Stadtverwaltung Wermelskirchen

Sehr freundliche Mitarbeiter und wenn man sich vorab einen Termin gemacht hat, gibt es auch keine großartige Wartezeit. Bei all meinen Anliegen wurde mir immer schnell und unkompliziert geholfen.

Hallo,

auch die Damen vom Ordnungsamt sollten sich an ihre gute Kinderstube erinnern und zurück grüßen wenn man sie grüßt.

Das Ansehen der Politessen hat eh keinen guten Ruf in Wermelskirchen.

Kein Wunder, wenn man so unfreundlich ist.

Aber nicht nur dieses Verhalten, trägt zu dem Ruf bei, auch das fehlende Fingerspitzengefühl in manchen Situationen und der generelle Umgang mit Bürgern.

Weil sie am längeren Hebel sitzen, reden sie mit einem von oben herab oder lassen sich erst gar nicht auf ein Gespräch ein.

Gerade eine Politesse sticht da besonders hervor.

Warum da nicht Mal was getan wird, zb. eine Versetzung in den Innendienst, ist mir ein Rätsel.

Die Damen sollten für den Bürger da sein und sich dementsprechend Benehmen.

Wie man es in den Wald rein ruft, so schallt es heraus!

Hallo es geht um den Baum an der Feuerwache8 wir Versuchen verzweifelt sid 2 Jahen das der Baum beschnitten wird die Blätter hängen schon bis zum Balkon . Läst kein Licht durch so das man. imSommer auch Tagsüber das Licht anmachen mus .Es kommen von der Stadtverwaltung immer neue Ausreden.Hebebühne im Augen blick nicht zu bekommen usw.Wie lange wollen Sie die Mieter noch Qälen 😞😞

Brauchte wegen Verlust des Personalausweises und anstehender Auslandsgeschäftsreise schnellstmöglich ein vorläufiges Dokument. Da Onlineterminbuchung (grds. sinnvoll) für erst in ab 3 Wochen möglich waren, bin ich samstags spontan im Bürgerbüro aufgeschlagen. Dort verstand der freundliche Mitarbeiter Herr Bahr meine Notsituation und half mir sofort aus. Das nenne ich Kundenorientierung.

Man bekommt keine Antworten auf E-Mails, telefonisch sind die Sachbearbeiter schlecht zu erreichen. Alles in allem ist das ein sehr schlechter Bürgerservice.

Die Arbeiten langsamer als mein Internet und das ist schon schlecht.
Ich habe vor 2 Monaten eine Busfahrkarte beantragt.
Heute rufe ich bei der rvk an und denen liegt kein Antrag vor.
Die Stadtverwaltung hat den Antrag also entweder noch nicht bearbeitet oder verschlampt.
Also ich dort Angerufen habe ging niemand dran.

Eine absolute Frechheit erstmal warte ich seit 2 Monaten auf einen Termin (kann das Bürgerbüro nichts für) dann erscheine ich zu meinem Termin, angeblich keinen Termin gemacht obwohl ich sogar die Bestätigung per Mail habe. Dann wird mir gesagt ich soll einen neuen Termin machen, mit den Worten „mittlerweile bekommen Sie auch wieder Termine für den gleichen Tag wenn sie früh morgens einen machen“ also wollte ich grade WIEDER einen Termin machen, tja wieder über einen Monat Wartezeit 👍🏽

Top! Hier kann man bequem und unkompliziert online einen Termin vereinbaren. Die Mitarbeiterinnen waren super freundlich und kompetent.

Info fürs Beantragen eines Personalausweises oder Reisepasses:
Für 5€ kann man vor Ort mit dem super-modernen Fotoautomaten ein biometrisches Passfoto machen! Zahlung mit EC-Karte möglich - so wünscht man sich das!