SPORT SOHN Ulm – Ihr Fachgeschäft für Sport, Mode und Schuhe – Adidas Nike Lowa ON Arcteryx Salomon

Hallo an alle,

ich möchte meine gute Erfahrung mit Euch allen teilen.

Ich habe meiner Familie 4 hochwertige Jacken bei der Firma Sportsohn gekauft und der Produzent gibt leider keine Garantie auf seine Wahren.

Dennoch ist mir die Firma Sportsohn entgegengekommen und hat den entstanden Schaden, der auf eine schlechte Naht seitens des Herstellers schon bestand, anstandslos repariert. Besonders möchte ich mich bei den Damen im ersten Stock bedanken, denn ohne Sie wäre das bestimmt anders gelaufen.

Vielen Dank nochmal und schöne Feiertage an das ganze Team Sportsohn. 🎅🏻

Viele Grüße,
Christopher

Nach einem starken Regenguss mussten wir für meine Mama eine Regenjacke finden, weil sie nur mit Bluse gekleidet Fahrrad fahren musste. Wir wollten was nicht ganz so teures und fanden aber auch nicht wirklich ihre Größe. Schnell hat man uns angesprochen und uns was Passendes gezeigt und uns freundlichst bedient.
Wir haben ein paar Euro mehr ausgegeben als gedacht, sind aber top zufrieden eine tolle, passende Jacke gefunden zu haben.
An der Kasse hat man uns dann noch mit der Handyapp geholfen, so dass noch als bereits registrierter Kunde, ein Rabatt rausgesprungen ist. Ich mag den Sport Sohn und weiß, hier muss man kein Personal suchen weil das Personal dich findet. Man wird immer angesprochen und man darf aber auch einfach nur schauen. Ein Fachgeschäft wie es sein sollte. Danke dafür!

Einfach ein super tolles Fachgeschäft. Wie immer für alles super Beratung. Ich fahre immer extra von Stuttgart nach Ulm um hier einkaufen zu können

Hallo.
Habe vor ca. 4 Wochen dort ON Schuhe gekauft. Leider löst sich das Material ab. Dies habe ich dann per Email bei Sport Sohn reklamiert da ich eine beträchtlich Strecke bis zum Geschäft habe. Ich dachte vielleicht kann man dies per Post erledigen. Doch leider bekommt man keine Antwort auf Email. Das finde ich echt schade das der Kundenservice nach dem Kauf endet. Sorry aber da hätte ich von einem Fachgeschäft mehr erwartet. Zumal ich dann bei on direkt den Schuh gefunden habe für 95€ (ich habe 160€ bezahlt). Klar kostet Personal und das Geschäft aber dann erwarte ich auch mehr als beim Onlineshopping.
MfG Dettenrieder Alexander

Nachtrag :
Ich habe die Email am 28.11.22 um 9.43 Uhr verschickt an die angegebene Email Adresse.

Letztlich hat sich doch jemand auf mein Email gemeldet und der Umtausch im Geschäft war erstaunlich unkompliziert. Ich denke das 4 Sterne hierfür gerechtfertigt sind.
MfG

Im Lagerverkauf wird einem gesagt man kann die dort gekaufte Ware gerne auch in Ulm zurückgeben.

In Ulm angekommen wird einem dann gesagt geht nicht, keine Kundenkarte vorhanden.

Sowas in 2022… Da muss man sich nicht wundern warum die Onlineshops boomen…

Ich war heute in der Filiale um mir Wanderschuhe zu kaufen und lies mich deswegen vor Ort von einem Mitarbeiter beraten. Während der Beratung wurden mir zum Testtragen der Schuhe Wandersocken mit den Worten gegeben „Damit Sie keine Blasen bekommen, aber manche Frauen stehen ja drauf“.

In der heutigen Zeit ist ein derartiges Verhalten weder angemessen noch zeitgemäß, sonder einfach nur sexistisch und herabwürdigend. Kaufen werde ich nach solchen Aussagen des Personals sicher nichts mehr.

In diesem Geschäft ist ein Lieferant viel wichtiger als ein Kunde, denn als ich ein Sport Shirt auf Grund eines Defekts nach drei Tagen bei der Abteilungsleiterin reklamieren wollte, nahm sie mich und mein Anliegen garnicht ernst.

Ich hatte das Sport-Shirt um 35€ nur einmal gewaschen ohne es angezogen zu haben, und da sind mehrere Faser aufgegangen.

Ihre einzige Sorge war nur Ihr Lieferant.
Als ich Ihr sagte das ich ein Kunde bin uns so mit viel Wichtiger als Ihre Lieferanten sei,
ging sie weg von mir und sagte, sie müsse fair zu ihrem Lieferanten sein und sich jetzt um ihre Kunden kümmern muss . Sie wirkte sehr gestresst und angespannt. Sie wollte keine Lösung finden.

Ich wahr ein treuer Sport-Sohn Kunde und meine Besuche dort waren mindestens jedes Mal ein paar Hundert Euro wert.
Genauso viel wert war auch diese Vorfall.

Ausführliche & tolle Beratung durch Herrn Geisler in der Sportschuh-Abteilung! Er hat sich viel Zeit genommen und mich professionell beraten! Ich freue mich schon auf meinen ersten Lauf mit meinen neuen Laufschuhen :-)