Finanzamt Neunkirchen

Jetzt muss ich auch mal was Gutes schreiben, gegen die schlechte Bewertung.
Es kommt immer drauf an wie man mit den Menschen redet, dann bekommt man auch eine gute Auskunft.
Ich kann mich nicht beschweren, bekam Auskunft und Hilfe am Telefon.
Mein Berater der für mich zuständig ist finde ich Top, Daumen hoch er ist sehr Motiviert und bemüht mir zu helfen.
Auf diesen Wegen bedanke ich mich bei Ihnen .
Wie sind alle nur Menschen und keine Maschinen!

Die reinste Schande dieser Laden! Aber das kennen wir ja von "der Stadt zum Leben“. Telefonische Erreichbarkeit fast gar nicht gegeben. Mitarbeiter, die sich so verhalten/ ausdrücken als würden die meine Steuerrückerstattung aus ihrer eigenen Tasche zahlen. Hilfe sieht einfach anders aus.
Die 5 Sterne Bewertungen hier sind allesamt von eigenen Mitarbeitern. Unfassbar wie unhöflich manche Mitarbeiter am Telefon sind.. Wenn man dann mal beim 12. Versuch durch kommt. Manche Beamte sollten ihr Verhalten echt mal überdenken…

Nach jahrelanger schlechter Erfahrungen mit einigen Finanzämtern und vor allem das Finanzamt Neunkirchen durfte ich letztes Jahr Herrn Woll kennenlernen der dann endlich alles richtig bearbeitet hat.
Sowohl menschlich als auch fachlich habe ich selten auf Ämtern einen solchen Mitarbeiter kennengelernt.
Bitte bleiben Sie so.
An dieser Stelle möchte ich auch Herrn Ohlmann danken, der auch freundlich ist und zuhört.
Einen Stern Abzug für die schlechten Erfahrungen davor.

Einkommenssteuer! Fast 5 Monate später, zig mal angerufen, wenn man denn mal durchkam, wurden Termine genannt, zu denen das Geld spätestens da sein sollte. Es ist bis heute nicht da. Jetzt kam mittlerweile ein Schreiben, dass meine Kontonummer fehlt. Ach soooo, na denn, ich habe hier die Kopie von Verdi liegen, es fehlt keine Kontonummer und das ist bei den anrufen nicht aufgefallen?! Wenn ich so meine Arbeit mache fliege ich und das zu recht ihr Corona Gewinner!
Ich verstehe die positiven Bewertungen nicht. Das können nur Leute sein, die dort arbeiten.

Wow ich bin wirklich beeindruckt.
Super nettes Personal und sehr freundlicher Umgang mit der Kundschaft. Telefonisch super zu erreichen und bieten sehr gute Hilfe an. Zudem ist die Atmosphäre sehr toll und man merkt das das Personal untereinander super abgestimmt ist. Im vorraum liegen immer alle Vordrucke die man braucht und falls etwas fehlt wird einem direkt geholfen. Ich bin echt baff wie gut alles in diesem Finanzamt funktioniert.

Steuererklärung wurde Anfang Februar eingereicht. Bis jetzt nicht einmal eine Information darüber was passiert ist. Durch mehrere Anrufe an einem Tag hatte ich endlich einen am Telefon der mir sagte , es würde noch dauern da wir erst bei Januar wäre. Müsste noch mit 3 bis 5 Woche rechnen. Also dieser Verein sollte kein Sport machen , da würden sogar die Veranstalter abhauen bei der Wartezeit. Wehe die wollen Geld haben , da geht es sehr Schnell , innerhalb von 3 Wochen hast du ein Brief im Kasten. Der letzte Haufen . Da hilft nicht einmal ein Brief über einer Beschwerde und öffentlich juckt es auch keinen. Lahmenten auf einen Haufen ist das Finanzamt auf jedenfall

Es ist wirklich ein Graus, diesen Verein zu kontaktieren. Wenn man Glück hat, geht jemand ans Telefon, Mail-Kontakt läuft laut meiner Erfahrung bisher einfach ins Leere. Die Mitarbeiter am Telefon sind wirklich äußerst unmotiviert und unfreundlich, Null Entgegenkommen bei den einfachsten Dingen wie z.B. einer Bitte um Rückruf ("Wie soll ich das denn machen, dem Kollegen einen Brief schreiben?" - Originalzitat.) Gut, dass wir nicht alle so arbeiten.

Ich kann die Negativen-Bewertungen nicht verstehen🤔. Das Neunkirchner -Finanzamt ist doch schnell und gesetzliche Vorgaben der Zeit gibt es nicht. Wenn die Leute so Dringend, das Geld brauchen sollte man ehrlich sein zum Berater und alles persönlich abgeben und sagen bitte schnell bearbeiten 👍. Und sie werden es 100%machen. Nicht vergessen es sind Menschen, die sich mit den ganzen Zahlen, Quittungen und falschen Angaben auseindersetzen müssen 😊

Mit freundlichen Grüßen

Kathleen