Sparkasse Chemnitz - Filiale

Habe am Freitag den 13.12. 2019 versucht das Konto meiner verstorbenen Mutter zu kündigen. Bin dafür ca. 450 km nach Chemnitz gefahren. Mir wurde lediglich gesagt ich solle einen Termin machen. Obwohl ich zugriffsberechtigt bin. Sehr Kunden orientiert! Wenn die Mitarbeiterin etwas älter gewesen wäre käme sie wohl aus der Zeit (DDR) als der Kunde noch Bittsteller war. Frohe Weihnachten. Es wäre für mich eigentlich das mindeste gewesen das sich die Sparkasse die "Mühe" machen würde sich zu dieser Rezession zu äußern. Aber leider scheint den Damen und Herren die Zufriedenheit ihrer Kunden egal zu sein. Schade;-(

Wir waren 1x hier um Geld umzutauschen. Die Frau war sehr nett und klärte uns über den Wechselkurs und mögliche Betrügereien im Land auf. Super Service.

Mittlerweile ist dies nur noch ein Standort für Bankautomaten, die Filiale ist umgezogen.
Jetzt der Grund für die Bewertung. Wir waren bereits mehrfach erfolglos hier um am Automaten Geld abzuheben. Die Tür öffnete sich einfach nicht, obwohl laut Angabe es geöffnet ist. Samstag Mittag ging die Tür einfach nicht auf und wir waren gezwungen erst ins Zentrum zu gehen um dort Geld abzuheben.

Mitarbeiter persönlich, am Telefon sowie per Mail nicht "Lösungsorientiert". In meiner Heimatfiliale konnte man mir wunderbar telefonisch helfen.

Die Preise für ein Girokonto sind lächerlich, deswegen Wechsel ich nicht zur Sparkasse Chemnitz und bleibe bei meiner alten.