Stadtverwaltung der Landeshauptstadt Potsdam

Dem Herrn Paul Hesse ist es zu verdanken, dass ich für eine einfache Frage, zahlen muss. Ich lebe seit etwa 20 Jahren nicht mehr in Potsdam und seit gut 10 Jahren in der Schweiz, daher wusste ich nicht recht wohin wenden. Auf Grund dessen hatte ich mich an meine ehemalige Schule gewandt um zu fragen, ob Sie mir eine Beglaubigung vom ABI-Zeugnis ausstellen könnten. Nach etwa einem Monat hatte ich noch immer keine Rückmeldung, daher wurde mir diese (dank eines Tipps) von einem Notar hier in der Schweiz ausgestellt. Kurz darauf bekam ich die erste Rechnung von der Stadtverwaltung, worauf meinerseits direkt ein schriftlicher Einspruch kam. Dann lange Zeit wieder keine Rückmeldung aus Potsdam, bis die Mahnung kam und ich erneut schriftlich widersprochen habe. Mit dem Herrn Hesse scheint keine Kommunikation möglich und er geht auf den Widerspruch nicht ein. Nun habe ich das Schreiben für die Zwangsvollstreckung erhalten.... kein weiteres Kommentar. Ich frage mich wofür man überhaupt einen Stern geben darf. Vielleicht wäre eine Nachschulung in Kommunikation und Service angebracht.

Ich gebe 4 Sterne. Zwei Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und kompetent. Die dritte Kollegin hingegen: von oben herab, maulfaul bis arrogant und machte mir eine Vergabe vom 5 Stern unmöglich.

Nun haben sie den Schalter, für Menschen ohne Termin, wieder ins Leben gerufen und dann steht da auf einem Zettel..."aus organisatorischen Gründen geschlossen "
Das ist echt nicht euer Ernst! An meinem einen Tag Urlaub will man es endlich schaffen und steht ganz früh auf, um solch einen Zettel vor zu finden. Wie kann Potsdam so arbeiten? Zahlt die Stadt dann meine Strafe, weil mein Ausweis abgelaufen ist und ich seit Februar keinen Termin bekomme? Selbst auf meine Mail kam nur eine standart Antwort. Die Versprechen vom OB sollten irgendwann auch mal umgesetzt werden... das waren Wahlversprechen. Nur in der Politik ist sowas möglich, in jedem anderen Beruf würde man dafür gekündigt werden.

Dieser sogenannte "Bürgerservice" ist desaströs und katastrophal! Wie sollen nicht Computer-Affine ältere Menschen einen Termin buchen?! Ich bin jetzt schon seit 2 Wochen dabei einen Termin zu bekommen. Wenn ich einen gefunden habe, und buchen will, wird dieser währenddessen vergeben.

Macht diese Stadt keinen Benchmark mit anderen Städten, wo es auch unter Corona-Bedingungen funktioniert. Was macht eigentlich dieser Herr Oberbürgermeister bzw. die Leitung der Stadtverwaltung?

Wer trägt hier eigentlich die Verantwortung? Kann man dieser Person nicht mal sagen, dass er mal selbst versuchen soll einen Termin in der Stadtverwaltung zu bekommen? Morgens um 8 wie ein "Tier" davor sitzen und auf ein kleines Stück "Fleisch" warten! "Das Problem ist bekannt." - So so...und das wars!

OMG
Von Email-Anfragen bitte ich abzusehen, bitte buchen Sie Online einen Termin! Wenn es nicht so traurig wäre!

Ich kann der letzten Rezension nur vollkommen zustimmen!!!!
Stadtverwaltung Potsdam die unfähigste Verwaltung der gesamten Welt!!!!
Ich versuche nämlich jetzt schon über 1 JAHR einen termin zur Polizeilichen ummeldung zu bekommen... Aber kann man vollkommen vergessen.... Weder online noch telefonisch ist da was zu erreichen! Dafür habe ich 6 Zeugen die auch Aussagen werden!!!
Ich werde nicht 1cent Strafe zahlen nur weil die zu faul sind ihren Job zu machen!!!
Werde da langsam echt sauer!!!!
Die Stadtverwaltung hat Nicht mal einen Stern verdient.... Wohl eher minus Sterne und dann aber auch gleich 5

Der sogenannte "online-Terminservice" ist auf dem Stand der 1990er Jahre und kann nur als #Schikane bezeichnet werden! – Für Steuerzahler eine blanke #Zumutung, wenn man innerhalb von Monaten im Voraus keinen Termin in Einwohnermeldeamt buchen kann, weil hunderte das um 8 Uhr morgen ebenso versuchen.

Es hat einige Zeit gedauert bis ich online einen Termin bekommen habe. Ich hatte über einige Wochen jeden Tag nach einem geeigneten Termin gesucht. Heute früh kam dann mein Termin und ich bin hin.

Ich wurde von zwei wunderbaren Ansprechpartnern betreut. Meine Anliegen wurden lösungsorientiert, freundlich und begleitet von einer netten Unterhaltung gelöst. Allgemein fühlte ich mich gut beraten und aufgehoben! Macht weiter so!

Einen Termin zu vereinbaren scheint unmöglich. Die Plattform - programmiert gefühlt in den 90er Jahren - wird täglich um 8 Uhr aktualisiert. Wenn man einen Termin auswählt, wird dieser nicht geblockt sondern nach Eingabe wartet man ca. eine Minute, dann kommt die Nachricht: Zwischenzeitlich vergeben.

Das diese Zustände seit Minaten bestehen lässt tief blicken. Es scheint den Verantwortlichen egal zu sein.