Sparkasse Aachen - Filiale

Totale Katastrophe 20 Minuten warten um Geld an einem Werktage abzuheben. Kann zwar verstehen das ihr Angst habt das ein paar Holländer euch den Automaten sprengen , aber denkt mal an eurer Kunden . Ich werde mich jetzt nach Alternativen umsehen . Eventuell ein Online Konto oder so . Euer Service hat extrem nachgelassen.
Schade

Sehr sehr unfreundliche Mitarbeiterin...ein Migrant wurde gefragt "sprechen Sie überhaupt deutsch?"....da frage ich mich 'sollte man als Bankkauffrau nicht auch englisch sprechen können?'
Fehler werden auf den Kunden geschoben und man fühlt sich einfach unwohl. Zudem hatte die Dame einen Azubi an ihrer Seite. Ich hoffe er nimmt sich kein Beispiel an ihr!!
Mein Tipp: Mariadorf. Da wird man herzlich empfangen und Probleme werden gelöst.

Die Gebühren werden immer mehr, das Serviceangebot immer schlechter. Damals verschwand der Automat zum Kleingeldzählen. Das konnte man verkraften. Dann musste ich letztens 3 SB Center abfahren, um eine Überweisung einzuwerfen und wenig später war erst beim dritten SB Center der Geldautomat nicht "derzeit außer Betrieb" ...das war gegen 19 Uhr. 2 Wochen darauf wollte ich nochmal Geld abheben (Donnerberg). Wieder ein Automat, der "derzeit außer Betrieb" ist...diesmal um 14!! Uhr. Muss ich dann demnächst für jede Kleinigkeit zur Hauptgeschäftsstelle? Das kann langsam nur noch ein Witz sein. Dann werden ja demnächst bestimmt die Kontoführungsgebühren auch endlich mal an das immer geringere Serviceangebot angepasst? Ich werde mich jedenfalls demnächst mal bei der Volksbank beraten lassen. Verglichen mit der Sparkasse bieten die wenigstens noch flächendeckenden Service.

Sehr verärgerd bin ich darüber das am Sonntag Nachmittag weder in der Filiale in Eschweiler noch in Weisweiler ein betriebsbereitr EC Automat vorgefunden werden konnte. Obwohl ich Kunde der SK.-Düren bin ist meine Erwartungshaltung bei nicht unerheblichen Kontoführungsgebühren das die Infrasruktur jederzeit nutzbar ist. Für den Service und eine Rückfahrt zur SK.- Langerwehe leider nur einen Punkt der normalerweise noch zu viel ist.

Antwort vom 04.07.22 13:26 Uhr

Danke für Ihre Antwort!
Allerdings finde ich nicht das dies so zu argumentieren ist. Dies lasse ich für die Nachtstunden gelten in denen solche Vorfälle stadtfinden. Des weiteren finde ich die Antwort fraglich da die Automaten der Sparkasse Düren nicht in diesen Zeiten außer Betrieb gesetzt werden. Da hoffe ich nur für Ihre Kunden im Bereich AC das sich diese Reduzierung des Service auch bei den Kontoführungsgebühren wiederspiegelt!!!

Wurde heute wegen meiner migrationshintergrund aus der Filiale vom filialleiter persönlich Hausverbot erteilt bekommen, trotz lang jähriger Kunde, das ist sind heute die jungen Leute die als Nachfolger denken was die wären, wir Bürger halten die Banken am Leben, aber nicht die uns. Heute geht definitiv eine Beschwerde schriftlich an die Geschäftsstelle in Aachen. Werde aus dem den Grund als Kunde in der ich/wir über 20 Jahre bei der Sparkasse bin die Bank wechseln,.......

Respektlose Mitarbeiter, unfreundliche und unqualifizierte Beratung. Nie wieder. Das Konto wurde mit sofortiger Wirkung meinerseits aufgelöst.

Werden fragen, die gestellt werden schnell beantwortet?

Habe angerufen