EnviaM Mitteldeutsche Energieversorgung AG

Bin sehr enttäuscht !
Nachdem Ich ein Jahr lang Kunde war habe ich aufgrund einer Preiserhöhung zu meinem Grundanbieter gewechselt.
Als dieser kurz darauf auch erhöhte ( 10 Cent mehr als EnviaM ) rief ich dort an und fragte, ob ich den zuvor gekündigten Preis noch bekommen könnte.
Dies wurde mir von einem mir namentlich bekannten Mitarbeiter zugesagt.
Als ich mir dann den Vertrag durchlas sah ich das ich doch, entgegen der telefonischen Vereinbarung, nach Neukundenpreis berechnet wurde.
Im Telefonat sagte mann mir, da können wir jetzt nichts mehr machen ! ! !
Dieses Verhalten ist für mich im hohen Maße unseriös und hätte ich von dieser Firma so nicht erwartet.

Bin sehr unzufrieden, hab über Check24 dort hingewechselt. Sehr unpersöhnliche Kommunikation. Auf persönliches Abschreiben mit Kündigung und Mitteilung der Missstände an Geschäftsleitung erfolgt Standardschreiben mit Bitte um Mitteilung der Probleme....geht's eigentlich noch, genau lesen ?!.....es wird über den Netzbetreiber der Zählerstand nach 3 Monaten(Winter mit dem meisten Stromverbrauch abgefragt, hab eine Luftwärmepumpe, haben nicht mal gemerkt gehabt, dass ich 2 Zähler hab, HT, NT, musste ich darauf hinweisen!!?) obwohl 1 Jahr Laufzeit vereinbart ist, mit vereinbarter und festgelegter Abschlagszahlung aufs ganze Jahr gesehen......muss jetzt saftig nachzahlen....um dann am Ende wieder erstattet zu bekommen....Anruf beim Kundenservice.....hier können wir nichts machen. Kein Problem kann ohne Probleme einfach so doppelte Stromkosten bezahlen.....ich hab ja einen Geldscheißer....natürlich nicht!! Zur Zeit tut jeder Euro weh (Corona, Ukraine....)
Nie wieder. So etwas Unfreundlichen, Unpersöhnliches und Unverschämtenes ist mir bei einem Stromanbieter noch nie untergekommen.....nie wieder 1 Jahr und auf Nimmerwiedersehen!!! .....und jetzt nicht wieder kommen....was können wir besser machen, einfach stecken lassen. DANKE

Zitat aus dem Anschreiben von enviaM:....."Mit unserem Produkt enviaM Kunden stromie Haushalt haben Sie eine gute Wahl getroffen."
Eine gute Wahl???
54,29 cent/ kWh und einen Grundpreis von 145€ imJahr.
Geht´s noch???
Ich habe bis jetzt 23,84 cent/kWh bezahlt. Euer Angebot ist jetzt 127% mehr!!! Ich werde mich dagegen wehren! Das ist Abzocke!

Meine Kündigung vom Online Formular wurde seit 2 Monaten nicht bearbeitet. Eine Nachfrage über das Online Formular wurde auch nicht bearbeitet. Telefonisch fliegt man nach einer längeren Wartezeit heraus.!

Ich hoffe die klären die vertraglichen Dinge noch.

meine Bewertung bezieht sich auf die Zusammenarbeit mit der enviaM und uns als Elektrofirma.
In diesem Bereich klappt die Kommunikation mit dem jeweiligen Ansprechpartnern reibungslos, Tools für Anmeldung funktionieren, Anträge werden bearbeitet.
Vom Empfinden her könnten Anträge schneller bearbeitet werden, sicher ist aber der Arbeitsvorrat entsprechend stoßweise hoch, daher sehe ich das menschlich, es arbeiten schliesslich in solchen Bereichen keine Roboter.

Eigentlich 0 Sterne. Die Dame in der Buchhaltung ist sehr unkompetent und unfreundlich.
Es ist nur Abzocke !!!! Sucht euch lieber einen anderen Stromanbieter :)

Zum Glück gibt es andere Onlineanbieter, welche ich mühelos telefonisch erreiche und nicht 10min in der Bandansage hänge bevor erstmal die Warteschleife anfängt.

Größte Drecksladen den es gibt, Unfreundlich und von nichts eine Ahnung nur drauf bedacht sich die Taschen voll zu stopfen.