Hermes Hes Depot 38

Einen Stern gibt es auch nur, weil weniger nicht geht.
Keinerlei Kommunikation möglich. Telefonisch nach über einer ganzen Stunde Warteschleife keiner zu erreichen. Oft angerufen, jedes mal das Gleiche. Es geht keiner ran. Auf Emails wird nicht geantwortet. Vor Ort ist auch niemand anzutreffen. Angebliche Telefonische Absprache wäre erfolgt, wo man mir mitgeteilt hat, dass zwischen 7 und 11 Uhr geliefert wird. Ich komm um 6 Uhr morgens aus der Nachtschicht, bin deswegen extra wach geblieben und muss gleich zur nächsten Nachtschicht. Ohne Absage oder neuem Termin ist man dann heute einfach nicht aufgetaucht. Sollte ich nochmal den Namen Hermes Hes lesen, werde ich nicht bestellen. Was ein ausgemachter Saftladen.

Eingang schlecht beschildert, oder gar nicht.
Für Nutzer, der Eingang zu dem Büros befindet sich links neben dem großen Vordach vormals real. Der Mitarbeiter war allerdings sehr kompetent. Ich hatte einen Fernseher bestellt dieser wurde einfach nicht geliefert die Korrespondenz per Mail war sehr gut konnte daraufhin den TV im Lager abholen. Meiner Meinung nach lässt der Hermes Service stark zu wünschen übrig.

Null Sterne gehen leider nicht. Meine Lieferung liegt seit 12 Tagen in dem Depot und wartet auf Auslieferung... Der Termin wurde bereits 4 x verschoben, teilweise sogar ohne Absage! Wirklich schlecht. Kundenservice versucht zu erreichen, nach 30 Minuten Warteschlange habe ich es aufgegeben. Mal abwarten, ob das Paket morgen geliefert wird.

Wenn man Minuspunkte vergeben könnte, Hermes HES Depot 38 hätte sie sich redlich verdient. Termin wird einfach nicht eingehalten und kommentarlos um über 1 1/2 Wochen verschoben, vorher wurde man noch frech belogen, dass die Fahrer noch unterwegs zu einem wären. Erreichbarkeit innerhalb von 4 Stunden genau 1x und das auch nicht direkt zum Depot sondern über die Zentrale ansonsten ständig direkt in der Warteschleife. Bei der Zentrale kam später stundenlang, dass alle Kollegen im Gespräch wären und dann wurde man aus der Leitung geworfen.
Absolut rotzig und eine Schande, dass Otto sich so eine erbärmliche Spedition leistet.

Katastrophe und eigentlich auch den einen Stern nicht wert. Eingangsbestätigung zum Wunschtermin kommt automatisch, aber sonst scheinbar nirgends an und wird quasi ignoriert. Lieferung schlägt dann aufgrund von Abwesenheit natürlich fehl und man verliert sofort ca. 1 Woche! Wir werden künftig alles meiden, was per Hermes 2men Handling zugestellt werden soll.

Die Ware sollte schon Letzte Woche da sein, aber dieser toller Logistik Unternehmen hat es nicht nötig das Paket auszuliefern. Die Mitarbeiter sind auch sehr unfreundlich.

Kundenservice gleich Null!

Das Paket ist im Depot aber keine Liefert das Paket aus.

Nie wieder Hermes!

0 Sterne wäre angemessen!

Anscheinend wird hier nicht auf Service geachtet eher arbeitsverweigerung ist die Moral dieser Firma.

Habe schonmal ein Fahrrad über dieses Unternehmen geliefert bekommen wo der Karton schon auf war, was ein No Go ist.

Jetzt ist das andere Paket dort im Depot38 und wird nicht ausgeliefert.

Wenn man bei Wish was aus Asien bestellt ist das schneller da.

1.Anschluss Service verweigert, obwohl er bereits gebucht und bezahlt worden ist.
Aussage: „das ist nicht unsere Arbeit das anzuschließen.“
2. Zwischenbausatz beschädigt, weil das Gerät falsch gestellt wurde.

Inkompetenz, Unfreundlichkeit und keine Kommunikation! Hermes tut trotz der schlechten Bewertungen nichts!

Nie wieder etwas bestellen, wenn „Hermes 2 men handling“ der Spediteur ist.

Termine wurden zweimal nicht eingehalten, telefonisch ist niemand jemals erreichbar, E-Mail-Verkehr grotesk unhöflich. Schlimm!!!!!!!! Ein Stern ist noch viel zu gut für dieses Hermes Depot!