H&R Block

(Übersetzt von Google) Carries Sorgfalt, Aufmerksamkeit und Sorgfalt sind nicht zu übertreffen. Als aktives Servicemitglied habe ich Anspruch auf einen kostenlosen Steuervorbereitungsservice. Das Wissen, die Sorgfalt und die Erfahrung, die ich von Carrie Parker von 2017 bis heute erhalten habe, sind es jedoch wert.

(Original)
Carrie’s level of care, attentiveness, and diligence cannot be surpassed. As a active duty service member, I am entitled to free tax preparation service. However, the knowledge, care, and experience that I’ve received from Carrie Parker from 2017 until now is worth it.

sehr professionell , sehr freundlich , sehr schnell .

(Übersetzt von Google) Ich bin immer zufrieden mit dem Service, den Earl Clemons im Laufe der Jahre geleistet hat. Er versteht die Expat-Steuergesetze wirklich.

(Original)
I am always happy with the service that Earl Clemons has provided over the years. He really understands the expat tax laws.

(Übersetzt von Google) Der H&R-Block in Wiesbaden hatte anfangs freundliches Personal, aber als wir uns mit unserem Steuerexperten zusammensetzten, war er sehr unhöflich und wollte uns nichts erklären, was er tat. Mein Ehepartner und ich reichen staatliche Steuern in zwei verschiedenen Staaten ein, und weil der Steuerexperte durch unseren Einreichungsprozess eilte, reichte er meine staatlichen Steuern ungenau ein. Wir haben ihn danach gefragt und er sagte, er mache das seit 15 Jahren und wisse genau, was zu tun sei. Ihm vertrauend gingen wir und warteten auf unsere Rückkehr. Wir bekamen schließlich einen Brief von dem betreffenden Staat per Post und sie hatten die Rücksendung abgelehnt, weil sie bei der falschen Person eingereicht wurde. Als wir versuchten, H&R Block anzurufen, damit sie uns bei der Behebung des Problems helfen, konnten wir nicht einmal Kontakt mit ihnen aufnehmen. Wir haben das Problem intern behoben, hatten aber keine Hilfe von dieser Firma. Ich würde es nicht empfehlen, da wir unsere Steuern sowieso selbst regeln mussten.

(Original)
The Weisbaden H&R block initially had friendly staff but once we sat down with our tax expert he was very rude and wouldn't explain anything he was doing to us. My spouse and I file State taxes in two separate States and because the tax expert was rushing through our filing process he filed my State taxes inaccurately. We asked him about it and he stated that he had been doing this for 15 years and knew exactly what needed to be done. Trusting him we left and waited for our returns. We ended up getting a letter in the mail from the State in question and they had declined the return because it was filed under the wrong person. When we attempted to call H&R block to have them help us fix the issue we couldn't even get in contact with them. We fixed the issue internally but had no help from this firm. Would not recommend as we ended up having to fix our taxes on our own anyway.

(Übersetzt von Google) Ich habe meine Steuern von Scott Goes machen lassen und bin so glücklich und beeindruckt von diesem Steuerberater. Er ist ein echter, fürsorglicher Fachmann, der bereit ist, alles zu erklären, alle Ihre Fragen zu beantworten und mir fundierte Steuerberatung gegeben hat. Er kennt sich in so vielen verschiedenen Steuerfragen bestens aus und ist definitiv bestrebt, die beste Lösung für den Kunden zu finden. Er ist der Beste.

(Original)
I had my taxes done by Scott Goes and I am so happy and impressed with this tax consultant. He is a true, caring professional who is willing to explain everything, answer all your questions and gave me sound tax advice. He is extremely knowledgeable on so many different tax issues and is definitely vested in finding the best solution for the customer. He's the best.

(Übersetzt von Google) Dieses Büro hat meine Steuererklärung total zerstört, was zu rechtlichen Problemen geführt hat, die noch Jahre andauern werden. Das Schlimmste daran ist, dass sie keinen Versuch gemacht haben, die Situation zu verbessern, also ja, es ist sehr schwer, mit Leuten zusammenzuarbeiten, die kein Interesse an den Interessen ihrer Kunden haben. Sie haben zu viel berechnet für extrem schlechten Service. Ich werde einen Fall mit der H&R Corporation beginnen, ich kann nicht glauben, dass ich dies tun muss, wenn das Franchise die Macht hat, die Situation zu korrigieren. Ich würde dieses Büro sicherlich niemandem empfehlen, aber in der Vergangenheit waren sie fantastisch, aber das spielt jetzt keine Rolle mehr, der gute Wille ist dahin.

(Original)
This office totally destroyed my tax filing, causing legal problems that will last for years to come. The worst part is they made no attempt to ameliorate the situation, so yes, very hard to work with people who have no interest in their clients interest. They overcharged for extremely poor service. I will start a case with the H&R corporation, I cant believe I have to do this when the franchise has the power to rectify the situation. I would certainly not recommend this office to anyone, however in the past they were fantastic, but that hardly matters now, all good will is gone.

(Übersetzt von Google) In den Jahren 2018 und 2019 hatte ich Steuervertreter, die großartig zu mir und meiner Familie passten und uns halfen, diese Steuersaison und einige andere Schwierigkeiten, die wir hatten, zu bewältigen. Aber dieses Jahr hatten wir jemanden, der ein absolut schrecklicher Mensch war und kein Interesse daran hatte, mir oder meiner Familie zu helfen. Sie wollte uns nur dazu bringen, ihren Service zu nutzen, und das war es. FYI letztes Jahr habe ich 5700 $ für meine Steuern zurückbekommen, aber dann hat mir h&r block 480 $ berechnet, nur um sie einzureichen. Dieses Jahr habe ich die Turbosteuer verwendet und ich habe 5600 Dollar zurückbekommen und meine Steuern umsonst gemacht. Ja, ich habe 100 Dollar weniger bekommen, aber gleichzeitig habe ich die Gebühr wettgemacht, die ich normalerweise von h&r erhalte.

(Original)
In 2018 and 2019 I had tax representatives that were great with me and my family and helped us work through that tax season and some other difficulties we were having. But this year we had someone that was an absolute horrible people person and had no I interest in helping out me or my family. She just wanted to get us to use their service and that was it. FYI last year I got $5700 back for my taxes but then h&r block charged me $480 just to file through them. This year I used turbo tax and I got $5600 back and I did my taxes for free. Yes I got $100 less but at the same time I made up for the charge I usually get from h&r.

(Übersetzt von Google) Der Service und die Gelegenheit, die Mr. Clemons mir geboten hat, waren großartig. Obwohl er nichts für die Kosten der Einreichung bei H&R Block tun kann, überlege ich höchstwahrscheinlich, nächstes Jahr ein wiederkehrender Kunde zu sein. Ich wünschte nur, es gäbe nur mehr Informationen über Expats und Steuern in einem fremden Land, über die Regeln, die wir befolgen müssen, und über Dinge wie FBAR usw. informiert zu sein.

(Original)
The Service and Opportunity that Mr. Clemons has provided me was great. Although he cannot do anything about the costs of filing with H&R Block, I am most likely considering being a returning customer for next year. I only wish that there was just more information about expats and doing taxes in a foreign country, regarding the rules that we need to follow and to be informed about things like FBAR, etc.