch mehr bezahlen. MANGELHAFT und fehlende Professionalität wird hier Groß geschrieben. Leider

Vertragswerkstätte langen mit Preisen ganz schön hin.

Habe meinen Yaris in der Franken-Garage in Erlangen gekauft.und alle Kundendienste und Reparaturen hier machen lassen.Aber jetzt habe ich das Gefühl,dass man alles austauscht was nur geht um mir
eine große saftige Rechnung zu präsentieren.Es ist schade und traurig was aus der Frankenarage in Erlangen geworden ist Ich überlege mir ob ich mein Auto nochmal hierherbringe.
G.Engelhardt

Sehr zufrieden. Ich war ohne Termin oder Anmeldung dort und man hatte sofort Zeit für mich und meinen Yaris... Der Fehler wurde sofort erkannt ... die mir "mündlich" genannten Reparaturkosten deckten sich mit der Rechnung. Alles bestens, komme gerne wieder.