Reiseveranstalter vianova

Mir hat sehr gut gefallen in Kroatien, Hotel war sehr schön. Natürlich hatten wir sehr gute Reiseleiter wie Ralph, Monika und Diana. Diese drei haben den Ausflug sehr interessant gemacht. Eine etwas negatives habe ich und zwar fand ich die 110 Euro für Biokovo zu teuer. Danke für die schöne Reise an Via Nova

15.10. Bis 16.10.2022 Prag. Sehr moderner Reisebus mit einem sehr guten Fahrer und eine hervorragende Reisebegleitung. Sehr nett, kompetent und zuvorkommend.
Stadttour im Zentrum Prag und auf der Karlsburg sehr gut. Reisebegleitung war ständig präsent in informativ. Rundum ein gelungenes Wochende. 5 Sterne. Empfehlenswert.

Hallo liebes Vianova-Team,
herzlichen Dank für die tolle Reise "Winterzauber in Lappland"! Das Team vor Ort hat uns super betreut und die Organisation war klasse. Dank euch konnten wir eine wunderschöne Zeit im Winterwunderland verbringen. Wir haben den Urlaub in vollen Zügen genossen und haben uns rundum wohl gefühlt. Wir buchen gerne wieder über euch, macht weiter so! Liebe Grüße, Carmen

Es war für uns eine wunderschöne und erlebnisreiche Reise.
Herr Keuter der Reiseleiter hat mit seinen umfangreichen Wissen und seinen Humor die Reise lebendig gestaltet. Von uns nochmals ein großes
Dankeschön an Herrn Keuter.

Danke für den super schönen Urlaub. Tolle Planung und sehr gute Betreuung. Da gibt es nichts zu meckern. Wir waren in Finnland, Flug von Erfurt. Tolles Hotel, leckeres Essen, was will man mehr. Auch die Ausflüge waren sehr gut organisiert. Wir kommen gerne wieder. Vielen Dank an das ganze Team.

Waren das 1.Mal mit Vianova unterwegs(sonst zu 99 Prozent mit einem anderen auf der ganzen Welt)Sind sehr positiv überrascht.Durch Zeitungswerbung aufmerksam geworden und haben dann binnen kurzer Zeit die Finnlandreise machen können.Was dann kam war Klasse.Alles super organisiert und wir lassen alle Bekannten mit unserem Fotobuch die Reise miterleben.Keiner konnte die Rückflugprobleme voraussehen .Auch da 5 Sterne für die Organisation.Wir werden nicht das letzte Mal mit Vianova reisen.Alles Gute wünscht Fam.Werner

Ich war vom 17. bis 22.1. über Vianova in Finnland. Es war ein Geschenk meines Mannes, nachdem ich eine lange Krebstherapie hinter mich gebracht habe. Es war ein Traum. Alles hat gepasst. Das Team vor Ort ist super freundlich, alles ist perfekt organisiert. Das Hotel war sehr schön, Essen lecker. Für mich war das Sahnetüpfelchen waren die Hundeschlittenfahrt und das Bad im Eisloch nach der Sauna. Vielen lieben Dank für die schönen Erinnerungen.

Wie Vianova Menschen aus dem Bus schmeißt.
Allgemein kommt man von einer Reise mit positiven Eindrücken und vielfältigen und schönen Eindrücken zurück von denen man das Rest-Jahr noch gut zehren kann.
Nicht aber so bei einer Busreise im Oktober ´21 in den Elsaß.
Folgendes hatte sich abgespielt:
Meine Mutter (stark sehbehindert) hatte in Frau H., einer Bekannten, eine Begleitperson gefunden. Beide Frauen waren durch sehr tragische Partnerverluste längere Zeit nicht mehr verreist und freuten sich sehr aufeinander, auf neue Eindrücke und mal wieder raus zu kommen.
Nachdem der Umstieg in den gemeinsamen Bus in Erfurt erfolgte, wurden von der Reiseleiterin die 3G´s kontrolliert. Meine Mutter und Frau H. waren beide ausreichend geimpft. Frau H. hatte einen entsprechenden Nachweis mit einem Aufkleber mit einer Nummer. Da aber auf ihrem Nachweis kein QR-Code war, wurde Frau H. aufgefordert auszusteigen. Einer anderen Dame ging es auch noch so - sie hatte einen Beleg der Genesung mit. Diese Damen hatte auch ein Schicksal hinter sich - hatte 3 Krebserkrankungen überstanden und freute sich nun auch auf eine Reise. Ungerührt wurden diese beiden Damen aus dem Bus verwiesen und standen in der Kälte und mit Tränen am Urbiger Kreuz in Erfurt. Meine Mutter hatte damit ihre Begleitperson verloren und wurde bedrängt ebenfalls auszusteigen. Völlig verunsichert bestand sie aber auf Mitreise, musste sich unterwegs mehrmals anhören, dass sie bei den Ausflügen gefälligst im Zimmer/im Dorfhotel bzw. im Bus bleiben solle. Bei einem Ausflug nach Strassbourg sagte die Reiseleiterin: "Frau Lattermann - Sie bleiben im Bus, ich habe wichtigeres zu tun als mich um Sie zu kümmern."
Anzuprangern ist die Doppelmoral des Reiseunternehmens. In der Reisegruppe befanden sich noch drei umgeimpfte Teilnehmerinnen denen die Testmöglichkeit in einer elsässischen Apotheke eingeräumt wurde. Hätte man diese Möglichkeit nicht auch den beiden aus dem Bus verwiesenen Frauen anbieten können? Wo blieb da die Menschlichkeit und der Einsatz für den Kunden aber vor allem auch in der kalten , nicht mitfühlenden Kommunikation. Auf die schriftliche Bitte zu einer Stellungnahme kam bis heute keine Antwort.