Bundesstadt Bonn – Standesamt

Vielen Dank, liebe Frau Raaf, für Ihre Geduld, und den netten Kontakt vor Ort, am Telefon, und per Email.
Im Gegensatz zu meiner Erfahrung mit einem anderen Amt in Bonn wurde mir kein Strick daraus gedreht, dass ich ein Dokument vergessen hatte. Frau Raaf fand eine Lösung.

Ein herzliches Dankeschön an unsere Standesbeamtin Frau Fabricius. Mit viel Witz und Charme hat sie unsere Trauung unvergesslich gemacht. Auch die Klärung aller Fragen und Anliegen im Vorfeld war ebenfalls zu unserer Zufriedenheit. Ein Telefonat mit dem sehr sympathischen Hausmeister hat selbst Hund Nashville die Teilnahme an der Trauung ermöglicht. Auch dafür noch vielen Dank.

Wir waren vor Kurzem wegen eines Termins beim Standesbeamten hier. Sehr freundlicher Mitarbeiter und trotz eines falschen Dokuments konnten wir unseren sehr kurzfristig geplanten Verwaltungsakt erfolgreich umsetzen. Zusätzliche Beratung erhalten. Top-Mitarbeiter. Gerne wieder, wenn auch wohl eher für die nächsten Jahre unwahrscheinlich.

Aus meiner Sicht ein Abzockerstandesamt. Ich habe einen Saal reserviert und am nächsten Tag wieder storniert und soll dafür nun 20 Euro zahlen. Mit keinem Wort wurde erwähnt, dass eine Stornierung auch 20 Euro kostet. Alle Fernabsatzverträge kann man kostenfrei stornieren, nur das Standesamt Bonn meint hier bürgerunfreundlich reagieren zu müssen. Auch auf der Internetseite steht eine solche Gebühr nur bei der Villa Hammerschmidt. Auf die Frage an Frau G. wie lange denn ein Termineintrag und die Stornierung dauert, ob eine Zeitspanne dafür von 30 Sekunden überschritten wird, kam keine Antwort. Es ist eine absolute Frechheit, was die Dame sich dort erlaubt und ich bin froh, meine Ehe dort nicht geschlossen zu haben.

Wie soll man die Bewerten, wenn sie nie ran gehen und auf Mail auch nicht antworten. Und das sind Beamter also Verantwortungslos. Hauptsache haben die Kündigungsschutz......

Bei der Beantragung eines Dokumentes wurde ich vom betreffenden Sachbearbeiter über einen längeren Zeitraum sehr gut und sehr geduldig unterstützt - trotz einiger Fehler meinerseits. Auch die Bearbeitungszeit und insbesondere die Reaktion auf Emails sowie neu eingereichte Unterlagen war durchgängig vorbildlich. Vielen Dank dafür!

Ich würde allen die in Bonn heiraten wollen empfehlen in einer anderen Stadt zu heiraten ,weil hier werden Sie egal wie viele Durchwahlnummern Sie kriegen ,egal zu welcher Zeit Sie anrufen ,egal wie viel und wie lange Sie diese Beethoven Musik in der Warteschleife hören , NIEMANDEN ERREICHEN! Und falls Sie doch das Glück haben mit jemanden zu sprechen ,freuen Sie sich nicht zu früh ,dann gibt es wieder verschiedenste Durchwahlnummern für Sie ,bei denen zu 100% niemand dran gehen wird. Und es wird auch gerne mal ab und zu abgehoben und aufgelegt wenn Sie in der Warteschleife sind.
Aber sonst alles super da!

Da geht einfach keiner ans Telefon. Versuche seit 4 Tagen dort jemanden zu erreichen. Absolute Frechheit