HOQ GmbH

Wir haben uns für den Spielturm T122 entschieden.

Die Qualität ist unserer Meinung nach sehr gut und deutlich hochwertiger, als viele Spieltürme in der Nachbarschaft. Bei uns können die Eltern fleißig mitschaukeln, ohne dass man Angst haben muss, dass die Schaukel wegfliegt.

Er wurde per Spedition geliefert, wobei die Sandkastenabdeckung beschädigt war. Eine kurze E-Mail genügte, und eine neue Sandkastenabdeckung wurde zugeschickt.

Die Montage verlief mit 3 Mann an einem Nachmittag ohne Probleme, wobei man sich die Bedienungsanleitung genau anschauen muss. Die mitgelieferten Teile, wie Schaukel, Klettergriffe und Rutsche gefallen uns sehr gut. Zu zweit würde ich es aber nicht machen, da das Dach im Ganzen montiert wird und ziemlich schwer ist.

Zusammenfassend kann man sagen, dass wir den Turm und die Firma weiterempfehlen - wer Spaß am Umgang mit Holz hat, wird beim Aufbau / Basteln hier auch als Erwachsener Freude haben.

Ich warten nun schon 10 Wochen auf meinen Pflanzkasten. Habe mehrmals angerufen.
Es erfolgt keine Aussage, warum nicht geliefert wird. Hauptsache man geht in Vorkasse. Mir reicht es. Keine Erklärung warum nicht geliefert werden kann. So geht es nicht.

Wir haben das Stelzenhaus Crazy Leon kurz vor Ostern gekauft.
Bei Kontaktaufnahme per Telefon kann sein, dass man 1-2 mal anrufen muss und niemand erreicht. Ich wurde dann einen halben Tag später zurückgerufen. Auf Nachfrage meinte der Inhaber, dass Sie ein kleines Unternehmen sind und es nicht immer schaffen alle Anrufe entgegen zu nehmen. (Hab ich Verständnis für!)
Bei meinen Rückfragen zum Produkt und technischen Details waren die Mitarbeiter des Unternehmens sehr nett und super kompetent! Gaben hilfreiche Tipps zum Aufbau.
Lieferung, Anleitung und Qualität des Stelzenhauses war/ist sehr gut!
Werden oft von vorbeilaufenden Leuten auf das schöne Häuschen angesprochen.
Kann das Unternehmen mit gutem Gewissen weiterempfehlen
Vielen Dank! Weiter so :)

Wir haben ein Spielhaus gekauft und mussten tatsächlich über 300€ selbst dazu investieren..da sämtliches Holz schief war .. als Aussage von der Firma kahm nur ja kann passieren ..keine Nachlieferung nichts !!! Vorsicht Finger weg !!!! Grenzt an Betrug !!!

HIER NICHT KAUFEN! Der bestellte Spielturm /Stelzenturm BENNY) kam wie bei den meisten Kunden beschädigt an. Per Telefon und per Mail ist niemand zu erreichen. Wenn jemad ans Telefon geht, wird einfach aufgelegt, sobald das Wort Reklamation fällt. Es wird einem dann noch vorgeschlagen, die Rutsche (siehe Bild) doch selbst zu reparieren. Auf die Frage, wie das kindersicher machbar sein soll, antwortete der "Kundenservice"-Mitarbeiter: "Haben Sie einen Mann?"... Kein Wunder, dass dieses Unternehmen keinen klassischen Rechnungskauf anbietet.... Die angebotene Ware gibt es bei zig anderen Online-Shops. Von "HOQ" lieber die Finger lassen!

Artikel kam zu spät an, kein Etikett für die Retoure im Paket , es wird vom Verkäufer auch keins geschickt. Ans Telefon geht man dort auch nicht und wenn man öfters anruft, wird einfach der Hörer daneben gelegt .. einfach frech

Freundlicher und kompetenter Spielturm, Stelzenhaus und Schaukel Outlet. Spielgeräte für den öffentlichen Bereich und privaten Garten.

Anfang Juni habe ich einen Rosenbogen bei dieser Firma bestellt mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von ca 3 Wochen. Bis heute (29. Juli!!) habe ich weder meine Ware, noch irgendeine Art der Rückmeldung erhalten. Ich habe den Fall an Paypal gemeldet und auch da kam bis jetzt keine Antwort vom Verkäufer. Ich frage mich, wie so ein Laden positive Bewertungen erhalten kann ?!?