H&R Block

3x angerufen und auf den Anrufbeantworter gesprochen. Obwohl laut Bandansage ein Rückruf versprochen wird, ist dieser nie erfolgt.

(Übersetzt von Google) Wenn ich 5 NEGATIV-Sterne hinterlassen könnte, würde ich! Wir werden diese Firma NIEMALS wieder beauftragen und ich werde jedem, den ich kenne/treffe, raten, H&R Block auch nicht zu verwenden. Der Agent, der uns half, hatte keine Ahnung, was sie taten. Sie haben unsere Steuern im Jahr 2020 durcheinander gebracht, wussten es aber anscheinend nicht, also wurde alles abgelehnt, als wir 2021 einen Antrag stellten. H&R Block hat nie herausgefunden, was das Problem war, sie haben keine eigenen Nachforschungen angestellt und als wir unser Geld zurück verlangten, wurde uns gesagt, dass es nicht ihre Schuld war! Wir ändern jetzt die Steuern für 2020 und 2021 mit einer anderen Steuergesellschaft und müssen alles neu bezahlen! H&R Block wird Ihnen den höchsten Dollar in Rechnung stellen, um Ihnen „bei Ihren Steuern zu helfen“, und wenn sie etwas falsch machen, helfen sie Ihnen nicht, das Problem zu beheben. Nicht zu glauben! Diese Erfahrung war so stressig und aufwühlend und sie ist immer noch nicht vorbei. Gehen Sie NICHT hierher, um Ihre Steuern zu erledigen! Sie werden Ihr Geld die Toilette hinunterspülen und haben dann immer noch den Stress, Ihre Steuern zu erledigen.

(Original)
If I could leave 5 NEGATIVE stars I would!! We will NEVER EVER use this company again and I will advise everyone I know/meet not to use H&R Block either. The agent helping us had no idea what they were doing. They messed up our taxes in 2020 but apparently didn’t know it so when we went to file in 2021 everything was rejected. H&R Block never discovered what the problem was, they did no investigation of their own and when we asked for our money back, we were told it wasn’t their fault!!! We are now amending taxes for 2020 and 2021 with a different tax company and having to pay for it all over again! H&R Block will charge you top dollar to “help you with your taxes” and when they do it wrong they will not help you fix it. Unbelievable! This experience has been so stressful and upsetting and it is still not over. DO NOT go here to do your taxes! You will be flushing your money down the toilet and then you will still have the stress of trying to get your taxes done.

(Übersetzt von Google) Schrecklicher Kundenservice. Ich habe online einen Termin gemacht. Als ich ankam, sagte die Frau unhöflich, ich hätte keinen Termin. Ich zeigte ihr einen Screenshot des verifizierten Termins. Sie sagte nein, das ist falsch und war abweisend. Sie sagte mir, dass das System nicht funktioniert und sie nicht über Termine informiert und dass sie ausgebucht ist. Sie schien sich nicht darum zu kümmern oder dachte, es sei ein Problem, dass das System dieses Problem hat. An keiner Stelle des Prozesses wird der Benutzer über dieses Problem informiert. Sie war respektlos und unhöflich. Ich empfehle diesen Ort nicht.

(Original)
Horrible customer service. I made an appointment online. When I arrived, the woman rudely said I didn’t have an appointment. I showed her a screenshot of the verified appointment. She said no that’s wrong and was dismissive. She told me the system doesn’t work and doesn’t notify them of appointments and that she’s fully booked. She did not seem to care or think it’s an issue that the system has this issue. No where in the process does it inform the user of this issue. She was disrespectful and rude. I do not recommend this location.

(Übersetzt von Google) Weil Terry der Beste ist! Er kennt seine Arbeit, ich bekomme die größtmögliche Rückerstattung zurück und mache mir nie Sorgen, dass der IRS eine Prüfung durchführen möchte. Außerdem ist er sehr freundlich und schnell!

(Original)
Because Terry is the Best! He knows his work, I get back the most refund possible and I don't ever worry about the IRS wanting to do an audit. Plus he's very friendly and fast!

(Übersetzt von Google) Meine Rückkehr war sehr kompliziert, verbunden mit einer Scheidung und dem Verkauf eines Mietobjekts. Terry war geduldig, gründlich und erklärte alles auf dem Weg. Ich bin schrecklich im Umgang mit Steuern und habe seinem Rat und seiner Kompetenz vollkommen vertraut, um mit dieser Situation umzugehen.

(Original)
My return was very complicated, involving a divorce and the sale of a rental property. Terry was patient, thorough, and explained everything along the way. I am horrible at taxes, and completely trusted his advice and competence to handle this situation.

(Übersetzt von Google) Ich würde wegen Mr. Dickerson zurückkehren. Er ist sehr zuverlässig und kennt sich mit den Steuergesetzen aus. Er ist hilfsbereit und versorgt den Kunden mit guten Steuersparinformationen

(Original)
I would return because of Mr. Dickerson. He is very reliable and knowledgeable about the tax laws. He is helpful and provides the client with good tax saving information

(Übersetzt von Google) Terry macht meine Steuern seit 20 Jahren. Er ist sehr kompetent und ich trest ihn mit meiner Rückkehr!

(Original)
Terry has been doing my taxes for 20 years. He is great knowledgeable and I trst him with my return!

(Übersetzt von Google) Ich benutze H&R Blocks seit Jahren und hatte noch nie Probleme

(Original)
I have been using for H&R Blocks services for years and have never had any issues