Kaufland Künzelsau

Heute wieder reingefallen. In der Zeitung groß angepriesene Sonderangebote die leider auf dem Kassenbon nicht stehen. An der Info nur die Aussage für die DRUCKFEHLER könnte sie doch nichts.

Achtung!
Ich prüfe immer meinen Kassenzettel und achte auf die Auszeichnung der Ware, vor allem die Aktionen!
Als Künzelsauer und Stammkunde im Kaufland Künzelsau habe ich immer wieder ein Auge zugedrückt, jetzt ist es Zeit diesem Kaufland in Künzelsau den Rücken zu kehren.
Immer wieder stellen wir (meine Frau & ich) feste, dass nicht nur das Personal sehr unfreundlich und oftmals überfordert ist, sondern auch der Möchtegern Marktleiter Herr Dummbrow....!
Oder so ähnlich. (Mit ihm haben wir immer wieder die Diskussion) das die Ware falsche ausgezeichnet ist.
Gestern 22.12.2022 haben wir viele Aktionsartikel nicht erhalten bzw. gefunden (Unterstützung vom Personal, Fehlanzeige) auch die vollen Kassen und das ewige warten war fast normal!
Nach Überprüfung des Kassenzettels stellten wir eine Abweichung der Erdnussflips XXL fest, ausgezeichnet am Regal €0,88 bezahlt €1,69 wir haben es an der Information angezeigt.
Die sichtlich überforderter Dame fragte mich, (nachdem ich Ihr die Situation erläutert habe) wollen Sie jetzt die Ware zurückgeben? Ich antwortete nein, ich möchte gerne den Preis bezahlen, der am Regal unterhalb der Ware steht. Sie sagte mir das die Kunden die Waren verschieben und ich kann die Ware zurückgeben! Ich sage Ihr, dass ich ans Regal gehe und ein Bild für Sie mache, gesagt, getan. Sie versuchte es ins Lächerliche zu ziehen, ich verlangte den ML.
Es kam die uns bekannte Person, mit einem Lausbuben grinsen und einer Arroganz entgegen und, auch sichtlich genervt!
Er gab sofort zu, dass er vergessen hat, das Preisschild zu ändern! Ich fragte ihn, ob er uns die Differenz erstatten wird? Er machte mich darauf aufmerksam, dass es gesetzlich verboten sei im Kaufland Bilder zu machen!
Sofort ist er in Angriffsstellung gegangen, was wir überhaupt nicht verstanden haben :(
Wie gesagt, das ist gestern einmal zu oft vorgefallen, deshalb werden wir unsere Einkäufe nicht mehr im Kaufland Künzelsau tätigen.
Zum Abschluss, lieber Marktleiter, bitte schult euer Personal, wie man mit Kunden umgeht. Denn Ihr hab einen Laden, ich als Kunde habe viele Einkaufsläden wo ich einkaufen kann. Den einen Kunden aufzubauen kann Jahr dauern, einen zu verlieren Sekunden! Uns habe Ihr definitiv vergrault!

Insgesamt ist der Laden in Ordnung. Leider sind zur Zeit einige Produkte nicht verfügbar/ ausverkauft. Beispiel: Wasser, Toastbrot, etc.
Störend empfinden wir die Situation an der Kasse. Die große Gefriertruhe versperrt den Weg zur Kasse und lädt manche Kunden zum drängeln ein. Nicht speziell fürs Kaufland gesprochen aber für die Kunden an sich fehlt mir die Rücksichtnahme der Mitmenschen. Es ist nicht schön wenn man an der Kasse von hinten einen Einkaufswagen in den Rücken gerammt bekommt. So kommt man auch nicht schneller zum bezahlen.

Jawohl da fühlt man sich wohl. Einkaufen ohne Stress. Und der Zoo ist kostenlos….

Für das Kaufland in Künzelsau kann man überhaupt KEINE Sterne vergeben. Das ist der allerletzte Laden. Es werden Angebote angepriesen und es gibt diese überhaupt NICHT !!! Verarschen kann ich mich selber...das kann man auch NICHT auf den Krieg schieben!!!

Viel zu lange Wartezeiten und große Schlangen an den Kassen, weil man offensichtlich nicht in der Lage ist als 1-2 Kassen zu öffnen. Bei einigen Mitarbeitern gibt es ein Kommunikationsproblem, da diese nicht oder sehr wenig die deutsche Sprache beherrschen.

Ansonsten eher ein ungemütlicher Kaufland, teilweise erneuert, aber überwiegend in die Jahre gekommen.

Dienstag Vormittag ist ein guter Tag zum einkaufen ,nicht viel Leute. Haben heute sehr gut eingekauft. Obwohl es ziemlich voll war,, ging es zügig auch den Kassen .Ausnahmsweise war mal die Ware gut aufgefüllt.

Recht altes Kaufland. Würde zwar umgebaut, aber dennoch nicht charmant