GKT Unternehmensgruppe

Ich bin sehr enttäuscht. Seit einigen Jahren beziehen wir den größten Teil der Gläser für unsere Terrassendächer von der Firma GKT.
Zuletzt haben wir jetzt eine Glastür mit Edelstahlbändern erhalten. Aufgrund des relativ hohen Gewichts und unserem Anspruch gegenüber unseren Kunden haben wir hochwertige Edelstahlbeschläge von Dorma bestellt. In der Auftragsbestätigung stand auch, dass die Rahmenteile aus Stahl verzinkt sind. Das ist auch nicht ungewöhnlich und kennen wir so von Glastürbändern.
Problematisch wurde es erst als unsere Mitarbeiter die Edelstahhülsen montieren wollten, die über die Rahmenteile gestülpt werden und diese abdecken. Es waren keine dabei.
Auf Nachfrage wurde mir von GKT mitgeteilt, dass ich diese bei diesem Band gesondert hätte bestellen müssen.
Also haben wir die entsprechenden Teile geordert.
Bei der Montage stellte sich heraus, dass die gelieferten Teile nicht passten.
Als wir diese reklamierten wurde uns von GKT mitgeteilt, das es für dieses Band gar keine passenden Hülsen gibt. Wir könnten das Band ja lackieren.
Wie soll ich das unserem Kunden erklären, dem wir ja auch etwas zugesagt haben?
Dass das gelieferte Türblatt ausserdem noch eine kleine Absplitterung aufweist, von der GKT sich nichts annehmen will passt da schon gut ins Bild. Ich persönlich bin bedient!
Es wird gern über unzureichende Handwerkerleistungen gemeckert. Was keiner sieht ist, wie schwierig es für uns geworden ist ein vernünftiges Ergebnis zu erzielen, wenn wir von unseren Lieferanten bei vermeintlichen Selbstverständlichkeiten im Stich gelassen werden.
Der Aufwand und der Imageverlust, den wir mit einer solchen Reklamation haben ist erheblich größer als der Wert dieses Bandes.

Parken auf dem radweg: NOGO

Produktion von Sicherheitsglas

Schnell, gut

(Übersetzt von Google) Sehr aufmerksam und freundlich, sie arbeiten schnell.

(Original)
Много внимателни и любезни,бързо работят.