Super! Habe mir dort Online einen Neoprenanzug bestellt gehabt, der leider eine Nummer zu klein war. Diesen konnte ich Problemlos in der Filiale umtauschen, da ich aufgrund von Zeitlichen Gründen auf den Postalischen Weg verzichtete. Vor Ort wurden wir Nett und Kompetent Beraten. Ich werde definitiv Weiterempfehlen!
Silvia Hausberger2 vor Jahren
Sehr freundlich und bemüht. Sowohl am Telefon als auch per mail. Danke bei der Hilfe. Wie gut ein Onlineshopping ist merkt man immer erst wenn man ein Problem hat. Dieser ist sehr zu empfehlen.
Bärbel Klein2 vor Jahren
Super Service, sehr nett und schnell. Gestern im Onlineshop bestellt, heute geliefert. Perfekt 👍
V r2 vor Jahren
Habe im Oktober den ZAOSU Z-Training Neoprenanzug (ML) für Herren online gekauft. Passt gut, sitzt sehr eng (180kg; 77 kg). Hervorragende Eigenschaften beim Schwimmen (auch Brust, da der Beinauftrieb nur leicht ist). Bei 14 Grad kalten Wasser (Bodensee) sehr gute Wärmeeigenschaften - keinerlei Auskühlung (bei dieser Temperatur sind jedoch zusätzlich Füsslinge und Handschuhe bei längeren Schwimmstrecken empfehlenswert). Verarbeitung top; Service des Geschäfts top und schnell. Gerne wieder, da alles nicht hätte besser sein können.
Jo Ko2 vor Jahren
Schlechter Kundenservice
Ich habe vor ein paar Wochen für 180,- Euro einen Trisuit von 2XU gekauft, der für eine Mitteldistanz geeignet sein sollte. Bei einer olympischen Distanz hat der Anzug auf der Laufstrecke bei Kilometer 2 angefangen zu scheuern, sodass ich nach dem Wettkampf Brandwunden im Schritt hatte. Diesen Zustand habe ich beim Triathlon Shop telefonisch mitgeteilt und man hat mir zugesichert den Anzug zu tauschen, da bei meinem aktuellen Anzug offenbar eine Naht nicht richtig verarbeitet wurde. Ich sollte einfach in den Laden kommen und einen neuen Anzug mitnehmen. Dieser neue Anzug wurde für mich zurückgelegt.
Ich habe zwecks Umtausch den Triathlon Shop aufgesucht (Anreise aus Frankfurt). Vor Ort wurde der Anzug von einem Verkäufer kurz mit einem groben Blick betrachtet und die Naht wurde überhaupt nicht näher untersucht. Sein Urteil: "Der Anzug ist in Ordnung, vielleicht passt er einfach nur bei Ihnen nicht. Ich kann Ihnen keinen neuen Anzug mitgeben." Anmerkung: Der Anzug wurde vor dem Kauf im Laden im Beisein eines Verkäufers anprobiert. Der Anzug hat genau gepasst, daran kann es also nicht gelegen haben.
Die vorherige telefonisch Absprache den Anzug zu tauschen wurde nicht eingehalten. Eine weitere Verkäuferin wurde hinzugezogen. Auch hier nach kurzem Betrachten des Anzugs: "Der Anzug ist in Ordnung. Wir können Ihnen nicht helfen."
Aus meiner persönlichen Sicht ist es nicht möglich die Verarbeitung eines Anzugs zu beurteilen ohne ihn sich einmal genauer angesehen zu haben. Und die Aussage, dass der Anzug vielleicht einfach nur bei mir persönlich nicht passt wirkt sehr unprofessionell. Darüber hinaus waren die Mitarbeiter dabei nicht besonders freundlich.
Die Beratung beim Kauf war sehr gut! Der Umgang des Personals mit diesem Problem war jedoch ungenügend. Ich werde hier nicht mehr einkaufen.
Kevin Besser2 vor Jahren
Bin auf der Suche nach einen Trisuite fündig geworden. Tolle Beratung und klasse Auswahl. Personal vom Fach. Ich habe gefühlt 20 Suits anprobiert und bei der freundlichen Verkäuferin hätte ich ohne Murren auch noch 20 weitere anprobieren können. Bin total begeistert. Nächstes Jahr wird dann der Neo dort gekauft.
Joda Ko2 vor Jahren
Hab übers Internet Badeschuhe bestellt aber da sie nicht gepasst haben und ich Problem mit dem zurücksenden und der Passform hatte wurde mir unkompliziert und mit einer Freundlichkeit am Telefon besten geholfen super Freundliches Personal immer wieder gerne sowas findet man selten
Christoph Kneppeck2 vor Jahren
Ich kann den Sportshop Triathlon nur weiter empfehlen. Da ich in Portugal lebe und schwimme bestelle ich nach kompetenter telefonischer Vorabberatung meine Anzuege online. Falls die Groesse des Anzugs nicht passt, kann ich den Anzug ohne Trasportkosten zum Umtausch zurueckschicken. Top Service! Neulich hatte ich nach einjaehrigem Gebrauch ein Problem mit dem Verschluss meines Neoprenanzuges. Obwohl ausserhalb der Garantiebedingungen wurde mein Vorgang zuegig analysiert und der Anzug kostenlos umgetauscht. Das fand ich super kulant! 5 Sterne!!
Danke bei der Hilfe. Wie gut ein Onlineshopping ist merkt man immer erst wenn man ein Problem hat. Dieser ist sehr zu empfehlen.
Verarbeitung top; Service des Geschäfts top und schnell. Gerne wieder, da alles nicht hätte besser sein können.
Ich habe vor ein paar Wochen für 180,- Euro einen Trisuit von 2XU gekauft, der für eine Mitteldistanz geeignet sein sollte. Bei einer olympischen Distanz hat der Anzug auf der Laufstrecke bei Kilometer 2 angefangen zu scheuern, sodass ich nach dem Wettkampf Brandwunden im Schritt hatte. Diesen Zustand habe ich beim Triathlon Shop telefonisch mitgeteilt und man hat mir zugesichert den Anzug zu tauschen, da bei meinem aktuellen Anzug offenbar eine Naht nicht richtig verarbeitet wurde. Ich sollte einfach in den Laden kommen und einen neuen Anzug mitnehmen. Dieser neue Anzug wurde für mich zurückgelegt.
Ich habe zwecks Umtausch den Triathlon Shop aufgesucht (Anreise aus Frankfurt). Vor Ort wurde der Anzug von einem Verkäufer kurz mit einem groben Blick betrachtet und die Naht wurde überhaupt nicht näher untersucht. Sein Urteil: "Der Anzug ist in Ordnung, vielleicht passt er einfach nur bei Ihnen nicht. Ich kann Ihnen keinen neuen Anzug mitgeben." Anmerkung: Der Anzug wurde vor dem Kauf im Laden im Beisein eines Verkäufers anprobiert. Der Anzug hat genau gepasst, daran kann es also nicht gelegen haben.
Die vorherige telefonisch Absprache den Anzug zu tauschen wurde nicht eingehalten. Eine weitere Verkäuferin wurde hinzugezogen. Auch hier nach kurzem Betrachten des Anzugs: "Der Anzug ist in Ordnung. Wir können Ihnen nicht helfen."
Aus meiner persönlichen Sicht ist es nicht möglich die Verarbeitung eines Anzugs zu beurteilen ohne ihn sich einmal genauer angesehen zu haben. Und die Aussage, dass der Anzug vielleicht einfach nur bei mir persönlich nicht passt wirkt sehr unprofessionell. Darüber hinaus waren die Mitarbeiter dabei nicht besonders freundlich.
Die Beratung beim Kauf war sehr gut! Der Umgang des Personals mit diesem Problem war jedoch ungenügend. Ich werde hier nicht mehr einkaufen.